Senior Technical Expert (m/w/d)

Ista Express; Leipzig; Hybrid; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Zusammenfassung

Ista Express in Deutschland sucht einen erfahrenen Senior Technical Expert im Außendienst. Sie analysieren Messtechnik-Voraussetzungen, erstellen Diagnosen für Abrechnung und Anlagentechnik und validieren diese vor Ort.

Sie beraten Vertrieb, Innendienst und Kunden, führen Fehleranalysen durch, prüfen Montagesituationen, sichern Compliance mit Heizkostenverordnung und unterstützen Umrüstungen zu energiesparender, CO₂-armer Ausstattung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildungen im Bereich Messtechnik/Energiemanagement.
• Erfahrung in Betreuung komplexer Liegenschaften, Messtechnik oder Energiemanagement.
• Sicherer Umgang mit Heizkostenverordnung und Abrechnungsvorgaben.
• Direkter Kundenkontakt (Beratung, Support, Außendienst) erwünscht.

Aufgaben

• Analysieren der messtechnischen Voraussetzungen komplexer Liegenschaften und Erstellen fundierter Diagnosen für Abrechnung und Anlagentechnik.
• Validieren von Diagnosen vor Ort anhand der Gegebenheiten im Sinne des Energiemanagements.
• Technische Top-Beratung für Vertrieb, Innendienst und Kunden bei komplexen Fragen.
• Durchführen detaillierter Fehleranalysen und ableiten klarer Lösungsmaßnahmen.
• Sicherstellen der Compliance mit Heizkostenverordnung und rechtlichen Vorgaben bei Kundenbeschwerden.
• Beurteilung von Einbausituationen, Beratung zu Montagemängeln und Bewertung von Schäden vor Ort oder anhand von Bildmaterial.
• Beratung zu energieeffizienten, CO₂-armen Ausstattungen im Sinne der Nachhaltigkeitsstrategie.]

Kenntnisse

Messtechnik

Energiemanagement

Kundenberatung

Diagnosen erstellen

Fehleranalyse

Dokumentation

Führerschein B

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Weiterbildung Techniker/Meister

Kenntnisse Heizkostenverordnung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Als Senior Technical Expert bist du unser technischer Experte im Außendienst! Mit deinem Know-how in der Messtechnik und dem Energiemanagement analysierst und validierst du komplexe Liegenschaften. Dabei übernimmst du die Verantwortung für fundierte Diagnosen, lieferst unseren Kunden Top-Beratung und stellst die Einhaltung aller relevanten rechtlichen Vorgaben sicher.

• Du analysierst die messtechnischen Voraussetzungen komplexer Liegenschaften und erstellst fundierte Diagnosen für die korrekte Abrechnung und Anlagentechnik. Gleichzeitig validierst du bestehende Diagnosen direkt vor Ort anhand der tatsächlichen Gegebenheiten im Sinne des Energiemanagements.
• Für Vertrieb, den Innendienst und unsere Kunden bietest du technische Top-Beratung – besonders bei komplexen technischen und abrechnungstechnischen Fragen.
• Du gehst technischen Problemen in Liegenschaften auf den Grund, führst detaillierte Fehleranalysen durch und leitest klare Lösungsmaßnahmen ab.
• Um die Compliance sicher zu stellen, gleichst du die technischen Gegebenheiten mit den Vorgaben der Heizkostenverordnung und allen relevanten rechtlichen Regelungen bei Kundenbeschwerden ab.
• Du bist Meister in der Beurteilung von Einbausituationen, prüfst und berätst zu Montagemängelnund bewertest Schäden– entweder direkt vor Ort oder anhand von Bildmaterial.
• Im Sinne unserer Nachhaltigkeitsstrategie berätst du gemeinsam mit dem Vertrieb unsere Kunden zur Umrüstung ihrer Liegenschaften auf energieeffiziente, CO₂-arme Ausstattungen.

Deine Benefits

• Firmenwagen mit Privatnutzung.
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten.
• Effiziente Teamarbeitdurch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und engagierte Kollegen.
• Work-Life-Balance:flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit - Starte zwischen 7-9 Uhr) und 30 Tage Urlaub.
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss für deine zusätzliche Absicherung
• Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit allen notwendigen Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen.
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten dank eines starken Expansionskurses und einem komplexen Umfeld, in dem sich immer wieder neue Themenfelder ergeben.
• Du arbeitest in modernen Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Arbeitsplätzen und bester Hardware von Apple.
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Prämie(bis 1.500€ brutto)
• Auf Dich warten neben kostenlosem Kaffee und Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents, Gewinnspiele).
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehalt in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen.

Hier kannst Du unser Unternehmen kennenlernen: https://www.ista-express.de/videos/

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Anlagenmechaniker SHK, Mechatroniker/in für Kältetechnik, Klempner, Heizungsbauer, Elektriker für Gebäudetechnik o.ä.) mit Weiterbildung (Techniker, Meister, Studium etc).
• Du hast mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung komplexer Liegenschaften, in der Messtechnik oder im Energiemanagement.
• Mit der Heizkostenverordnung, einschlägiger Normen und Abrechnungsvorgaben kennst du dich gut aus.
• Du konntest bereits Erfahrung im direkten Kundenkontakt(Beratung, Support, Außendienst) sammeln.
• Deine ausgeprägte Problemlösekompetenz ermöglicht es dir, auch bei komplexen technischen Fragestellungen schnell und effektiv Lösungen zu entwickeln und diese zielgruppengerecht zu vermitteln.
• Eine sorgfältige Dokumentation und strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bringt Flexibilität sowie Bereitschaft mit, regionale Vor-Ort-Termine wahrzunehmen.
• Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut.