Senior ITSM Consultant (m/w/d)

Allgeier Public; Frankfurt; Hybrid; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Familienfreundlichkeit

Urlaubstage 30

Jobticket

Duz-Kultur

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Urban Sports

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Geschenke zu Anlässen

Zusammenfassung

Allgeier Public sucht einen Senior ITSM Consultant (m/w/d) zur Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung von IT-Service-Management-Lösungen.

Standorte sind Bonn oder Frankfurt mit ca. 70% Remote-Anteil. Erwartet werden fundierte IT-Architekturkenntnisse, Erfahrung mit Servity (DCON) oder USU sowie ITIL/PRINCE2-Zertifizierungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Architektur oder Softwareentwicklung.
• Erfahrung mit Servity (DCON) oder USU in Architektur, Requirements Engineering und Implementierung.
• Zertifizierungen ITIL Foundation v3+ und PRINCE2.
• Führungserfahrung in Teil- oder Großprojekten im agilen Umfeld.
• Sicherer Umgang mit Jira, Confluence und MS Office.
• Deutsch C1 und Englisch B1.

Aufgaben

• Anforderungsermittlung, -dokumentation, Validierung in Abstimmung mit Kunden.
• Erstellung von Architektur- und Lösungsdesigns gemäß Standards.
• Aufwandsabschätzung, Terminplanung, Implementierung von ITSM-Lösungen mit Servity oder USU.
• Durchführung von Unit-, Integrations- und Abnahmetests sowie Begleitung von Produktivsetzungen.
• Führung von Teil-Projekten und Mitarbeitenden im agilen Umfeld.

Kenntnisse

IT-Architektur

Softwareentwicklung

Servity/DCON

USU

Requirements Engineering

Implementierung

Testmanagement

Testfallerstellung

Unit-/Integrations-/Abnahmetests

HP ALM

ITIL Foundation

PRINCE2

Führung von Projekten (agiles Umfeld)

Jira

Confluence

Microsoft Office

Deutsch C1

Englisch B1

Ausbildung

Informatik/Wirtschaftsinformatik Studium

Ausbildung Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

Tools

Jira

Confluence

HP ALM

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands! Ab sofort suchen wir Dich als Senior ITSM Consultant (m/w/d) für die Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung von IT-Service-Management-Lösungen auf Basis von Servity (DCON) oder USU am Standort Bonn oder Frankfurt mit einem Remote-Anteil von 70%.

Deine Aufgaben

• Ermittlung, Dokumentation, Validierung und Verwaltung fachlicher sowie technischer Anforderungen in enger Abstimmung mit Kunden und Stakeholdern
• Erstellung von Architektur- und Lösungsdesigns auf Basis vorgegebener Architekturstandards inklusive Usability-, Reporting- und systemspezifischer Anforderungen
• Durchführung von Aufwandsabschätzungen, Terminplanungen sowie technischer Implementierung von ITSM-Lösungen auf Basis von Servity (DCON) oder USU
• Entwicklung und Durchführung von Unit-, Integrations- und Abnahmetests sowie Begleitung von Produktivsetzungen und Datenmigrationen
• Führung von (Teil-)Projekten und Mitarbeitenden im agilen Umfeld

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare fachlich passende Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Architektur oder Softwareentwicklung sowie Erfahrung mit Servity (DCON) oder USU in Architektur, Requirements Engineering und Implementierung
• Fundierte Kenntnisse in Testmanagement, Testfallentwicklung sowie der Durchführung von Unit-, Integrations- und Abnahmetests; Erfahrung mit HP ALM ist von Vorteil
• Zertifizierungen in ITIL Foundation v3 oder höher sowie PRINCE2 und praktische Erfahrung in der Führung von (Teil-)Projekten im agilen IT-Umfeld
• Sicherer Umgang mit Jira, Confluence und Microsoft Office
• Deutschkenntnisse auf Niveau C1 und Englischkenntnisse auf Niveau B1

Deine Vorteile

• Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
• Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
• Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
• Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
• MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
• Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
• Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.