Service Delivery Manager *in TZ / VZ

Pfennigparade Business. Inklusiv.; München; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Home-Office

Sportangebote

Zusammenfassung

Pfennigparade SIGMETA GmbH in München sucht eine Service Delivery Manager*in TZ/VZ mit Personalverantwortung für einen Kundenauftrag im Automotive-Bereich. Die Stelle umfasst Teilzeit oder Vollzeit, Home-Office-Optionen und familienfreundliche Arbeitszeiten.

Sie leiten IT-Projekte, steuern Ressourcen und externe Partner, pflegen Stakeholder-Beziehungen und berichten Kennzahlen an das Management. Die Position bietet sinnstiftende Arbeit in einem inklusiven Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Projektmanagement (5+ Jahre).
• Starke analytische Fähigkeiten und Kundenorientierung.
• Souveräner Umgang mit Stakeholder-Strukturen und Verhandlungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld; 30 Tage Urlaub.

Aufgaben

• Steuerung und Koordination von IT-Projekten von der Beauftragung bis zum Abschluss.
• Verantwortung für SLAs und kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden, interne Fachbereiche und Partner.
• Planung und Steuerung von Ressourcen, Dienstleistern und Projektteams.
• Erstellung von Reports, Kennzahlen und Management‑Präsentationen; Prozessverbesserung.
• Personalführung der Projekt- und Service-Teams einschließlich Mitarbeiterentwicklung.

Kenntnisse

Projektmanagement

Kundenorientierung

Stakeholder-Management

Verhandlungsstärke

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung IT/Wirtschaft

Jobbeschreibung

Spaß bei der Arbeit? Na klar! Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem „Ja“ zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination nennen wir den P‑Faktor. Und wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernen!

Die Pfennigparade beschäftigt rund 2 500 Mitarbeiter*innen mit und ohne Körperbehinderung. Inklusion ist unser Arbeitsalltag und unser übergreifendes gesellschaftliches Ziel.

Im Bereich Pfennigparade Business. Inklusiv. bietet unser Inklusionsunternehmen Pfennigparade SIGMETA GmbH mit seinen gemischten Teams umfangreiche Dienstleistungen für Unternehmen an. Mehr Infos zu uns finden Sie hier: https://www.youtube.com/watch?v=_qFEB_fapIc.

Wenn Sie den P‑Faktor haben, suchen wir Sie als Service Delivery Manager*in mit Personalverantwortung für unseren Kundenauftrag im Bereich Automotive.

Service Delivery Manager *in TZ / VZ

Diese Aufgaben Machen Ihnen Spaß

• Steuerung und Koordination von IT-Projekten von der Beauftragung, zum erfolgreichen Abschluss und weiteren Ausbau
• Verantwortung für die Einhaltung und Weiterentwicklung vereinbarter Service Levels (SLAs)
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden, interne Fachbereiche und externe Partner zu sein
• Planung und Steuerung von Ressourcen, Dienstleistern und Projektteams
• Erstellung von Reports, Kennzahlen und Management‑Präsentationen sowie kontinuierliche Prozessverbesserung
• Personalführung der Projekt- und Service-Teams einschließlich, Mitarbeiterentwicklung und Ressourcenplanung

Diese Qualifikationen Bringen Sie Mit

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im IT- oder wirtschaftlichen Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Projektmanagement (5+ Jahre)
• Erfahrung in der Steuerung komplexer Stakeholder-Strukturen und ausgeprägte Kommunikationsstärke – souverän im Kundenkontakt und in Verhandlungen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, starke analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• eine sinnstiftende Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
• Arbeit in gemischten Teams mit Kollegen*innen mit und ohne Körperbehinderung
• eine sinngebende Tätigkeit mit sozialer Verantwortung
• familienfreundliche Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Home-Office
• verschiedene Sportangebote sowie kostenlose Nutzung unseres Schwimmbads
• verschiedene Fortbildungsmöglichkeiten
• gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Bewerber*innen mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Haben Sie den :P‑Faktor? Dann bewerben Sie sich ganz einfach online, so können wir Ihre Unterlagen noch schneller bearbeiten als per E‑Mail. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Pfennigparade SIGMETA GmbH

Ansprechpartner*in:

Kathleen Stender-Theuring

E‑Mail schreiben

Stelleninformation

Kennziffer: 611020 1338

Vertragsart: Teilzeit, Vollzeit

Wochenarbeitszeit: 25 - 40

Einsatzort: München

Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt