Service Desk Logistik / Support Mitarbeiter (m/w/d)

LahrLogistics GmbH; Lahr; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeitkonto

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsprämien

Firmenevents

Zusammenfassung

Die LahrLogistics GmbH in Baden-Württemberg sucht einen Service Desk Mitarbeiter im Bereich Logistik-IT. Du bist die Schnittstelle zwischen Logistik, Lagerbetrieb und IT-Partnern, sorgst für reibungslose LVS-Prozesse mit WAMAS 5 und bearbeitest Störungen im Ticketsystem.

Du analysierst Meldungen, unterstützt Anwender, betreust Datenerfassungsgeräte und Schulungen für Key-User. Wir bieten Tarifvergütung, betriebliche Leistungen, flexibles Arbeitszeitkonto und ein modernes Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Logistik- oder Speditionsbereichen.
• Erste Erfahrungen mit LVS-Systemen, idealerweise WAMAS.
• Verständnis logistischer Prozesse wie Wareneingang, Kommissionierung, Versand.
• Interesse an IT-Systemen und Bereitschaft zwischen Logistik und IT zu vermitteln.

Aufgaben

• Störungsmeldungen aus dem Lagerbetrieb analysieren und bearbeiten.
• Tickets im Service Desk erstellen, priorisieren und nachverfolgen.
• LVS-Prozesse (WAMAS 5) und Schnittstellen überwachen und pflegen.
• Zusammenarbeit mit Herstellern, Dienstleistern und internen Teams.
• Schulungen für Key-User und operatives Personal durchführen.
• Dokumentation von Prozessen, Abläufen und Lösungen.

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

AlsService Desk Mitarbeiter im Bereich Logistik-IT bist du die Schnittstelle zwischen Logistik, Lagerbetrieb und den IT‑Supportpartnern.
Du sorgst dafür, dass das Lagerverwaltungssystem (WAMAS 5) und die dazugehörigen Prozesse reibungslos laufen, bearbeitest Störungen strukturiert im Ticketsystem und unterstützt Anwender bei fachlichen und technischen Fragestellungen.
Dabei arbeitest du logistiknah, aber mitklarem IT‑Bezug, ohne selbst Entwickler sein zu müssen.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen aus dem Lagerbetrieb
• Erstellen, Priorisieren und Nachverfolgen von Tickets im Service Desk
• Überwachung und Pflege der operativen LVS‑Prozesse (WAMAS 5) sowie der Schnittstellen
• Zusammenarbeit mit Herstellern, Dienstleistern und internen Teams zur Problemlösung
• Betreuung von Datenerfassungsgeräten, Scannern, Terminals und logistischen IT‑Tools
• Unterstützung bei Tests von Anpassungen in der Testumgebung
• Durchführung von Schulungen für Key‑User und operatives Personal
• Dokumentation von Prozessen, Abläufen und Lösungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Logistik, Materialwirtschaft, Spedition, Fachlagerist, Fachkraft Lagerlogistik oder vergleichbar
• Interesse an IT‑Systemen – idealerweise erste Erfahrung mit einem LVS (z. B. WAMAS)
• Verständnis für logistische Prozesse (Wareneingang, Kommissionierung, Versand, Bestände)
• Wünschenswert: Erfahrung im Zollumfeld oder Grundwissen ATLAS / Import / Exportprozesse
• Analytisches und prozessorientiertes Denken
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude daran, zwischen Logistik und IT‑Support zu vermitteln

Warum wir?

• Vergütung nach Tarif und attraktive Sozial- sowie übertarifliche Leistungen
• Gleitzeitstundenkonto, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprämien, Firmenevents
• Vielseitige, anspruchsvolle und ausbaufähige Tätigkeit in einem attraktiven neu geschaffenen, ergonomischen und modernen Arbeitsumfeld
• Angenehmes Betriebsklima in einem jungen und teamorientierten Unternehmen
• Große Chancen für Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten