Senior CRM Solution Architect - Versicherung / IT-Consulting (m/w/d)

Workwise; Hamburg; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Kultur

Weiterbildungbudget

30 Urlaubstage

Mobility Paket / JobRad

Kita-Platz-Vermittlung

Job summary

Workwise sucht einen Senior CRM Solution Architect für Versicherung/IT-Consulting in Hamburg. Sie übernehmen die fachliche Leitung von CRM-Projekten, beraten zu Architekturmustern und arbeiten eng mit Business- und IT-Stakeholdern zusammen.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung mit CRM-Plattformen, Datenmodellen und Schnittstellen mit und gestalten das Fundament für saubere Architekturen in komplexen Systemlandschaften.

Qualifications

• Ausbildung/Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit mehrjähriger CRM-Erfahrung.
• Nachweisliche Erfahrung als Solution Architect, Technical Consultant oder technischer Lead im CRM-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse von CRM-Plattformen, Datenmodellen, Schnittstellen und APIs.
• Erfahrung in der Versicherungsbranche (Vertrieb/Marketing/Customer Service) ist vorteilhaft.
• Konzeptionsstärke: aus fachlichen Anforderungen Architekturkonzepte ableiten.

Responsibilities

• Anforderungen verstehen und übersetzen – CRM-Geschäftsprozesse aufnehmen und fachlich IT-relevant machen.
• Fachlich-technische Beratung – Best Practices einbringen und Innovationen vorantreiben.
• Datenmodellierung und -qualität sicherstellen; Schnittstellen koordiniert berücksichtigen.
• Architektur mitdenken – Zusammenspiel von CRM, Schnittstellen und angrenzenden Systemen.
• Workshops und Abstimmungen moderieren und Fäden zwischen Stakeholdern ziehen.

Skills

CRM Plattformen

Datenmodelle & APIs

Systemarchitekturen

Kommunikation & Stakeholder-Management

Deutsch & Englisch kommunikativ

Education

Informatik / Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

Salesforce

Microsoft Dynamics

SAP CX

BSI

Job description

Senior CRM Solution Architect – Versicherung / IT‑Consulting (m/w/d)

Vollzeit – Hamburg (20095)

Benefits

• Attraktives Gehaltspaket mit Gewinnbeteiligung & Aktienoptionen
• Vertrauensarbeitszeit & Homeoffice-Kultur sowie Möglichkeit zu Work.ation & Sabbatical
• 30 Urlaubstage + Weihnachten & Silvester frei
• Individuelle Weiterbildung – du lernst, was dich weiterbringt. Ob SAP- oder Salesforce-Zertifizierungen, Soft‑Skills oder neue Tech‑Themen – wir unterstützen dich mit maßgeschneiderter Weiterbildung und einem jährlich feststehenden Weiterbildungsbudget zur freien Nutzung.
• Freie Wahl deiner Hardware – du entscheidest, womit du am liebsten arbeitest.
• Teamspirit auf Augenhöhe – du profitierst vom engen Austausch mit einem Shared‑Leadership‑Team, das dich fördert und fordert. Freu dich auf ein leistungsstarkes Team in einem hochinnovativen Unternehmen, das neue Ideen wirklich lebt.
• Mobility Paket mit z.B. JobRad, Zuschuss zum Jobticket oder Firmenwagen zur privaten Nutzung möglich
• HomeOffice‑Ausstattung, Kita-Platz‑Vermittlung & kostenlose Auslandskrankenversicherung zur privaten Nutzung

Responsibilities

• Anforderungen verstehen & übersetzen – Du nimmst CRM‑relevante Geschäftsprozesse auf, verstehst sie im Detail und übersetzt sie so, dass Business und IT auf derselben Sprache landen.
• Fachlich‑technische Beratung – Du berätst zu Best Practices und bringst Innovationen aus dem CRM‑Umfeld aktiv in Projekte ein.
• Datenmodellierung mitgestalten – Du unterstützt bei Objektstrukturen, Datenflüssen und Datenqualität und sorgst dafür, dass das Fundament stimmt.
• Architektur mitdenken – Du gestaltest das Zusammenspiel von CRM, Schnittstellen und angrenzenden Systemen aktiv mit.
• Workshops & Abstimmungen begleiten – Du moderierst zwischen Stakeholdern und Umsetzungspartnern und hältst die Fäden zusammen.

Qualifications

• Ausbildung & Erfahrung: Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar, plus mehrjährige Erfahrung als Solution Architect, Technical Consultant oder technischer Lead in CRM‑Projekten.
• Plattform‑ & Technik‑Know‑how: Erfahrung mit CRM‑Plattformen wie Salesforce, BSI, Microsoft Dynamics oder SAP CX sowie fundiertes Verständnis von Datenmodellen, Schnittstellen, APIs und Systemarchitekturen.
• Enterprise‑ & Branchenerfahrung: Sicherer Umgang mit komplexen Applikationslandschaften und Verständnis für Geschäftsprozesse in der Versicherungsbranche, insbesondere Vertrieb, Marketing oder Customer Service.
• Konzeptionsstärke: Du überführst fachliche Anforderungen in Architekturkonzepte und umsetzbare Lösungsdesigns.
• Kommunikation & Arbeitsweise: Souveräner Austausch mit Fachbereichen, IT und Entwicklungsteams; analytisch, strukturiert und lösungsorientiert.
• Sprachen & Mobilität: Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch, Reisebereitschaft für Kundentermine.