Service Consultant IT

Vanderlande; Dortmund; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für automatisierte Lösungen sucht einen Service Consultant IT für die Standorte in Dortmund. Sie verantworten den gesamten IT-Angebotsprozess und beraten Kunden bezüglich IT-Service Produkte. Eine Ausbildung in Informatik oder einer technischen Fachrichtung sowie mehrjährige Erfahrung im intralogistischen Umfeld sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Modell werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

13. Gehalt

Gruppenunfallversicherung

Jobbike-Programm

gehaltsrelevante Beurteilungsgespräche

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im intralogistischen Umfeld notwendig.
• Gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft (ca. 30%).
• Souveräne und überzeugende Persönlichkeit.

Aufgaben

• Leitung des gesamten IT-Angebotsprozesses.
• Verantwortung für Angebotsqualität und kalkulierte Aufwände.
• Management der Akzeptanz der intralogistischen Lösung.

Kenntnisse

IT Logistik Management

Intralogistik

Automatisierte Systeme

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium im Bereich Informatik oder Technische Fachrichtung

Jobbeschreibung

Job TitleService Consultant IT Job Description

Aspire. Grow. Achieve. Together

Als einer der Branchenleader für maßgeschneiderte automatisierte Lösungen kreiert Vanderlande für jede individuelle Kundenanforderung innovative sowie nachhaltigste Prozesse und Systeme. Mit unseren weltweit über 9.000 Mitarbeitenden, davon über 1.000 in Deutschland, unterstützen wir mehr als 600 Flughäfen, Paketdienstleister wie DHL, UPS und FedEx sowie globalen E-Commerce Unternehmen wie Zalando.

In unserer Position als Service Consultant IT (m/w/d) in unserem Standort in Dortmund, bist du Teil unserer IT & Remote Services Organisation mit den folgenden Aufgaben:

Dein Verantwortungsbereich bei uns:

• Du leitest den gesamten IT-Angebotsprozess von der Anforderungsanalyse bis zur Beauftragung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit den kommerziellen Stakeholdern in der Domain Warehousing
• Du bist verantwortlich für die Angebotsqualität der intralogistischen Lösung und den dazugehörigen kalkulierten Aufwänden
• Du managest die Akzeptanz der vorgeschlagenen intralogistischen Lösung gemeinsam mit dem Kunden
• Du löst komplexe Fragestellungen und Kundenanfragen selbstständig
• Du behältst einen klaren Überblick, auch wenn du an mehreren Service-Anfragen gleichzeitig arbeitest
• Du berätst unsere Kunden hinsichtlich des Einsatzes von IT-Service Produkte basierend auf Anforderungsanalysen und Kundenerwartungen
• Du baust starke Kundenbeziehungen auf und pflegst diese, um deren IT-Bedürfnisse und Geschäftsziele zu verstehen und pro-aktiv beraten und handeln zu können
• Du führst gründliche Bedarfsanalysen durch, um Kundenanforderungen und operationelle Verbesserungspotentiale zu identifizieren
• zusammen mit weiteren Fachexperten arbeitest du maßgeschneiderte IT-Lösungen aus, die den Kundenbedürfnissen entsprechen und deren Geschäftsziele unterstützen
• Du bist für die IT Life-Cycle Planungen von IT-Services und -Komponenten verantwortlich und entwirfst Lösungen, um die operationelle Systemverfügbarkeit und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Das zeichnet Dich aus:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich der Informatik oder einer technischen Fachrichtung, wie z.B. Intralogistik, Maschinenbau, Elektrotechnik, oder (Wirtschafts-)Ingenieurwesen
• Mehrjährige Berufserfahrung im intralogistischen Umfeld wie z.B. IT Logistik Management, Intralogistik und/oder automatisierten Systemen
• Gute Englischkenntnisse und – aufgrund der internationalen Projekte – Reisebereitschaft (ca. 30%)
• Souveräne, kommunikationsstarke und überzeugende Persönlichkeit, die über eine schnelle Auffassungsgabe verfügt und äußerst engagiert und ergebnisorientiert vorgeht.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell
• 30 Urlaubstage sowie die Option auf 20 Arbeitstage Workation innerhalb der EU pro Jahr
• 13. Gehalt
• Gruppenunfallversicherung und vermögenswirksame Leistungen
• unser Jobbike-Programm
• jährlich stattfindende gehaltsrelevante Beurteilungsgespräche
• … und vieles mehr!

Du hast noch Fragen? Gerne!

Melanie Lange: [phone]

Vanderlande Industries GmbH & Co. KG

Bei Vanderlande setzen wir uns für eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung ein. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe unsere Innovationskraft stärken und zu besseren Ergebnissen führen. Wir sind ein Unternehmen, das Vielfalt fördert und diskriminierungsfrei handelt. Qualifizierte Bewerbende werden unabhängig von ihrer ethnischen Herkunft, Religion, Hautfarbe, Nationalität, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder eventuellen Behinderungen berücksichtigt.