Senior Salesforce Developer (m/w/d) / Operations & Incident Management

Reifenhäuser NEXT; Köln; Hybrid; EUR 65.000 - 98.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Langfristige Perspektiven

Zusammenfassung

Reifenhäuser NEXT sucht eine erfahrene Salesforce-Entwickler:in bzw. Technical Admin, die die Plattform Salesforce stabil, performant und sicher betreut und die digitale Transformation aktiv vorantreibt.

Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern, identifizierst Verbesserungen und treibst Innovationen wie KI-Einsatz voran – mit flexiblem Arbeitsmodell und kurzen Entscheidungswegen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als Salesforce Entwickler:in oder Technical Admin (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud) und gute Prozessautomatisierung
• Erfahrung mit Incidents, Root-Cause-Analysis und stabilen Betriebsprozessen
• Know-how in Monitoring, Performance-Analyse und Salesforce Limits; DevOps und Deployments
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise; lösungsorientiertes Denken
• Kommunikation auf Deutsch und Englisch mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern

Aufgaben

• Incidents analysieren, priorisieren und nachhaltige Lösungen liefern
• Monitoring betreiben, Performance analysieren und Probleme frühzeitig erkennen
• Salesforce-Lösungen weiterentwickeln und eigene Ideen einbringen
• Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern, pragmatische Lösungen finden
• Deployments, Tests und Dokumentationen begleiten, hohe technische Qualität sicherstellen

Kenntnisse

Salesforce Entwicklung/Betrieb

Incident-Management

Monitoring & Performance-Analyse

Deutsch & Englisch Kommunikation

Teamkoordination

Tools

Salesforce

SAP

Jobbeschreibung

Intro

Sorge dafür, dass eine der wichtigsten Plattformen unseres Unternehmens jeden Tag besser wird. Salesforce ist das Herzstück unserer Vertriebsprozesse. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen weltweit zuverlässig arbeiten können – und entwickeln die Plattform kontinuierlich weiter. Gleichzeitig gestaltest du die digitale Transformation der Reifenhäuser Gruppe mit. Im Fokus stehen innovative Technologien und der strategische Einsatz von Künstlicher Intelligenz, um Prozesse intelligenter und effizienter zu gestalten. Als Teil von Reifenhäuser NEXT, dem Corporate Startup der Reifenhäuser Gruppe, verbindest du die Stabilität eines erfolgreichen Hidden Champions mit der Innovationskraft eines Tech-Unternehmens.

Deine Aufgaben bei uns

Unser Team verantwortet eine der drei wichtigsten Plattformen für unsere Vertriebsprozesse. Dabei geht es nicht nur um den Betrieb, sondern um die kontinuierliche technische und funktionale Weiterentwicklung. Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass Salesforce stabil, performant und sicher läuft – und jeden Tag ein Stück besser wird.

Das erwartet dich

• Du analysierst Incidents, priorisierst sie gemeinsam mit den Fachbereichen und sorgst für nachhaltige Lösungen
• Du identifizierst Probleme frühzeitig durch Monitoring und Performance-Analysen – bevor sie zum Incident werden
• Du entwickelst bestehende Salesforce-Lösungen kontinuierlich weiter und bringst eigene Ideen ein
• Gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern findest du pragmatische Lösungen – auch über Salesforce hinaus
• Du begleitest Deployments, Testsund Dokumentationen und sorgst für eine hohe technische Qualität

Das wünschen wir uns von dir

• Mehrjährige Erfahrung als Salesforce Entwickler:in oder Technical Admin (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud und Agentforce) mit sehr guten Kenntnissen in der Prozessautomatisierung
• Erfahrung mit Incidents, Root‑Cause‑Analysis und stabilen Betriebsprozessen
• Know-how in Monitoring, Performance‑Analyse und Salesforce Limits sowie DevOps und Deployments
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Lust, Probleme nachhaltig zu lösen
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, auch mit nicht‑technischen Stakeholdern
• Nice-to-have: Salesforce Zertifizierungen (Platform Developer I/II, Admin) und Grundkenntnisse in SAP sind ein Plus, kein Muss

Darauf kannst du dich freuen

• Eine Schlüsselrolle in einer der wichtigsten Plattformen unseres Unternehmens
• Viel Gestaltungsspielraum statt reiner Ticketbearbeitung
• Moderne Technologien und die Möglichkeit, den Einsatz von KI aktiv mitzugestalten
• Kurze Entscheidungswege und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Langfristige Perspektiven innerhalb der Reifenhäuser Gruppe

Über uns

Reifenhäuser NEXT steht für Industrial AI, datenbasierte Maschinensteuerung und mehrsprachigen Wissenstransfer im Maschinenbau. Unsere Produkte sind direkt auf die Fertigung und den Maschinenbetrieb ausgerichtet – nicht auf Theorie. Wir entwickeln digital so, dass Bediener, Instandhaltung und Business Units täglich einen messbaren Vorteil haben.