Senior Netzwerkadministrator:in im IT Support (m/w/d)

Siwssnet AG; Hannover; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Part time

Job summary

Ein innovatives IT-Unternehmen in Hannover sucht einen Mitarbeiter für die Analyse und Verwaltung von Anfragen in einem Ticketsystem. Die Rolle erfordert umfassende Kenntnisse in WLAN, Routing und Switching sowie Erfahrung in der Administration von Netzwerken. Teamarbeit und Kommunikationsstärke sind ebenso wichtig. Gegenseitige Wertschätzung und ein positives Arbeitsumfeld sind Teil der Unternehmensphilosophie.

Qualifications

• Einschlägige, fundierte Administrationserfahrung im Netzwerkbereich.
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Konzeption von WLAN / LAN Netzwerken.
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Analyse, Erfassung und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem.
• Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Tickets.
• Beratung und Unterstützung der Kunden sowie Fachabteilungen.

Skills

IT-Wissen

Kommunikationsstärke

Erfahrung im WLAN / Routing / Switching

Teamfähigkeit

Kenntnisse in Bash oder Python

Tools

Fehleranalyse-Werkzeuge

Netzwerkhersteller Ruckus

Netzwerkhersteller Lancom

Netzwerkhersteller Securepoint

Netzwerkhersteller Barracuda

Netzwerkhersteller Mikrotik

Job description

Deine Mission

• Du bist verantwortlich für die Analyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
• Du bist für die Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Tickets und für die Bereitstellung von Lösungen & Workarounds verantwortlich
• Du scheust dich nicht vor Kundengesprächen: Du stehst unseren Kunden und den Fachabteilungen bei Rückfragen und der Angebotsgestaltung zur Seite.
• Du erkennst nicht nur Probleme, sondern gehst diese an: Du gestaltest aktiv mit, bringst Verbesserungen ein und kümmerst dich um die Umsetzung.
• Du vermittelst gerne wissen: Bei uns unterstützt du deine Kollegen und die internen Fachabteilungen.

Deine Power

• Du unterstützt uns in Teilzeit oder Vollzeit
• Du bestichst durch ein breites IT-Wissen mit einschlägiger, fundierter Administrationserfahrung im Netzwerkbereich.
• Du bringst sehr gute Kenntnisse im Bereich WLAN / Routing / Switching mit.
• Du bist kommunikationsstark, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert. Außerdem arbeitest du sorgfältig und bist dir der Verantwortung für die Infrastruktur unserer Kunden bewusst.
• Du kennst dich mit aktuellen Werkzeugen zur Fehleranalyse und Fehlerbehebung insbesondere im WLAN Umfeld aus.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Konzeption von heterogener WLAN / LAN Netzwerktopologien mit.
• Du bist ein Allrounder und hast Interesse dich in neue Technologien selbständig einzuarbeiten.
• Du bist ein Teamplayer: Dein Team kann sich auf deine Zuverlässigkeit verlassen, du unterstützt im Rahmen der extra vergüteten Rufbereitschaft und für dich gilt: Einer für alle, alle für einen.
• Du bringst grundlegende Kenntnisse in Bash oder Python mit.
• Erfahrung mit den Netzwerkherstellern Ruckus, Lancom wünschenswert
• Erfahrung mit den Herstellern Securepoint, Barracuda und Mikrotik wünschenswert

Warum FREDERIX?

Quelle des Erfolgs sind unsere Mitarbeiter. Deshalb sollst du dich bei uns wohlfühlen. Gegenseitige Wertschätzung, eine faire Feedback-Kultur und gelebte Wertschätzung sind nur einige unserer Unternehmenswerte.

Alle Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.