Senior Project Manager – CRM (all genders)

Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation GmbH & Co. KG; München; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Onboarding & Mentoring

Weiterbildung Campus

Flexible Arbeitszeiten

Team-Events & Sport

Zusammenfassung

THE MARCOM ENGINE, Teil der Serviceplan Gruppe, sucht am Standort München einen Senior Project Manager – CRM (all genders) in Vollzeit. Du arbeitest eng mit einem internationalen Team aus den Bereichen Konzeption, Kreation, Data/Analytics und Entwicklung zusammen und betreust CRM-Projekte und Kampagnen im Automotive-Kundenumfeld.

Du steuerst CRM-Kanäle wie Newsletter, E-Mail-Marketing, In-App-Benachrichtigungen und In-Car-Kommunikation, koordinierst externe Dienstleister, und übernimmst

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation oder Betriebswirtschaft oder gleichwertige Ausbildung.
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Steuerung von CRM-Projekten, idealerweise in Agenturen oder in einem agil arbeitenden Umfeld.
• Technische Affinität und Interesse an neuen Technologien, Kommunikationsstärke und Hands-On-Mentalität.

Aufgaben

• Entwicklung, Umsetzung und Betreuung von CRM-Projekten und Kampagnen im Automotive/CRM-Umfeld.
• Orchestrierung von CRM-Projekten und -Kampagnen zur Kundengewinnung und Bindung.
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Steuerung von Projekten bis zum Live-Gang, inkl. direktem Kundenkontakt und internationalem Austausch.

Kenntnisse

CRM-Projektmanagement

Projektmanagement

Teamkoordination

Ausbildung

Marketing, Kommunikationswissenschaft oder Betriebswirtschaft

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für THE MARCOM ENGINE (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen Senior Project Manager – CRM (all genders) in Vollzeit.

Was dich bei uns erwartet:

• Ein professionelles Arbeitsumfeld durch die enge Zusammenarbeit mit einem vielseitigen, internationalen Team aus den Bereichen Konzeption, Kreation, Data/Analytics und Entwicklung, einschließlich Offshore-Teams in Indien
• Verantwortung für die Entwicklung, Umsetzung und Betreuung von Projekten und Kampagnen im spannenden Bereich des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) und der digitalen Kommunikation für unsere Kunden aus der Automobilbranche
• Orchestrierung von CRM-Projekten und -Kampagnen zur Begeisterung und Bindung von Interessenten und Kunden
• Verantwortung für die Verwaltung und den Einsatz von CRM-Kanälen wie Newsletter, E-Mail-Marketing, In-App-Benachrichtigungen und In-Car-Kommunikation, um Kunden und Interessenten gezielt und effektiv zu erreichen
• Internationales Projektmanagement im Automotive-Sektor mit direktem Kundenkontakt und hoher Eigenverantwortung
• Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister (z.B. Translation, Legal)
• Eine dynamische Startup-Atmosphäre mit flachen Hierarchien, die es ermöglicht, die Zukunft im internationalen Automotive-Sektor aktiv mitzugestalten

Was wir von dir erwarten:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt in Marketing, Kommunikation oder (Betriebs-)Wirtschaft, oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige, praktische Erfahrung in der Steuerung von CRM-Projekten, bestenfalls im Agenturumfeld oder einem agilen Unternehmen
• Expertise und Leidenschaft für Projektmanagement, proaktive und lösungsorientierte Denkweise sowie Interesse an Markttrends und Innovationen
• Technische Affinität und Interesse an neuen Technologien
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine Hands-On-Mentalität
• Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten, Kontaktfreudigkeit und kommunikatives Geschick
• Erfahrung mit Jira und Confluence sowie die Fähigkeit, CRM-Wissen an juniorige Kolleg:innen weiterzugeben
• (Sehr) gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Bereich Informationssicherheit und Informationssicherheitsbewusstsein

Was wir dir bieten:

• Onboarding: Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg
• Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date
• Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen – und nicht andersrum
• Fun: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)
• Sport: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
• Erreichbarkeit: Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar
• Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe hast du bei uns die Möglichkeit, dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen