(Senior) MarTech Adoption & Platform Consultant (all genders)

Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation GmbH & Co. KG; München; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding Mentoring

Campus-Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Office

Team-Events

Sportprogramme

Moderne Office in München

Internationales Netzwerk

Job summary

Die Momentum-Gruppe am Standort München sucht einen erfahrenen (Senior) MarTech Adoption & Platform Consultant (all genders) in Vollzeit, um Nutzer:innen bei der sicheren Nutzung von digitalen Plattformen, MarTech-Tools und Workflow-Systemen zu befähigen.

Du entwickelst praxisnahe Trainings, Guides und Onboarding-Formate, verankerst Self-Service-Angebote in Teams und arbeitest eng mit Account-, Delivery-, Tech- und Data-Teams zusammen, um Adoption zu optimieren und Services weiterzuentwickeln.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im relevanten Bereich.
• Erfahrung mit MarTech Plattformen, SaaS-Lösungen oder Workflow-Systemen.
• Verständnis für digitale Prozesse, Plattformlogiken und Nutzerworkflows, komplexe Tools verständlich vermitteln.
• Erfahrung in Konzeption & Durchführung von Tool-Trainings und Rollouts.
• Kenntnisse in MarTech, DAM, CMS, Publishing oder Workflow-Lösungen.
• Hands-on-Mentalität, Anwenderunterstützung direkt im Tool.
• Analytische Fähigkeiten zu Nutzerverhalten, Adoption und Reporting.

Responsibilities

• Nutzer:innen befähigen, digitale Plattformen und Tools sicher zu nutzen.
• Praxisnahe Trainings, Onboarding-Formate, Guides und Support Inhalte entwickeln.
• Self Service Angebote und Tool Workflows nachhaltig in den Teams verankern.
• Sparringspartner für Account, Delivery, Tech & Data identifizieren Enablement-Bedarfe und passgenaue Maßnahmen umsetzen.
• Plattform- und Prozessänderungen in verständliche Trainings, Guidelines und Tool Dokumentationen übersetzen.
• Rollouts begleiten, Nutzung analysieren und konkrete Optimierungen ableiten.
• Feedback und Ideen entwickeln Service Modelle, Plattformen und User Journeys weiter.

Skills

MarTech Plattformen

SaaS-Lösungen

Analytics

Nutzerworkflows verstehen

Teamkoordination

Education

Bachelor- oder vergleichbarer Abschluss in Marketing/IT

Tools

Adobe Experience Cloud

Workfront

Wrike

Job description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für Momentum (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen (Senior) MarTech Adoption & Platform Consultant (all genders) in Vollzeit.

Was dich bei uns erwartet:

• Du befähigst Nutzer:innen, digitale Plattformen, MarTech Tools und Workflow Systeme sicher und effizient im Alltag zu nutzen
• Praxisnahe Trainings, Onboarding Formate, Guides und Support Inhalte entwickelst du entlang echter Anwendungsfälle und Nutzerbedürfnisse
• Du verankerst Prozesse, Self Service Angebote und Tool Workflows nachhaltig in den Teams
• Als Sparringspartner:in für Account, Delivery, Tech & Data und Platform Teams identifizierst du Enablement Bedarfe und setzt passgenaue Maßnahmen um
• Plattform- und Prozessänderungen übersetzt du in verständliche Trainings, Guidelines und Tool Dokumentationen
• Du begleitest Rollouts, analysierst Nutzung und Adoption und leitest daraus konkrete Optimierungen ab
• Mit deinem Feedback und deinen Ideen entwickelst du Service Modelle, Plattformen und User Journeys kontinuierlich weiter

Was wir von dir erwarten:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu Marketing-Technology, digitalen Medien, Wirtschaft oder IT
• Erfahrung mit MarTech Plattformen, SaaS Lösungen oder Workflow Systemen, idealerweise Adobe Experience Cloud, Workfront, Wrike oder vergleichbaren Enterprise Tools
• Ausgeprägtes Verständnis für digitale Prozesse, Plattformlogiken und Nutzerworkflows sowie die Fähigkeit, komplexe Tools verständlich zu vermitteln
• Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Tool Trainings, User Enablement Maßnahmen und Rollouts
• Kenntnisse in MarTech, DAM, CMS, Publishing oder Workflow Lösungen sowie deren Rolle innerhalb digitaler Marketingprozesse
• Hands-on Mentalität: Du begleitest Anwender:innen direkt im Tool und unterstützt bei der erfolgreichen Nutzung im Arbeitsalltag
• Analytisches Verständnis für Nutzerverhalten, Adoption und Optimierungspotenziale sowie Erfahrung mit Reporting und Dashboards
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Stakeholdern auf Deutsch und Englisch

Was wir dir bieten:

• Onboarding: Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg
• Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date
• Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen – und nicht andersrum
• Fun: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)
• Sport: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
• Erreichbarkeit: Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar
• Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe hast du bei uns die Möglichkeit, dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen