Senior Netzwerkadministrator:in im IT Support (m/w/d)

Frederix GmbH; Hannover; On-site; EUR 52,000 - 75,000; Full time

Job summary

Frederix GmbH in Hannover sucht eine/n IT-Netzwerkadministrator/in zur Analyse, Erfassung und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem. Sie erstellen, verwalten und verfolgen Tickets und bieten Lösungen sowie Workarounds.

Sie arbeiten eng mit Kunden und Fachabteilungen zusammen, bringen Verbesserungen vor und vermitteln Wissen intern. Erwartet werden fundierte Netzwerkadministration, WLAN/Routing/Switching-Kenntnisse und Bereitschaft zur Rufbereitschaft.

Qualifications

• Fundierte Administrationserfahrung im Netzwerkbereich.
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich WLAN / Routing / Switching.
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert; verantwortungsbewusste Infrastruktur.
• Erfahrung mit Fehleranalyse und -behebung im WLAN Umfeld.
• Mehrjährige Erfahrung Betrieb und Konzeption heterogener WLAN/LAN Netzwerktopologien.
• Allrounder mit Bereitschaft, neue Technologien eigenständig zu erarbeiten.
• Teamplayer mit Zuverlässigkeit; Bereitschaft zur Rufbereitschaft.
• Grundlegende Kenntnisse in Bash oder Python.
• Erfahrung mit Ruckus, Lancom; Securepoint, Barracuda, Mikrotik wünschenswert.

Responsibilities

• Du analysierst, erfasst und klassifizierst Anfragen im Ticketsystem.
• Du erstellst, verwaltest und verfolgst Tickets und bietest Lösungen/Workarounds.
• Du führst Kundengespräche und unterstützt bei Rückfragen/Angebotsgestaltung.
• Du identifizierst Probleme und bringst Verbesserungen ein, kümmert dich um Umsetzung.
• Du vermittelst Wissen und unterstützt Kollegen und interne Fachabteilungen.

Skills

Breites IT-Wissen

Netzwerkadministration

WLAN / Routing / Switching

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse (wünschenswert)

Sorgfalt/Verantwortung

Bash/Python Grundkenntnisse

Tools

Ruckus

Lancom

Securepoint

Barracuda

Mikrotik

Job description

Deine Mission

• Du bist verantwortlich für die Analyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
• Du bist für die Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Tickets und für die Bereitstellung von Lösungen & Workarounds verantwortlich
• Du scheust dich nicht vor Kundengesprächen: Du stehst unseren Kunden und den Fachabteilungen bei Rückfragen und der Angebotsgestaltung zur Seite.
• Du erkennst nicht nur Probleme, sondern gehst diese an: Du gestaltest aktiv mit, bringst Verbesserungen ein und kümmerst dich um die Umsetzung.
• Du vermittelst gerne wissen: Bei uns unterstützt du deine Kollegen und die internen Fachabteilungen.

Deine Power

• Du unterstützt uns in Teilzeit oder Vollzeit
• Du bestichst durch ein breites IT-Wissen mit einschlägiger, fundierter Administrationserfahrung im Netzwerkbereich.
• Du bringst sehr gute Kenntnisse im Bereich WLAN / Routing / Switching mit.
• Du bist kommunikationsstark, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert. Außerdem arbeitest du sorgfältig und bist dir der Verantwortung für die Infrastruktur unserer Kunden bewusst.
• Du kennst dich mit aktuellen Werkzeugen zur Fehleranalyse und Fehlerbehebung insbesondere im WLAN Umfeld aus.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Konzeption von heterogener WLAN / LAN Netzwerktopologien mit.
• Du bist ein Allrounder und hast Interesse dich in neue Technologien selbständig einzuarbeiten.
• Du bist ein Teamplayer: Dein Team kann sich auf deine Zuverlässigkeit verlassen, du unterstützt im Rahmen der extra vergüteten Rufbereitschaft und für dich gilt: Einer für alle, alle für einen.
• Du bringst grundlegende Kenntnisse in Bash oder Python mit.
• Erfahrung mit den Netzwerkherstellern Ruckus, Lancom wünschenswert
• Erfahrung mit den Herstellern Securepoint, Barracuda und Mikrotik wünschenswert

Warum FREDERIX?

Quelle des Erfolgs sind unsere Mitarbeiter. Deshalb sollst du dich bei uns wohlfühlen. Gegenseitige Wertschätzung, eine faire Feedback-Kultur und gelebte Wertschätzung sind nur einige unserer Unternehmenswerte.

Alle Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.