Senior Expert Retail Performance Manager - Workforce & Store Productivity (m/w/d)

Fressnapf Holding GmbH; Krefeld; Hybrid; EUR 75,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Working

Teamevents

Hunde im Büro willkommen

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Fressnapf Holding GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich Retail-Operations und Workforce Management. Sie entwickeln eine internationale Personalbedarfsstrategie für unsere Märkte, definieren Standards und begleiten Implementierungen in Filialen und Zentralen.

Sie analysieren Kennzahlen, arbeiten mit internationalen Schnittstellen, optimieren Prozesse und setzen digitale Tools wie ATOSS ein, um Personalplanung effizienter zu gestalten.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Retail, idealerweise Store Operations oder Workforce
• Fundierte Kenntnisse mit Workforce-Management-Systemen, ATOSS bevorzugt
• Datenbasierte Analyse von Kennzahlen und Prozessen
• Internationale Stakeholder-Kommunikation und Veränderungsmanagement

Responsibilities

• Internationale Workforce-Strategie entwickeln und Standards festlegen
• Prozesse und Kennzahlen analysieren, Optimierung ableiten
• Guidelines und Forecasts zu Frequenz, Umsatz und Saisonalität erstellen
• Digitale Lösungen und Automatisierung vorantreiben
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Länderoperationen und Filialen
• Komplexe Analysen in verständliche Empfehlungen übersetzen
• Regelmäßige Vor-Ort-Besuche in Märkten zur Umsetzung

Skills

Retail-Operations

Workforce-Management

Datenanalyse

Stakeholder-Management

Hands-on-Mentalität

Internationale Zusammenarbeit

Tools

ATOSS

Job description

Happier Pets. Happier People. Das ist unsere Vision - und der Grund, warum wir in Europa die Nr.1 für Heimtierbedarf geworden sind. Wir setzen uns dafür ein, das Leben mit Haustieren einfacher, besser und glücklicher zu machen. Aber wir hören hier nicht auf! Jeden Tag arbeiten wir daran, unsere Logistik schneller, vernetzter und intelligenter zu gestalten – alles für unsere digitalen und stationären Verkaufskanäle. Um unsere nächsten großen Schritte zu gehen, suchen wir ambitionierte Köpfe, die Verantwortung übernehmen und die Lieferkette von morgen gestalten wollen.

Du suchst eindrucksvolle Projekte, innovative Technologien und echte Entwicklungschancen?
Herzlich willkommen bei Fressnapf.

Aufgaben

• Entwickle eine internationale Workforce-Strategie für den Personalbedarf in unseren Märkten und definierst Standards für eine optimale Besetzung unserer Teams
• Du analysierst dafür Prozesse und Kennzahlen, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst daraus konkrete Maßnahmen für unsere Filialen
• Gemeinsam mit den relevanten internationalen Schnittstellen erarbeitest du praxisnahe Guidelines und Forecasts auf Basis von Kundenfrequenz, Umsatz, Saisonalität und Aktionen
• Du treibst den Einsatz digitaler Lösungen und Automatisierung voran und begleitest neue Konzepte, Systeme und Pilotprojekte bis zum Rollout
• In Zusammenarbeit mit Vertrieb, Länderoperations und Filialen entwickelst du Lösungen, die nicht nur strategisch überzeugen, sonder vor allem im operativen Alltag funktionieren
• Dafür übersetzt du komplexe Analysen in verständliche Empfehlungen und schaffst Akzeptanz für Veränderungen
• Du bist regelmäßig vor Ort in unseren Märkten, begleitest Veränderungen und stellst die nachhaltige Umsetzung von Maßnahmen sicher

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Retail, idealerweise im filialisierten Einzelhandel, in den Bereichen Store Operations, Workforce Management, Retail Performance, Controlling oder Projektmanagement
• Fundierte praktische Erfahrung mit Workforce-Management-Systemen, idealerweise ATOSS. Du kennst die Logik hinter Personaleinsatzplanung und kannst Anforderungen an ein Workforce-System fachlich bewerten und weiterentwickeln
• Du analysierst komplexe Herausforderungen datenbasiert, hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst daraus wirkungsvolle Lösungen
• Komplexe Themen kommunizierst du verständlich und gewinnst unterschiedliche, auch internationale Stakeholder für gemeinsame Lösungen
• Du verbindest strategisches Denken mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität
• Du arbeitest gerne international, bewegst dich sicher zwischen Zentrale, Ländern und Filialen und bringst die Bereitschaft mit regelmäßig Filialbesuchen für die internationaler Zusammenarbeit durchzuführen

Wir bieten

• Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
• Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
• Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
• Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
• Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
• Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
• Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.