Service Ingenieur / Service Techniker (m/w/d) Metropolregion München

Elekta AB; Hamburg; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Elekta sucht einen Field Service Ingenieur für die Metropolregion München. Sie installieren, warten und reparieren Strahlentherapiegeräte beim Kunden vor Ort und unterstützen Kunden durch Telefon- und Fernwartung.

Sie planen eigenständig Ihre Einsätze, arbeiten proaktiv an Systemzusammenhängen, tauschen sich mit Service- und Sales-Management aus und reisen flexibel zu Standorten. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie hohe Reisebereitschaft sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Ingenieur- oder Naturwissenschaften bzw. staatlich gepruefter Techniker.
• Gute IT/Netzwerkkenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft und Flexibilität

Aufgaben

• Behebung technischer Probleme an Strahlentherapiegeräten per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
• Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten innerhalb des Produktbereiches planen und durchführen.
• Systematische Planung der Arbeitsschritte unter Berücksichtigung der Systemzusammenhänge.
• Informationsaustausch mit Service- und Sales-Management um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Kenntnisse

IT-Netzwerktechnik

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Dosimetrie

Ausbildung

Ingenieur- oder Naturwissenschaften Studium bzw. Techniker

Jobbeschreibung

Are you a current Elekta employee? We don't just build technology. We build hope for everyone dealing with Cancer. Elekta is shaping the standard of care, together with healthcare providers, by developing precision radiation medicine that brings advanced radiotherapy into routine clinical practice. Our solutions support consistent, efficient and personalized care, addressing evolving patient needs. Through adaptive radiotherapy, precision treatment delivery and integrated workflows, Elekta supports care teams across a range of clinical settings. Each year more than 2 million patients are treated using Elekta solutions across over 130 countries. Elekta is headquartered in Stockholm, Sweden, with over 4,000 employees and offices in more than 40 countries. The company is listed on Nasdaq Stockholm. For more information, visit elekta.com.

Der/Die Service Ingenieur/-in ist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb des ihm/ihr zugetragenen Gebietes für alle servicerelevanten Themen. Er/Sie ist verantwortlich für die selbständige und termingerechte Erledigung der Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten unter Berücksichtigung der vorgegebenen Leitlinien und technischen Dokumentation. Dies geschieht mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung und Einsätzen beim Kunden vor Ort. Durch seine/ihre fachliche Qualifikation und sein/ihr Verhalten soll er/sie einen professionellen, effizienten und wirtschaftlichen Service sicherstellen, der zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt.

Field Service Ingenieur Metropolregion München (m/w/d)

Verantwortlichkeiten: Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb des zugewiesenen Gebietes für Servicerelevante Themen in allen Produktbereichen Eigenverantwortliches, proaktives Arbeiten durch eine digitale Betreuung und Überwachung der zugewiesenen Systeme.

• Behebung von technischen Problemen an Strahlentherapiegeräten mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung oder vor Ort beim Kunden
• Selbständige Planung und Durchführung von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten innerhalb des zugewiesenen Produktbereiches und Gebietes.
• Systematische, zielgerichtete Planung der durchzuführenden Arbeitsschritte unter Berücksichtigung der übergeordneten Systemzusammenhänge.
• Bereitschaft, an andere Standorte zu reisen, wenn es die Geschäftstätigkeit erfordert.
• Falls erforderlich, Übernahme von Aufgaben und Pflichten als Strahlenschutzbeauftragter der Elekta GmbH gemäß StrlSchG.
• Stetiger Informationsaustausch mit dem Service- und Sales Management bei aktuellen Themen oder auftretenden Problemen, welche die Kundenzufriedenheit beeinflussen könnten.
• Aktive Förderung der Kundenzufriedenheit durch professionelles, verkaufsförderndes Auftreten und Verhalten.
• Einhaltung der geltenden Vorschriften bei der Durchführung der Arbeiten (z.B. StrlSchG, MPG, IEC, UVV).
• Dokumentation der Supportaktivitäten in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren von Elekta.
• Interne Weitergabe von Informationen zur Qualitätsverbesserung der von uns installierten Systeme.

Qualifikationen:

• Durch die Tätigkeit im Gesundheitswesen gilt für diese Position die einrichtungsbezogene Impfpflicht gemäß Infektionsschutzgesetz (IfSG)
• Abgeschlossenes Studium in einer Fachrichtung der Ingenieurs- oder Naturwissenschaften, aber mindestens eine abgeschlossene Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker.
• Gute Kenntnisse im Bereich IT/Netzwerktechnik
• Idealerweise Erfahrungen in medizinischer Bildgebung, Linearbeschleunigern und/oder klinischer Anwendung von Strahlentherapieprodukten
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich Dosimetrie
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit einem ausgezeichneten Gespür für sich dynamisch ändernde Situationen und Prioritäten
• Interesse und Neugierde sich Wissen selbständig anzueignen.
• Kommunikationsstärke und große Freude am Kontakt mit Menschen
• Hohes Maß an Selbstorganisation, Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
• Außerordentliche Eigenmotivation und Flexibilität
• Hohe Reisebereitschaft und gültigen Führerschein der Klasse B.

About Elekta

As a leader in precision radiation therapy, Elekta is committed to ensuring every patient has access to the best cancer care possible. We openly collaborate with customers to advance sustainable, outcome-driven and cost-efficient solutions to meet evolving patient needs, improve lives and bring hope to everyone dealing with cancer. To us, it's personal, and our global team of 4,700 employees combine passion, science, and imagination to profoundly change cancer care. We don't just build technology, we build hope. Elekta is headquartered in Stockholm, Sweden, with offices in more than 120 countries and listed on Nasdaq Stockholm. For more information, visit elekta.com or follow us on LinkedIn, Glassdoor, Twitter, Facebook, Instagram and YouTube.