Service Berater (m/w/d) für BMW, MINI & Hyundai

Wiemer Automobile GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherheit am Arbeitsplatz

Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld

4-Tage-Woche alle 3 Wochen

Urban Sports Club Zuschuss

Dienstradleasing über Jobrad

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Wiemer Automobile GmbH in Köln sucht eine/n Serviceberater/in, der/die Kunden am Fahrzeug empfangen, Bedarf analysieren und technisch fundiert beraten kann.

Sie erstellen Aufträge, Kostenvoranschläge und bearbeiten Garantieanfragen, koordinieren den Reparaturprozess und fungieren als Verbindung zwischen Kunde und Mechatronikern. Wir bieten eine familiäre, zukunftsorientierte Unternehmenskultur sowie Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker:in oder gleichwertige Ausbildung.
• Berufserfahrung als Servicebearbeiter in der KFZ-Branche; idealerweise bei BMW oder Hyundai.
• Gute EDV-Kenntnisse in MS Office; zuverlässige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Team- und Qualitätsorientierung.

Aufgaben

• Kunden empfangen und Bedarf direkt am Fahrzeug analysieren.
• Technisch fundiert beraten und Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Aufträge, Kostenvoranschläge erstellen und Garantieanfragen übernehmen.
• Reparaturprozess koordinieren und Verbindung zwischen Kunden und Mechatronikern herstellen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Technische Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

KFZ-Mechatroniker Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen jeden Tag persönlichen
& kompetenten Kundensupport gestalten? Dann kommen Sie in unser
Service-Team.

Wir bei der Wiemer Automobile GmbH sind der professioneller
Ansprechpartner unserer Kunden für erstklassigen Service und Reparaturen. Unsere
erfahrenen Techniker nutzen modernste Technologie, um die Fahrzeuge unserer Kunden in Top-Zustand zu halten. Dabei vertrauen sie täglich auf unsere Expertise als langjährige Vertragspartner von BMW, MINI und Hyundai.

Als familiengeführtes Unternehmen legen wir größten Wert auf eine offene, zukunftsorientierte Unternehmenskultur. Die Zufriedenheit und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden stehen bei uns im Mittelpunkt – sowohl im täglichen
Miteinander als auch im langfristigen Aufbau individueller Karrieren. Wir fördern aktiv die persönliche Entwicklung, weil wir davon überzeugt sind, dass nur ein motiviertes und bestens qualifiziertes Team langfristigen Erfolg und damit Arbeitsplätze sichert.

Unsere familiäre Struktur ermöglicht es uns, flexibel und individuell auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden einzugehen. Gleichzeitig erwarten wir diese Flexibilität auch von unserem Team, um gemeinsam auf wechselnde Anforderungen reagieren zu können. Für Herausforderungen finden wir stets partnerschaftlich eine Lösung – denn gegenseitiges Vertrauen und Zusammenhalt prägen unser tägliches Arbeiten.

Aufgaben

• Sie empfangen unsere Kunden und analysieren ihren Bedarf direkt am Fahrzeug - persönlich oder digital.
• Sie beraten technisch fundiert und verständlich und sorgen damit täglich für zufriedene Kunden.
• Sie erstellen Aufträge, Kostenvoranschläge und übernehmen die Garantieanfragen.
• Sie koordinieren den gesamten Reparaturprozess und sind die Verbindung
  zwischen Kunden und unseren Mechatroniker in der Werkstatt.

Qualifikation

• Sie verfügen über fundierte fachliche und technische Kenntnisse Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker:in oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Berufsserfahrung als Servicebearbeiter in der KFZ-Branche; idealerweise bei einem Vertragspartner von BMW oder Hyundai
• Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse in MS-OfficeSie zeichnet eine zuverlässige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise aus.
• Sie sind Team- und Qualitätsorientiert

Benefits

• Eine Position mit vielseitigen Aufgaben in unserem jungen und motiviertem
  Team, sowie einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld
• Fixe Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Erfolgsabhängige Sonderzahlung
• Leistungsabhängige Prämien
• 30 Tage Urlaub und weitere Sozialleistungen
• Alle 3 Wochen eine 4-Tage-Woche
• Weiterbildungsmöglichkeiten bei den Herstellern sowie durch internen Schulungen
• Auf Wunsch Zuschuss für Urban Sports Club und Dienstradleasing über Jobrad möglich
• Betriebliche Gesundheitsvorsorge über eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Die Vorteile eines kleinen Betriebes mit familiärer Arbeitsatmosphäre und kurzen Kommunikationswegen

Unser Ziel ist es, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen, ihre Stärken einbringen und gemeinsam mit uns wachsen können.