(Senior) CRM Manager (f/m/d)

Join; Berlin; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatt auf Juit-Gerichte

Moderner Arbeitsplatz

Gutes Onboarding-Programm

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Juit in Berlin sucht einen erfahrenen (Senior) CRM Manager (m/w/d), der die CRM- und Lifecycle-Strategie weiterentwickelt und die Customer Experience über alle Kanäle hinweg optimiert. Sie bauen skalierbare Journeys und Automatisierungen auf, verantworten die CRM-Roadmap und treiben Personalisierung sowie Segmentierung voran.

Zudem arbeiten Sie eng mit Marketing, Product, BI und Tech zusammen, um Retention und CLV zu steigern.

Qualifikationen

• Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von CRM- und Lifecycle-Strategien.
• Aufbau skalierbarer Customer Journeys und Automatisierungen.
• Verantwortung für CRM-Roadmap, Personalisierungs- und Segmentierungsstrategie.
• Entwicklung neuer CRM-Initiativen zur Steigerung Retention und CLV.
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Product, BI und Tech.
• Etablierung datengetriebener Test- und Experimentierkultur im CRM.

Aufgaben

• Du entwickelst und optimierst kontinuierlich unsere CRM- und Lifecycle-Strategie.
• Du baust skalierbare Customer Journeys sowie Automatisierungen auf und entwickelst diese weiter.
• Du verantwortest die CRM-Roadmap und treibst unsere Personalisierungs- und Segmentierungsstrategie voran.
• Du entwickelst neue CRM-Initiativen, um die Retention, den Customer Lifetime Value und die Loyalität zu steigern.
• Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams (Marketing, Product, BI und Tech) zusammen, um die Customer Experience stetig zu optimieren.
• Du etablierst eine datengetriebene Test- und Experimentierkultur im CRM.

Kenntnisse

CRM-Strategie

Lifecycle-Management

Customer Journeys

Personalisierung

Segmentierung

Datenanalyse

Kampagnenoptimierung

Teamarbeit

Kommunikation DE/EN

Jobbeschreibung

Dein Impact

Bei Juit ermöglichen wir unseren Kunden, sich jeden Tag gesund zu ernähren, indem wir von Köchen und Köchinnen zubereitete Mahlzeiten direkt nach Hause liefern. Unser Ziel ist es, die Nummer 1 unter den Marken für gesunde Mahlzeiten in Deutschland zu werden, indem wir unseren Kunden das beste Online-, Essens- und Liefererlebnis bieten.

Unsere Kund*innen sind bereits überzeugt - 4,8 von 5 Sternen bei über 20k Bewertungen sprechen für sich.

Unterstütze uns dabei, gesundes Essen noch einfacher zu machen und werde (Senior) CRM Manager (m/w/d) bei Juit.

Als (Senior) CRM Manager (m/w/d) bist du Teil des Marketing-Teams und wirst zur Schnittstelle zu unserer Community. Dabei förderst du den stetigen Kontakt, gibst Inspiration und setzt Impulse um die enge Bindung zu unseren Kund*innen aufrechtzuerhalten.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst und optimierst kontinuierlich unsere CRM- und Lifecycle-Strategie.
• Du baust skalierbare Customer Journeys sowie Automatisierungen auf und entwickelst diese weiter.
• Du verantwortest die CRM-Roadmap und treibst unsere Personalisierungs- und Segmentierungsstrategie voran.
• Du entwickelst neue CRM-Initiativen, um die Retention, den Customer Lifetime Value und die Loyalität zu steigern.
• Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams (Marketing, Product, BI und Tech) zusammen, um die Customer Experience stetig zu optimieren.
• Du etablierst eine datengetriebene Test- und Experimentierkultur im CRM.

Deine Stärken

• Du arbeitest selbstgesteuert, bist extrem proaktiv und besitzt die Lösungskompetenz, um Herausforderungen selbstbewusst zu meistern.
• Du denkst datengetrieben, kannst Analysen entwerfen und diese Erkenntnisse direkt in Business Decisions sowie die Optimierung von Kampagnen umwandeln.
• Du beherrschst die Planung, Organisation, Priorisierung und die Umsetzung mehrerer Projekte gleichzeitig.
• Du arbeitest effizient und eigenständig, bist aber gleichzeitig ein starker Teamplayer. Du bist offen für Feedback und richtest Deinen Fokus konsequent auf die Ergebnisse.
• Deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind hervorragend.
• Du verstehst es, Dich nahtlos mit anderen Teams abzustimmen, um die CRM-Strategie und alle Marketingaktivitäten zu optimieren.

Unser Versprechen

• Wirkungsvolle Arbeit in einem wachsenden Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Engagiertes Team mit talentierten und inspirierenden Kollegen
• Gut organisiertes Onboarding und Verantwortung ab dem ersten Tag
• Ein moderner Arbeitsplatz
• Mitarbeiterrabatt auf Juit-Gerichte

Bitte beachte, dass für alle Bewerbungen eine Arbeitserlaubnis in Deutschland erforderlich ist.