Senior IT-Administrator (m/w/d) mit ITSM-Know-How

MaibornWolff; München; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

New Work

Weiterbildung

Moderne Hardware

Forschung & Entwicklung

Mitarbeiterevents

Betriebliche Leistungen

Zusammenfassung

MaibornWolff sucht eine/n IT-Administrator/in zur Weiterentwicklung des IT-Service Managements und zur Optimierung der komplexen Infrastruktur. Sie arbeiten an Projekten zur Prozessverbesserung, modellieren IT-Prozesse und setzen Tool-Anpassungen eigenverantwortlich um.

Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender vor Ort, remote oder telefonisch und tragen so zu reibungslosen Abläufen bei. Erwartet wird eine technisches Studium oder Ausbildung sowie 4–6 Jahre relevante Berufserfahrung.

Qualifikationen

• IT-Service-Management-Experience nach ITIL-Best-Practices.
• Praxis im Betrieb komplexer IT-Infrastruktur und Troubleshooting.

Aufgaben

• ITSM-Weiterentwicklung basierend auf ITIL-Best-Practices.
• Infrastruktur-Optimierung und zukunftssichere Weiterentwicklung der Systeme.
• Projektarbeit zur Prozessverbesserung und Tool-Landschaften.
• Prozessmodellierung und eigenverantwortliche Implementierung von Tools.
• Anwender-Support vor Ort, per Remote-Zugriff, Telefon und Ticketing-System.

Kenntnisse

ITSM-Expertise

IT-Infrastruktur

Netzwerkkenntnisse

Active Directory/Azure

Ausbildung

Technisches Studium oder Fachinformatik

Tools

Windows Server

Linux

Azure

ServiceNow

Jobbeschreibung

Du bist IT-Administrator*in und möchtest in einem Unternehmen arbeiten, das seine eigene IT genauso ernst nimmt wie du? Du möchtest Teil eines kompetenten IT-Teams sein, das für den Einsatz von state-of-the-art Lösungen steht? Dann schau dir MaibornWolff einmal näher an.

Wir bei MaibornWolff sind ein inhabergeführtes, mittelständisches IT-Beratungsunternehmen mit über 30 Jahren Expertise. Mit rund 800 Tech-begeisterten Menschen beraten wir unsere Kunden bei ihren Digitalisierungsstrategien und entwickeln moderne, individuelle Softwarelösungen. 2024 sind wir in die Lünendonk-Liste der „führenden mittelständischen IT-Beratungen in Deutschland“ aufgestiegen – ein Erfolg, auf den wir stolz sind.

Unser interner Unternehmensbereich „Technische Infrastruktur“ betreibt die komplette IT-Landschaft bei und für MaibornWolff. Das zwanzigköpfige Team aus ITK-Spezialistinnen und -Spezialisten sorgt für reibungslose Abläufe und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei technischen Problemen im Alltag. Im Ausbau unserer Infrastruktur setzen wir auf Enterprise-Lösungen mit neuesten Technologien, die dank automatisierter Lösungen schnelle Prozesse und professionelle Abläufe garantieren. Gemeinsam mit unserem Team wirst du Brückenbauer zwischen IT-Infrastruktur und den Menschen, die sie täglich nutzen.

Deine Aufgaben

• ITSM-Weiterentwicklung: Du unterstützt bei der stetigen Weiterentwicklung und Professionalisierung unseres IT Service Managements (ITSM) auf Basis von ITIL‑Best‑Practices.
• Infrastruktur-Optimierung: Du identifizierst und behebst Probleme in unserer komplexen IT-Infrastruktur und entwickelst sie gemeinsam mit dem Team zukunftssicher weiter.
• Projektarbeit & Prozessverbesserung: Du trägst in vielfältigen Projekten aktiv dazu bei, unsere internen Systeme, Abläufe und Tool‑Landschaften kontinuierlich zu verbessern.
• Prozessmodellierung: Du modellierst IT-Prozesse und setzt entsprechende Tool‑Implementierungen sowie -Anpassungen eigenverantwortlich um.
• Anwender-Support & Betrieb: Du bist die kompetente Ansprechperson für vielseitige technische Anfragen – sowohl vor Ort, via Remote‑Zugriff als auch per Telefon und über unser Ticketingsystem.

Dein Profil

• Ausbildung: Du hast dein technisches Studium oder deine Fachinformatik‑Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Praxiserfahrung: Du verfügst über 4–6 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich IT‑Operations, der IT‑Administration sowie im IT‑Support.
• Tools: Du bist absolut sicher im Umgang mit Workloads auf Windows Server, Linux sowie bei Hyperscalern (vorzugsweise Azure) und bringst fundierte Erfahrung für ein oder mehrere ITSM‑Tools (idealerweise ServiceNow) mit.
• Methodenkompetenz: Du besitzt tiefe Kenntnisse in den Bereichen IT‑Sicherheit, Incident Management, Active Directory (gerne auch Azure Cloud Security) sowie ein gutes Verständnis von TCP/IP und generellen Netzwerkkonzepten.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft:Du hast kein Problem damit, 1‑2 Mal im Monat zu unseren deutschen Büros zu fahren, um technische Aufgaben vor Ort zu bearbeiten.

Deine Benefits

• New Work.Home Office & Office, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Arbeitszeitkonto, Sabbatical
• Weiterbildung.1,5 Bruttomonatsgehälter stehen jährlich bereit, damit du deinen Horizont erweitern kannst.
• Moderne Hard- und Software.iPhone, MacBook, Lenovo‑Notebook, moderne Büroausstattung.
• Forschung & Entwicklung.Stecke deine Nase bewusst auch in andere Themen rein.
• Mitarbeiterevents.Ob Firmenseminare im Sommer oder Weihnachtsfeiern, wir feiern die kleinen und großen Anlässe.
• Betriebliche Leistungen.Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge, Mobilitätsbudget, Sport‑Angebot und Mitarbeiterrabatte.

Du hast Fragen?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Du bist aber noch unsicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Dann gibt es nur einen Weg:einfach bewerben! Nur so haben wir gemeinsam die Chance herauszufinden, ob es jetzt passt.

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