Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) (w/m/d)

PwC; Hamburg; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibles Arbeiten & Home Office

Masterförderung

30 Urlaubstage

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Résumé du poste

PwC Deutschland sucht Sie als Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) (w/m/d) in Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Sie beraten Kund:innen bei Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung von Dynamics 365 CE, gestalten digitale CRM-Prozesse und begleiten Implementierungen. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, Masterförderung und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in WInfo, Informatik, BWL oder vergleichbarem Studiengang.
• Mehrjährige Beratungserfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CE, CRM- oder Customer-Experience-Lösungen.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, analytisches Denken und Teamfähigkeit.

Responsabilités

• Beratung von Kund:innen bei Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung von Dynamics 365 CE Lösungen.
• Transformation: Gestaltung digitaler CRM- und Vertriebsprozesse mit Power Platform und KI.
• Implementierung: Analyse von Anforderungen, Fachkonzepte und Begleitung der Umsetzung in Dynamics 365 CE.
• Projektarbeit: Verantwortung in nationalen und internationalen Kundenprojekten sowie Stakeholder-Koordination.
• Innovation: Bewertung neuer Funktionen rund um Dynamics 365, Power Platform und KI-Anwendungen.

Connaissances

Dynamics 365 CE

CRM

Customer Experience

Kommunikation

Formation

Wirtschaftsinformatik / Informatik / BWL

Outils

Power Platform

Microsoft Azure

Description du poste

Für unseren Geschäftsbereich Consultingsuchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) (w/m/d).

Das erwartet dich

Beratung– Du begleitest Kund:innen bei der Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Lösungen.

Transformation– Gemeinsam mit interdisziplinären Teams gestaltest du digitale CRM- und Vertriebsprozesse und setzt innovative Strategien um.

Implementierung– Anforderungen werden analysiert, Fachkonzepte entwickelt und die Umsetzung innerhalb von Dynamics 365 CE begleitet.

Projektarbeit– Verantwortung übernimmst du in nationalen und internationalen Kundenprojekten und steuerst die Zusammenarbeit relevanter Stakeholder.

Innovation– Neue Funktionen rund um Microsoft Dynamics 365, Power Platform und KI-basierte Anwendungen bewertest du und entwickelst daraus Mehrwert für Kund:innen.

Das bringst du mit

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung oder Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, CRM- oder Customer-Experience-Lösungen bringst du bereits mit.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Dynamics 365 CE, Customer Insights, Power Platform oder angrenzenden Microsoft-Technologien; relevante Microsoft-Zertifizierungen sind ein Plus.
• Deutsch und Englisch beherrschst du sicher in Wort und Schrift.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, analytisches Denken und Freude an der Zusammenarbeit mit Kund:innen und Projektteams.

Deine Benefits

Flexibilität – In Abstimmung mit deinem Team erwartet dich ein Mix aus gemeinsamen Bürotagen und Home Office. Dabei gibt es keine Kernarbeitszeiten – im Rahmen der betrieblichen Anforderungen und arbeitsrechtlichen Vorgaben kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, temporär in über 40 Ländern zu arbeiten.

Masterförderung – Durch unsere interne Academy, internationale Erfahrungen durch Secondments und kontinuierliches Mentoring entwickelst du dich stetig weiter. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit einer Masterförderung für Examensmaster und Spezialisierungsmaster an.

Freizeit – Überstunden kannst du auf deinem Jahresarbeitszeitenkonto (JAZ) sammeln und nach arbeitsintensiven Phasen durch Freizeit ausgleichen. Restliche Überstunden werden einmal jährlich ausgezahlt. Zusätzlich stehen dir 30 Urlaubstage im Kalenderjahr zur Verfügung.

Gesundheit – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Neben einer eigenen betrieblichen Krankenkasse bieten wir auch Vorsorgeuntersuchungen sowie Sportangebote an. Nimm an unserem kostenlosen Betriebssportprogramm teil oder profitiere von einer vergünstigten Urban Sports Club-Mitgliedschaft.

Das ist noch nicht alles – Wir möchten ein positives Arbeitsumfeld schaffen: Ein Umfeld, in dem flexibles und kreatives Arbeiten möglich ist, in dem Arbeit anerkannt und Leistung honoriert wird und auf das wir stolz sind. Alle Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, entscheidende Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und das Vertrauen in die Wirtschaft und Gesellschaft auszubauen. Als Teil unseres Cloud Teams verknüpfst du Technologien und Businessperspektiven, um unsere Kunden bei allen wichtigen Fragen entlang ihrer Cloud-Transformations-Journey zu unterstützen. Mithilfe unseres umfassenden Fachwissens im Cloud-Bereich und zertifizierten Cloud-Expert:innen für Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) und Google Cloud Platform (GCP) identifizieren wir gemeinsam mit dir im Team und mit unseren Kunden die beste Cloud-Lösung und -Strategie. Unterstütze uns dabei, die Wachstumspotenziale unserer Mandanten in der digitalen Welt zu nutzen!

Kontakt

Du hast Fragen zu dieser Position oder deiner Bewerbung?
Melde dich gerne bei Patricia Radke unter [phone].