Service-Koordinator E-Mobilität (m/w/d)

Isoblock Schaltanlagen GmbH & Co. KG; Niedersachsen; On-site; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

31 Tage Urlaub

13. Monatsgehalt

Mentoren-Programm

Weiterbildungsmöglichkeiten

Krisensicherer Arbeitsplatz

Team-Events

Job summary

Isoblock Schaltanlagen GmbH & Co. KG in Niedersachsen sucht eine erfahrene Kundendienst-/Kundenbetreuungskraft, die Anfragen telefonisch und schriftlich bearbeitet und Lösungen in Abstimmung mit Projektleitern findet.

Sie planen Wartungsarbeiten, koordinieren deren Durchführung und kümmern sich um die Abrechnung. Sie pflegen Bestandskunden, treiben Umsatzsteigerung voran und vertreten das Team bei Abwesenheit.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Organisationsgeschick
• Teamfähig und Eigeninitiative
• Sprachgewandtheit

Responsibilities

• Kundenbetreuung und -kommunikation: Als erster Ansprechpartner sind Sie verantwortlich, telefonische/schriftliche Anfragen entgegenzunehmen und nach Rücksprache mit den Projektleitern dem Kunden eine lösungsorientierte Antwort zu geben.
• Planung und Organisation von Wartungsarbeiten: Sie koordinieren die Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten unserer Kunden. Weiter sind Sie für die korrekte Abrechnung der erbrachten Wartungen verantwortlich.
• Bestandskundenakquise und Kundenbindung: Sie pflegen aktiv unsere bestehenden Kundenbeziehungen und identifizieren Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung.
• Mitarbeitervertretung bei Abwesenheit: Sie übernehmen die Vertretung von Mitarbeitern in Ihrem Team während deren Abwesenheit.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Sprachgewandtheit

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Die Firma Isoblock Schaltanlagen GmbH ist ein Familienbetrieb mit Tradition, in dem gegenwärtig ca. 100 Mitarbeiter beschäftigt werden. Wir sind im Bereich der Mittel- und Niederspannungstechnik, sowie im Schaltanlagen- und Steuerungsbau tätig.
Die Produktpalette reicht hierbei von Trafostationen über Installationsverteiler für Gewerbe und Handwerk sowie Laststromverteiler für Industrieanlagen bis hin zu Steuerungsanlagen mit speicherprogrammierbaren Steuerungen und deren Visualisierungen.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und -kommunikation: Als erster Ansprechpartner sind Sie verantwortlich, telefonische/schriftliche Anfragen entgegenzunehmen und nach Rücksprache mit den Projektleitern dem Kunden eine lösungsorientierte Antwort zu geben.
• Planung und Organisation von Wartungsarbeiten: Sie koordinieren die Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten unserer Kunden. Weiter sind Sie für die korrekte Abrechnung der erbrachten Wartungen verantwortlich.
• Bestandskundenakquise und Kundenbindung: Sie pflegen aktiv unsere bestehenden Kundenbeziehungen und identifizieren Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung.
• Mitarbeitervertretung bei Abwesenheit: Sie übernehmen die Vertretung von Mitarbeitern in Ihrem Team während deren Abwesenheit.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Organisationsgeschick
• Teamfähig und Eigeninitiative
• Sprachgewandtheit

Wir bieten

• Mehr als nur ein Gehalt: Neben einer hervorragenden Grundvergütung honorieren wir deinen Einsatz mit Überstundenzuschlägen.
• Wirklich erholen: Mit 31 Tagen Urlaub inklusive Sonderurlaubstagen bieten wir dir die nötige Auszeit, um abzuschalten und neue Energie zu tanken.
• Dein Bonus für's Durchhalten: Ein ganzes 13. Monatsgehalt wartet als Jahresbonus auf dich.
• Aktiver Gestaltung der Zukunft: Bei uns arbeitest du nicht nur im Elektrohandwerk - du bist Teil der Energiewende! Mach den Unterschied, statt nur darüber zu reden.
• Freiheit und Verantwortung: Erlebe eigenbestimmtes Arbeiten in einem Umfeld, in dem du nicht auf lange Genehmigungsprozesse warten musst.
• Nie langweilig: Du stellst dich abwechslungsreichen Herausforderungen in einer Branche, die nie stillsteht und sich ständig weiterentwickelt.
• Start mit Rückenwind: Ein bewährtes Mentoren-Programm begleitet dich in deinen ersten Schritten bei uns, damit du dich schnell zurechtfindest.
• Teamspirit erleben: Unsere Firmenevents sind mehr als nur "Events". Es sind Treffpunkte eines engagierten und herzlichen Teams, das gerne zusammen feiert und sich austauscht.
• Immer auf dem neuesten Stand: Wir unterstützen dich dabei, dein Wissen stetig auszubauen - durch individuelle Weiterbildungen und Fachseminare.
• Mit Sicherheit dabei: In unsicheren Zeiten bieten wir einen krisensicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz. Bei uns bist du bestens aufgehoben.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.