Senior IT Service Engineer (all genders)

Synatix GmbH; Leipzig; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Basecamp Hameln & Flexibilität

Time for you: 30 Tage Urlaub + Frei an

Job summary

Die Synatix-Gruppe sucht eine erfahrene Fachkraft für IT-Services und Workplace-Engineering. Sie definieren Standards, treiben globale Rollouts voran und verbessern die IT-Architektur nachhaltig.

Sie arbeiten an Automatisierung, SaaS- und IAM-Administration, sichern Compliance und coachen das Service-Team, um den digitalen Arbeitsplatz weiterzuentwickeln.

Qualifications

• Langjährige Praxis im modernen IT-Service-Management oder Workplace Engineering.
• Expertenwissen in Client-Betriebssystemen, MDM-Strategien und SaaS-Administration.
• Klare Vision vom digitalen Arbeitsplatz, eine „Macher“-Mentalität und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
• Du nutzt KI-Tools wie Gemini oder ChatGPT bereits völlig selbstverständlich als "digitale Sparringspartner".

Responsibilities

• Workplace Strategy & Engineering: Wegweisende Hardware- und Software-Standards auswählen, globale Rollouts vorantreiben.
• Prozess-Automatisierung: Zero-Touch-Deployment über verschiedenste Plattformen hinweg.
• SaaS & IAM Administration: Google Workspace, Jira/Confluence und IAM-Systeme administrieren.
• Security & Compliance: Sicherheitsrichtlinien definieren, 1Password-Verwaltung übernehmen und Compliance sicherstellen.
• Enablement & Coaching: Schulungskonzepte entwickeln und Service-Team coachen.
• Documentation Quality: Endanwender-Dokumentation und Wissensdatenbank standardisieren.
• Strategische Projektarbeit: IT-Operations-Projekte leiten und Sparringspartner für das Infrastruktur-Team sein.

Skills

IT-Service-Management

Workplace Engineering

AI-Integration

Eigeninitiative

Tools

Google Workspace

Jira/Confluence

IAM-Systeme

Job description

Worum gehts bei uns?

Willkommen in der Synatix-Gruppe! Wir bieten dir keine eingefahrenen Konzernstrukturen, sondern flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und extrem große Hebel. Mit über 20 erfolgreichen Assets in unserer Unternehmensgruppe bewegen wir richtig was und du bist mitten drin. Wenn du Bock auf echte Eigenverantwortung hast und digitale Arbeitsplätze nicht nur verwalten, sondern auf ein neues Level heben willst, bist du bei uns genau richtig.

Worum gehts bei uns?

Willkommen in der Synatix-Gruppe! Wir bieten dir keine eingefahrenen Konzernstrukturen, sondern flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und extrem große Hebel. Mit über 20 erfolgreichen Assets in unserer Unternehmensgruppe bewegen wir richtig was und du bist mitten drin. Wenn du Bock auf echte Eigenverantwortung hast und digitale Arbeitsplätze nicht nur verwalten, sondern auf ein neues Level heben willst, bist du bei uns genau richtig.

Was du mitbringst

• Erfahrung: Langjährige Praxis im modernen IT-Service-Management oder Workplace Engineering.

• Tech-Deep-Dive: Expertenwissen in Client-Betriebssystemen, MDM-Strategien und SaaS-Administration.

• Vision & Drive: Eine klare Vorstellung vom idealen digitalen Arbeitsplatz, eine "Macher"-Mentalität und ein hohes Maß an Eigeninitiative.

• Smart Power & AI-Affinität: Du nutzt KI-Tools wie Gemini oder ChatGPT bereits völlig selbstverständlich als "digitale Sparringspartner", um Workflows zu automatisieren, Skripte/Dokumentationen effizienter zu gestalten und deine Produktivität im Tech-Alltag auf das nächste Level zu heben.

Deine Mission bei uns

Du bist nicht einfach nur Admin du definierst den Standard für unseren digitalen Arbeitsplatz, optimierst die Employee Experience und fungierst als Visionär sowie Team-Mentor:

• Workplace Strategy & Engineering: Du wählst wegweisende Hardware- und Software-Standards für die gesamte Gruppe aus, treibst globale Rollouts voran und prägst die IT-Architektur der Zukunft.

• Prozess-Automatisierung: Du reduzierst manuellen Aufwand auf ein Minimum und setzt auf Zero-Touch-Deployment über verschiedenste Plattformen hinweg.

• SaaS & IAM Administration: Auf Expert-Level administrierst du Google Workspace, Jira/Confluence und unsere IAM-Systeme.

• Security & Compliance: Du definierst smarte Sicherheitsrichtlinien für Clients und mobile Endgeräte, übernommst die Verantwortung für die 1Password-Verwaltung und stellst die Compliance an allen Mitarbeiter-Arbeitsplätzen sicher.

• Enablement & Coaching: Du entwickelst starke Schulungskonzepte (z. B. IT-Security Awareness), befähigst deine Kolleginnen und Kollegen und coachst das Service-Team fachlich.

• Documentation Quality: Du setzt den Qualitätsstandard für die gesamte Endanwender-Dokumentation sowie unsere interne Wissensdatenbank.

• Strategische Projektarbeit: Als visionärer Kopf leitest du unternehmensweite IT-Operations-Projekte (z. B. neue Standort-Eröffnungen) und agierst als strategischer Sparringspartner für das Infrastructure-Team.

Unsere Benefits

• Basecamp Hameln & Flexibilität: Dein Arbeitsmittelpunkt ist unser Office in Hameln hier entsteht die echte Team-Energie. Wenn du mal einen Tag im Home-Office brauchst, machen wir das völlig unkompliziert möglich.

• Time for you: 30 Tage Urlaub plus bezahlte Freizeit an Heiligabend und Silvester.

• Flex-Time: Gleitzeitrahmen von 06:00 bis 18:00 Uhr (Kernzeit: 09:00 bis 15:00 Uhr).

• Next Level Skills: Synatix Training Hub, Learning Days, Workshops.

• Benefits mit Impact: bAV/VL, Corporate Benefits, Gastro-Rabatte.

• Best Equipment: Wunsch-Setup (macOS, Windows, Linux).

• Feel-Good & Culture: Hunde-Willkommen-Policy, Getränkeflat, Teambuilding-Budget.

• Work hard, play hard: Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.

Mach Nägel mit Köpfen!

Wenn du dachtest, die Ticket-Queue würde sich von alleine abarbeiten oder der Code im IT-Service wäre schon sauber genug gewesen... HERZLICH GLÜCKWUNSCH! Dann bist du genau die Person, die wir suchen.