Senior IT-Supporter (m/w/d)

Amadeus Fire; Stuttgart; Hybrid; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice-Möglichkeit

Betriebliche Sozialleistungen inkl. R‑

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Amadeus Fire AG in Stuttgart sucht einen erfahrenen Senior IT-Supporter (m/w/d) für eine unbefristete Festanstellung. Das Unternehmen bietet ein sicheres Umfeld, attraktive Vergütung und flexible Arbeitsgestaltung mit Homeoffice.

Zu Ihren Aufgaben gehören Analyse, Bearbeitung von Support-Anfragen, Fehleranalysen und die Kooperation mit Entwicklung und Kunden. Voraussetzungen sind IT-Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Software-Support und gute Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Support von Softwareprodukten von Vorteil.
• Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von SQL-Systemen wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Analyse, Bearbeitung und lösungsorientierte Beantwortung eingehender Support-Anfragen.
• Dokumentation und Steuerung von Vorgängen über das Ticketsystem.
• Durchführung detaillierter Fehleranalysen mithilfe von Logdateien.
• Aufbereitung und Weitergabe von Analyseergebnissen an die Entwicklungsabteilung.
• Planung, Koordination und Durchführung von System-Updates.
• Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden, Support und Entwicklung.
• Unterstützung bei der Konfiguration und Administration von Softwarelösungen.
• Begleitung der Einführung neuer Features sowie Mitwirkung bei Software-Releases.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsorientierung

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundengeästaltete

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SQL-Systeme

Jobbeschreibung

Referenz 16-254929: Sie möchten Ihre IT-Expertise in einem modernen und zukunftsorientierten Umfeld einbringen, Verantwortung übernehmen und Ihre Kenntnisse kontinuierlich weiterentwickeln? Dann begleitet Sie die Amadeus Fire AG bei Ihrem nächsten Karriereschritt.

Für ein etabliertes Unternehmen in der Region Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen einer Festanstellung einen engagierten und erfahrenen Senior IT-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem modernen IT-Umfeld
• Attraktive Vergütung: Jahresgehalt zwischen 42.000 Euro und 55.000 Euro brutto
• Flexible Arbeitsgestaltung: Möglichkeit zum Homeoffice
• Zusätzliche Benefits: Betriebliche Sozialleistungen inklusive Altersvorsorge
• Weiterentwicklung: Vielfältige fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Verantwortung: Eigenständiger Aufgabenbereich mit Rückhalt durch ein engagiertes Team
• Zukunftsperspektive: Mitarbeit in einer spannenden und wachstumsstarken Branche
• Arbeitskultur: Positive Atmosphäre, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Umfeld

Ihre Aufgaben

• Analyse, Bearbeitung und lösungsorientierte Beantwortung eingehender Support-Anfragen
• Dokumentation und Steuerung von Vorgängen über das Ticketsystem
• Durchführung detaillierter Fehleranalysen mithilfe von Logdateien
• Aufbereitung und Weitergabe von Analyseergebnissen an die Entwicklungsabteilung
• Planung, Koordination und Durchführung von System-Updates
• Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden, Support und Entwicklung
• Unterstützung bei der Konfiguration und Administration von Softwarelösungen
• Begleitung der Einführung neuer Features sowie Mitwirkung bei Software-Releases

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Support von Softwareprodukten von Vorteil
• Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von SQL-Systemen wünschenswert
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Qualitätsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Beratung & Planung
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 42.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Amadeus Fire AG

Niederlassung Stuttgart

Vordernbergstraße 6

70191 Stuttgart

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