Service Ingenieur / Techniker für Support und Hotline (m/w/d)

DOLI Elektronik GmbH; Deutschland; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Gruppenunfallversicherung

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Gesundheitsförderung

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

DOLI Elektronik GmbH in Münsingen sucht einen Serviceingenieur/Techniker für Support und Hotline (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit. Sie begeistern sich für Kundenprobleme, analysieren Störungen und betreuen Servicefälle vor Ort oder remote, um eine reibungslose Inbetriebnahme sicherzustellen.

Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem interdisziplinären Team, schätzen flache Hierarchien und haben Interesse an neuen Technologien der Mess- und Regelungstechnik.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
• Erfahrung in Serviceeinsätzen bei Kunden in der Mess- und Regelungstechnik.
• Interesse an neuen Technologien und Trends in der Mess- und Regelungstechnik.

Responsibilities

• Analyse von Kundenanfragen zu DOLI-Produkten per Telefon, Remote-Zugriff oder vor Ort.
• Erfassen von Problemsituationen bei Installationen von DOLI-Produkten in relevanten Feldern.
• Eigenständige Entwicklung von Maßnahmen zur Problemlösung mit nationalen und internationalen Kunden.
• Umsetzung der Lösungen mit Kollegen, externen Partnern und Kunden.
• Schaltplan- und Layouterstellung für Mess- und Regelungssysteme.
• Integration, Inbetriebnahme und Zertifizierung im Mess- und Regelungssystem per Fernwartung oder beim Kunden.

Skills

Serviceeinsätze Kundendienst

Mess- und Regelungstechnik

Fernanalyse/Remote-Wartung

Teamarbeit

Hands-on-Mentalität

Education

Elektrotechnik/Mechatronik Studium oder technische Ausbildung

Tools

Schaltpläne erstellen

Layouterstellung

Fernwartungstools

Job description

Service Ingenieur / Techniker für Support und Hotline (m/w/d)

Vollzeit/Teilzeit

Münsingen

Stellenbeschreibung

Du willst in einem angenehmen und familiären Umfeld arbeiten und dennoch die Vorzüge und die Sicherheit einer großen Firma genießen? Dann bist du bei uns der DOLI Elektronik GmbH genau richtig, denn wir sind ein Teil der familiengeführten ZwickRoell Gruppe - dem weltweit führenden Anbieter von statischen Material-Prüfmaschinen mit rund 1800 Mitarbeitern und einer über 160-jährigen Firmengeschichte.

Wir freuen uns dich kennen zu lernen und hoffen, du bist bald ein Teil unseres DOLI-Teams in Münsingen.

Deine Aufgaben

Du begeisterst dich für die Probleme unserer Kunden. Jede Maschine und jeder Prozess haben ihre Kniffe und unsere Kunden verlassen sich auf unsere Expertise. Die Inbetriebnahme, die Problemanalyse und der Servicefall sind deine Leidenschaft.

Du hast Lust, unser Team durch deine hohe Fachkompetenz zu verstärken und so für eine kundenorientierte Umsetzung von anspruchsvollen Projekten zu sorgen? Wenn du darüber hinaus noch eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem interdisziplinären Team mit flachen Hierarchien gewohnt bist, dann bist du bei uns genau richtig.

Das bedeutet im Detail:

• Analyse von Kundenanfragen zu den DOLI-Produkten und Maschinenprojekten per Telefon, im RemoteZugriff und vor Ort beim Kunden
• Erfassen von Problemsituationen bei der Installation von DOLI-Elektronikprodukten in unterschiedlichen Applikationsfeldern, insbesondere in der Material- und Qualitätsprüfung
• Selbstständige Erarbeitung von Maßnahmen zur Problemlösung zusammen mit unseren nationalen und internationalen Kunden und anschließender Umsetzung
• Umsetzung der Problemlösungen mit Kollegen, externen Partnern und Kunden
• Schaltplan- und Layouterstellung für Systeme aus dem Bereich der Mess- und Regelungstechnik für Service- und Kundenprojekte
• Integration, Inbetriebnahme und Zertifizierung im Mess- und Regelungssystem per Fernwartung oder beim Kunden

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik oder eine technische Ausbildung in diesen Fächern
• Interesse und/oder Erfahrung im Bereich der Serviceeinsätze bei Kundenprojekten in der Mess- und Regelungstechnik, Maschineninbetriebnahme oder Fehlerfindung
• Interesse und/oder Erfahrung im Bereich der (Fern-)Analyse von Mess- und Regeltechniksystemen als unabhängiger Hersteller/Servicedienstleister
• Interesse an neuen Technologien und Trends rund um die Mess- und Regelungstechnik
• Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise mit einer ausgeprägten Hands-on Mentalität, Integrität und Empathie
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Branche mit Zukunft
• Ein attraktives Gehalt
• Kostenlose Gruppenunfallversicherung
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Flexible Arbeitszeiten
• Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
• Corporate Benefits

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.

Hiermit nehme ich zur Kenntnis, dass die von mir im Bewerbungsverfahren angegebenen personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzhinweisen verarbeitet werden.