Senior Salesforce Developer (m/w/d) / Operations & Incident Management

RE: GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 86.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Reifenhäuser NEXT sucht eine erfahrene Fachkraft als Salesforce-Entwickler:in bzw. Technical Admin zur Verantwortung für eine zentrale Vertriebsplattform.

Sie optimieren Salesforce-Lösungen, analysieren Incidents, identifizieren Probleme frühzeitig und arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen, um stabile Deployments, Tests und eine hohe Qualität sicherzustellen. Sie bringen mehrjährige Salesforce-Erfahrung mit und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als Salesforce-Entwickler:in oder Technical Admin (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud und Agentforce)
• Erfahrung mit Incidents, Root-Cause-Analysis und stabilen Betriebsprozessen
• Know-how in Monitoring, Performance-Analyse und Salesforce-Limits sowie DevOps und Deployments
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Lust, Probleme nachhaltig zu lösen
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, auch mit nicht-technischen Stakeholdern
• Nice-to-have: Salesforce Zertifizierungen (Platform Developer I/II, Admin) und Grundkenntnisse in SAP sind ein Plus, kein Muss

Aufgaben

• Du analysierst Incidents, priorisierst sie gemeinsam mit den Fachbereichen und sorgst für nachhaltige Lösungen
• Du identifizierst Probleme frühzeitig durch Monitoring und Performance-Analysen – bevor sie zum Incident werden
• Du entwickelst bestehende Salesforce-Lösungen kontinuierlich weiter und bringst eigene Ideen ein
• Gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern findest du pragmatische Lösungen – auch über Salesforce hinaus
• Du begleitest Deployments, Tests und Dokumentationen und sorgst für eine hohe technische Qualität

Kenntnisse

Salesforce

Sales Cloud

Service Cloud

Marketing Cloud

Agentforce

Incident Management

Monitoring

DevOps

Deutsch/Englisch

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Intro

Sorge dafür, dass eine der wichtigsten Plattformen unseres Unternehmens jeden Tag besser wird. Salesforce ist das Herzstück unserer Vertriebsprozesse. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen weltweit zuverlässig arbeiten können – und entwickeln die Plattform kontinuierlich weiter. Gleichzeitig gestaltest du die digitale Transformation der Reifenhäuser Gruppe mit. Im Fokus stehen innovative Technologien und der strategische Einsatz von Künstlicher Intelligenz, um Prozesse intelligenter und effizienter zu gestalten. Als Teil von Reifenhäuser NEXT, dem Corporate Startup der Reifenhäuser Gruppe, verbindest du die Stabilität eines erfolgreichen Hidden Champions mit der Innovationskraft eines Tech-Unternehmens.

Deine Aufgaben bei uns

Unser Team verantwortet eine der drei wichtigsten Plattformen für unsere Vertriebsprozesse. Dabei geht es nicht nur um den Betrieb, sondern um die kontinuierliche technische und funktionale Weiterentwicklung. Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass Salesforce stabil, performant und sicher läuft – und jeden Tag ein Stück besser wird. Das erwartet dich:

• Du analysierst Incidents, priorisierst sie gemeinsam mit den Fachbereichen und sorgst für nachhaltige Lösungen
• Du identifizierst Probleme frühzeitig durch Monitoring und Performance-Analysen – bevor sie zum Incident werden
• Du entwickelst bestehende Salesforce-Lösungen kontinuierlich weiter und bringst eigene Ideen ein
• Gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern findest du pragmatische Lösungen – auch über Salesforce hinaus
• Du begleitest Deployments, Testsund Dokumentationen und sorgst für eine hohe technische Qualität

Das wünschen wir uns von dir

• Mehrjährige Erfahrung als Salesforce Entwickler:in oder Technical Admin (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud und Agentforce) mit sehr guten Kenntnissen in der Prozessautomatisierung
• Erfahrung mit Incidents, Root‑Cause‑Analysis und stabilen Betriebsprozessen
• Know-how in Monitoring, Performance‑Analyse und Salesforce Limits sowie DevOps und Deployments
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Lust, Probleme nachhaltig zu lösen
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, auch mit nicht‑technischen Stakeholdern
• Nice-to-have: Salesforce Zertifizierungen (Platform Developer I/II, Admin) und Grundkenntnisse in SAP sind ein Plus, kein Muss

Darauf kannst du dich freuen

• Eine Schlüsselrolle in einer der wichtigsten Plattformen unseres Unternehmens
• Viel Gestaltungsspielraum statt reiner Ticketbearbeitung
• Moderne Technologien und die Möglichkeit, den Einsatz von KI aktiv mitzugestalten
• Kurze Entscheidungswege und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Langfristige Perspektiven innerhalb der Reifenhäuser Gruppe