Service Ingenieur (m/w/d)

Da Vinci Engineering GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Da Vinci Corporate Benefits

Training on the job und Sprachkurse

Kontinuierliche Gehaltsentwicklung

Sprachkurse

Zusammenfassung

Da Vinci Engineering GmbH sucht Servicetechniker zur Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs komplexer Systeme beim Kunden in Bonn. Sie analysieren Störungen, führen Wartungen und Upgrades durch und unterstützen Inbetriebnahmen sowie Systemintegrationen.

Technische Beratung und Lösungskonzepte runden das Aufgabenfeld ab. Sie arbeiten eng mit Entwicklung, QS und Vertrieb zusammen und erstellen technische Dokumentationen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Elektroniker oder Mechatroniker.
• Weiterbildung Techniker/Meister oder Studium im Bereich Ingenieurwesen von Vorteil.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, Support oder in einer systemnahen Funktion.
• Fundierte Kenntnisse in Systemarchitekturen und Systemintegration.
• Fehlerdiagnose (Hard-/Software) sowie Netzwerk- oder Steuerungstechnik.
• Erfahrung mit Service-Management-Tools wie Ticketing, Remote-Diagnose, Monitoring.
• Kenntnisse in ITIL, FMEA oder 8D-Methoden.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Zuverlässigen Systembetrieb beim Kunden sicherstellen.
• Analyse, Priorisierung und Behebung technischer Störungen und Serviceanfragen.
• Wartungs-, Instandhaltungs- sowie Updates/Upgrades durchführen.
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Systemintegrationen und Abnahmen.
• Technische Beratung und Betreuung der Kunden als Ansprechpartner.
• Entwicklung technischer Lösungs- und Optimierungskonzepte.
• Zusammenarbeit mit Entwicklung, QS und Vertrieb zur Produktverbesserung.
• Dokumentation erstellen; SLA-Einhaltung sicherstellen.

Kenntnisse

Mehrjährige Service-Erfahrung

Systemarchitektur

Systemintegration

Fehlerdiagnose (HW/SW)

Netzwerk-/Steuerungstechnik

Service-Management-Tools

ITIL/FMEA/8D

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, Mechatroniker)

Weiterbildung Techniker/Meister oder Studium im Bereich Ingenieurwesen

Tools

Ticketing-Systeme

Remote-Diagnose

Monitoring

Jobbeschreibung

Kaum etwas motiviert so sehr wie Erfolg. Da Vinci Engineering engagiert sich für den Erfolg der eigenen Mitarbeiter:innen. Werden Sie ein Teil von uns!

Service Ingenieur (m/w/d)

ID:22417

Einsatzort:Bonn

Wir suchen kluge und innovative Mitarbeiter:innen, die etwas bewegen wollen. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien arbeiten wollen, freuen wir uns auf Sie!

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs komplexer Systeme beim Kunden
• Analyse, Priorisierung und Behebung technischer Störungen und Serviceanfragen
• Durchführung von Wartungs-, Instandhaltungs- sowie Update- und Upgrade-Maßnahmen
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Systemintegrationen und technischen Abnahmen
• Technische Beratung und Betreuung von Kunden als zentraler Ansprechpartner
• Erarbeitung und Umsetzung technischer Lösungs- und Optimierungskonzepte
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätssicherung und Vertrieb zur kontinuierlichen Produktverbesserung
• Erstellung technischer Dokumentationen sowie Sicherstellung von Servicequalität und SLA-Einhaltung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, Mechatroniker)
• Weiterbildung zum Techniker, Meister oder Studium im Bereich Ingenieurwesenvon Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service, Support oder in einersystemnahen Funktion
• Fundierte Kenntnisse in:
• Systemarchitekturen und Systemintegration
• Fehlerdiagnose (Hard- und Software)
• Netzwerk- und/oder Steuerungstechnik
• Erfahrung mit Service-Management-Tools (z. B. Ticketing-Systeme, RemoteDiagnose, Monitoring)
• Idealerweise Kenntnisse in Methoden wie ITIL, FMEA oder 8D
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Es erwartet Sie ...

• Erfahrung in spannenden und internationalen Projekten
• Kontinuierliche Gehaltsentwicklung
• Da Vinci Corporate Benefits
• Training on the job und Sprachkurse
• Wertschätzung, Motivation und Engagement

Herr Dominic Rose

Da Vinci Engineering GmbH

Hauptstätter Straße 149

70178 Stuttgart

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