Senior Product Manager – Customer Fulfillment (m/w/d)

Hofer Experts; Ingolstadt; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein europäischer Marktführer im Consumer Electronics Handel sucht einen erfahrenen Produktmanager (m/w/d) für das Customer Fulfillment. In dieser Rolle übernimmst du die end-to-end Verantwortung für eines der komplexesten Fulfillment-Ökosysteme. Du wirst ein Team führen und sicherstellen, dass das Kundenerlebnis verbessert wird. Das Unternehmen fördert hybrides Arbeiten, bietet eine attraktive Vergütung und ermöglicht einen hohen Impact in einem strategischen Wertstrom.

Leistungen

Attraktive Vergütung inkl. Bonus

Hybrides Arbeiten möglich

Hohe Sichtbarkeit & Impact

Qualifikationen

• 5–10 Jahre Erfahrung im Product Management, idealerweise in Fulfillment oder Retail Tech.
• Tiefes Verständnis für logistische End-to-End-Prozesse.
• Erfahrung in der Führung mehrerer Produktbereiche.

Aufgaben

• End-to-end Ownership des Customer-Fulfillment-Ökosystems.
• Entwicklung einer Vision und Roadmap für höhere Effizienz.
• Führung und Coaching eines Teams von 5–8 direkten Reports.

Kenntnisse

Product Management

E-Commerce

Supply Chain Management

Leadership

Analytisches Denken

Englisch (sehr gut)

Deutsch (sehr gut)

Jobbeschreibung

Reinvent how millions receive their products:In dieser Rolle gestaltest du eines der wichtigsten digitalen Ökosysteme im europäischen Retail: Customer Fulfillment. Du führst mehrere Produktlinien, baust smarte, skalierbare Logistikprozesse und sorgst dafür, dass Millionen Kund:innen ihre Produkte schneller, verlässlicher und smarter erhalten.

Über unseren Mandanten

Unser Mandant ist ein europäischer Marktführer im Consumer Electronics Handel und verbindet über ein hochmodernes Omni-Channel-Modell täglich mehr als sechs Millionen Kund:innen mit Produkten, Services und Technologie. Der Tech-Bereich ist ein internationaler Innovationstreiber mit mehreren hundert Entwickler:innen, Designer:innen und Product Professionals, die moderne Lösungen für E-Commerce, Supply Chain, ERP und Retail Operations entwickeln. Im Deliver Value Stream verantwortest du ein komplexes Fulfillment-Ökosystem, das Effizienz, Transparenz und Kundenerlebnis maßgeblich beeinflusst.

Aufgabenfeld

• End-to-end Ownership für das Customer-Fulfillment-Ökosystem (Transport Order Management, Delivery, Verfügbarkeiten, MyAccount/Webshop)
• Entwicklung einer klaren Vision und einer taktischen Roadmap für mehr Effizienz, höhere Delivery Accuracy und bessere Customer Experience
• Führung, Coaching & Weiterentwicklung eines Teams von 5–8 direkten Reports sowie ~40 indirekten FTE
• Ableitung messbarer Produktziele aus strategischen Value-Stream-Prioritäten
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Logistik, E-Commerce, IT, Länderorganisationen und Engineering
• Steuerung zentraler Transformationsprogramme (ERP-Stack-Modernisierung, Cross-Border-Fulfillment, Urban Hubs, datengetriebene Entscheidungen)
• Operative und technische Exzellenz sicherstellen – in einem Umfeld, das agile Softwareentwicklung und physische Supply Chain miteinander verbindet
• KPI- und datenbasierte Weiterentwicklung der Fulfillment-Prozesse (Delivery Analytics)

Anforderungsprofil

• 5–10 Jahre Product-Management-Erfahrung – idealerweise in Fulfillment, Supply Chain, E-Commerce oder Retail Tech
• Tiefes Verständnis für logistische End-to-End-Prozesse & Erfahrung in der Führung mehrerer Produktbereiche oder komplexer Wertströme
• Technologie-affin, systemstark und sicher im Umgang mit komplexen IT-Architekturen
• Sehr gutes Englisch; Sehr gutes Deutsch
• Geringe Reisebereitschaft (<10 %), hybrides Arbeiten möglich

Sonstiges

• Standort: München/Ingolstadt – Remote-friendly, 1× monatlich vor Ort
• Attraktive Vergütung inkl. Bonus (bis ~120k)
• Hohe Sichtbarkeit & Impact in einem strategischen Value Stream
• Moderne Arbeitsweise (agil + hybride Liefermodelle)