Senior Manager Public Sector

operational services GmbH & Co. KG; Hessen; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

operational services GmbH & Co. KG sucht eine/n Senior Manager Public Sector zur Führung eines Senior Service Manager-Teams und Steuerung von Projekten in Bund, Ländern & Kommunen, Arbeit & Soziales oder Sicherheitsbehörden.

Sie tragen Verantwortung für Kosten, Budgetplanung und Kennzahlen, entwickeln die Segmentstrategie weiter und sichern Kundenzufriedenheit, Qualität und Profitabilität. Die Rolle fordert strategisches Denken, Verhandlungsgeschick und eine klare Kundenfokussierung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in Führung von Servicemanagern im Public Sector.
• Budgetplanung und Kennzahlensteuerung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von (Senior) Service Managern.
• Verantwortung für Kunden, Verträge und Services im Public Sector.
• Verantwortung für eines der Public-Segmente Bund, Länder & Kommunen, Arbeit & Soziales oder Sicherheitsbehörden.
• Unternehmerische Steuerung und strategische Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs mit Wachstums-, Ergebnis- und Kundenorientierung.
• Kostenstellenverantwortung inklusive Budgetplanung, Forecasting, Kostensteuerung und Zielvorgaben.
• Steuerung relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Umsatz-, Ergebnis- und Profitabilitätsverbesserung.
• Sicherstellung professioneller Kunden-, Vertrags- und Servicesteuerung sowie Kundenzufriedenheit und Vertragsprofitabilität.
• Mitgestaltung der Public-Strategie und Übernahme von Verantwortung für nachhaltiges Wachstum und Qualität im eigenen Verantwortungsbereich.

Kenntnisse

Führungserfahrung im Public Sector

Teammanagement

Strategisches Denken

Jobbeschreibung

https://www.operational-services.de/de/jobs-karriere/jobs/details/992025008man-senior-manager-public-sector-m-w-d

• Disziplinarische wie auch fachliche Führung eines Teams von (Senior) Service Managern (m/w/d) mit Verantwortung für Kunden, Verträge und Services im Public Sector
• Verantwortung für eines der Public-Segmente Bund, Länder & Kommunen, Arbeit & Soziales oder Sicherheitsbehörden
• Unternehmerische Steuerung und strategische Weiterentwicklung des eigenen Verantwortungsbereichs mit klarer Wachstums-, Ergebnis- und Kundenorientierung
• Verantwortung für die Kostenstelle des Teams einschließlich Budgetplanung, Forecasting, Kostensteuerung und Einhaltung der wirtschaftlichen Zielvorgaben
• Steuerung der relevanten wirtschaftlichen Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung von Umsatz, Ergebnis und Profitabilität
• Sicherstellung einer professionellen Kunden-, Vertrags- und Servicesteuerung durch die verantwortlichen Senior Service Manager (m/w/d) sowie einer hohen Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Vertragsprofitabilität
• Aktive Mitgestaltung der Public-Strategie und Übernahme von Verantwortung für nachhaltiges Wachstum, Profitabilität, Kundenzufriedenheit und Qualität im eigenen Verantwortungsbereich