(Senior) Consultant SAP SuccessFactors HCM Cloud Support (m/w/d)

ABS Team GmbH; Deutschland; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mentor-Begleitung

Kollegiales Umfeld

Raum für Verantwortung

Job summary

ABS Team GmbH in Deutschland sucht erfahrene Berater (m/w/d) im Bereich SAP SuccessFactors und Cloud Support, um Kundenprojekte zum Erfolg zu führen. Sie betreuen SAP SuccessFactors HCM-Systeme, analysieren Fehlerbilder und entwickeln nachhaltige Lösungen gemäß SLAs.

Zu Ihren Aufgaben gehören Incident-Bearing, Konfiguration, Module-Optimierung sowie Beratung von Key Usern. Reisen innerhalb Deutschlands gehören dazu; Sie arbeiten in einem erfahrenen Team mit gegenseitiger Unterstützung.

Qualifications

• Praxis in Beratung, Konfiguration oder Betreuung von SAP SuccessFactors HCM

Responsibilities

• Fachliche und technische Betreuung kundeneigener SAP SuccessFactors HCM-Systeme auf Basis von SLAs
• Analysieren von Fehlerbildern, Ursachen eingrenzen und nachhaltige Lösungen dokumentieren
• Bearbeitung von Incidents; Konfiguration, Anpassung und Optimierung der betreuten Module
• Feste Ansprechperson; Beratung von Key Usern zu fachlichen und systemseitigen Fragen
• Koordination der Zusammenarbeit mit internen Spezialisten und ggf. SAP
• Teil eines erfahrenen Teams mit gegenseitiger Unterstützung und Austausch

Skills

SAP SuccessFactors HCM

Kundenberatung

Cloud-Support

Fehleranalyse

Job description

Mit Deinen umfangreichen Erfahrungen im Bereich SAP SuccessFactors und Cloud Support führst Du Kundenprojekte zum Erfolg.

Zur Verstärkung unseres Managed Services-Teams suchen wir deutschlandweit erfahrene Berater (m/w/d) als

Was Dich erwartet:

• Du übernimmst die fachliche und technische Betreuung kundeneigener SAP SuccessFactors HCM-Systeme auf Basis vereinbarter Service Level Agreements.
• Dabei analysierst Du komplexe Fehlerbilder, grenzt Ursachen systematisch ein und entwickelst nachhaltige Lösungen, die Du nachvollziehbar dokumentierst.
• Neben der Bearbeitung von Incidents übernimmst Du die Konfiguration, Anpassung und Optimierung der betreuten Module.
• Als feste Ansprechperson berätst Du Key User bei fachlichen und systemseitigen Fragen zur Anwendung und Konfiguration der Systeme.
• Bei modulübergreifenden Fragestellungen koordinierst Du die Zusammenarbeit mit internen Spezialistinnen und Spezialisten sowie gegebenenfalls mit der SAP.
• Bei uns bist Du Teil eines erfahrenen und eingespielten Teams mit gegenseitiger Unterstützung und kontinuierlichem Austausch.

Was Dich auszeichnet:

• Praktische Erfahrung in der Beratung, Konfiguration oder Betreuung von SAP SuccessFactors HCM sowie fundierte Kenntnisse in mindestens einem Modul
• Kenntnisse im Betrieb produktiver Cloud-Systeme und idealerweise Erfahrung im Support, Application Management oder Managed Services
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Deutschkenntnisse auf C2/Muttersprachen-Niveau sowie Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands

Was wir Dir bieten:

• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit Raum für eigene Ideen und Verantwortung
• Ein kollegiales Umfeld, in dem es Spaß macht, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam etwas zu bewegen
• Eine begleitete Einarbeitung durch einen erfahrenen Mentor

Wer wir sind:

Wir von ABS Team stehen für qualitätsorientierte IT-Unternehmensberatung und innovative SAP Personalmanagement-Software. Unsere Kunden schätzen die umfassende Expertise unseres spezialisierten Beraterteams sowie unsere Verlässlichkeit als Dienstleistungspartner mit 40 Jahren Projekterfahrung. Eckpfeiler unseres langjährigen Erfolgs ist unser qualifiziertes und engagiertes Team. Werde ein Teil davon!