Senior Consultant (m / w / d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse - Projektmanagemen[...]

Infomotion GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich Daten-Performance in Hamburg sucht einen dynamischen Partner im IT-Service-Management. Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Kundenservices und arbeitest eng mit cross-funktionalen Teams zusammen. Eine abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren MINT-Studiengang sowie 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung sind Voraussetzung. Flexible Arbeitsmodelle und kontinuierliche Weiterbildung sind Teil des Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitsmodelle

Respektvolles Arbeitsumfeld

Kontinuierliche Weiterbildung

Mentoring-Angebote

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management.
• Kenntnisse in ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting.
• Interesse für IT-Dienstleistungsportfolio.

Aufgaben

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Kundenservices.
• Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams.
• Koordination internationaler Einsätze im Application Management Service.

Kenntnisse

Organisationstalent

Eigenverantwortung

IT-Tools

Agiles Projektmanagement

AI-Use-Cases

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften, BWL oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Erfolg beginnt dort, wo Erfahrung auf Exzellenz trifft– und Daten echte Wirkung erzeugen.

Erfolg beginnt dort, wo Erfahrung auf Exzellenz trifft – und digitale Transformation Realität wird. INFOMOTION ist die Data Performance Company – mit über 600 Expert : innen an neun Standorten in Deutschland und mehr als 20 Jahren Erfahrung. Bei uns gestaltest Du die Zukunft des IT-Service-Managements (ITSM) und bringst Dein Know-how in DevOps, ITIL und agile Methoden ein. Gemeinsam mit unseren Consulting-Teams machst Du Prozesse effizienter, Services smarter und Kunden erfolgreicher.

Als Teil unseres Teams "Business Services" agierst Du als dynamischer Partner für unsere Consultants und stärkst sie mit maßgeschneiderten Services in Projekten und im Application Management Service (AMS). Wir verstehen uns als Wegbereiter für die digitale Transformation unserer Kunden : Mit gezielter Unterstützung und Expertise steigern wir den Erfolg und die Effizienz der Consulting-Teams im Kundeneinsatz. Dabei sorgen wir nicht nur für einen reibungslosen Betrieb und kontinuierliche Verbesserung, sondern verbinden agile Methoden, DevOps-Prinzipien und IT-Service-Management (ITSM) mit operativer Exzellenz.

Hier gestaltest Du Zukunft

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Kundenservices ganzheitlich und eigenständig – mit vollem Rückhalt Deines Teams.
• Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit Consultants und Projektleitungen zusammen – entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien.
• Du lebst kontinuierliche Verbesserung – nicht nur in Kundenprojekten, sondern auch in Deiner persönlichen Entwicklung.
• Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.
• Du gestaltest aktiv mit – sowohl in Kundenprojekten als auch bei der Entwicklung neuer Themen für unsere Organisation.
• Du bringst Dich in die strategische Weiterentwicklung unseres Bereichs ein, indem Du AI-Use-Cases identifizierst und deren Implementierung begleitest, um unsere Prozesse und Services AI-ready zu machen.

Das bringst Du mit

• Du hast einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren MINT-Studiengang.
• Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting.
• Du bist ein Organisationstalent und arbeitest gerne mit hoher Eigenverantwortung und Dynamik – auch in der Steuerung internationaler und verteilter Teams.
• Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien.
• Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management Service (AMS) hinaus glaubwürdig beim Kunden zu vertreten.
• Du bist AI-affin und hast die Neugier und den Gestaltungswillen, aktiv an der digitalen Transformation mitzuwirken und AI-Potenziale in unserem Service-Portfolio zu erschließen.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.

Darauf darfst Du Dich schon freuen

• Flexible Arbeitsmodelle : Hochflexible (hybride) Arbeitszeit- / ortsmodelle, 30 Tage Urlaub und (Integrated) Sabbatical-Möglichkeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Respektvolles Arbeitsumfeld : Erlebe einen respektvollen und fairen Umgang miteinander, der gegenseitigen Respekt mit einer Kultur der Zusammenarbeit verbindet – für ein Umfeld, in dem sich Menschen entfalten und gemeinsam erfolgreich sein können.
• Kontinuierliche Weiterbildung und intensiver Wissensaustausch : Nutze unser exzellentes Wissensmanagement, unsere Academy Trainings oder lerne on the Job, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und Dein Wissen mit anderen zu teilen.
• Mentoring- und Buddy-Angebote : Profitiere von persönlicher Förderung und Unterstützung, die Dich gezielt begleiten – beim Aufbau Deiner Kompetenzen und beim gemeinsamen Gestalten unserer Projekte.
• Zeit für berufliche und persönliche Entwicklung : Mithilfe unserer Grow your Talent Platform kannst Du Deine berufliche und persönliche Entwicklung auf das nächste Level heben und Deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen gezielt weiterentwickeln.
• Gesundheitsförderung und INFOMOTION Spirit : Entdecke Angebote für Dein physisches und mentales Wohlbefinden. Lerne die INFOMOTION Kultur kennen, die Geselligkeit, Humor und Toleranz mit echter Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung verbindet.

Onboarding mit Herz und Spirit

Bei den Welcome Days in unserem Digi Lab in Frankfurt, einem Teil unseres umfassenden Onboarding-Prozesses, lernen die Teilnehmenden unseren einzigartigen Spirit kennen. Die Geschäftsleitung, Business Partner und verschiedene Bereiche erklären die Unternehmensgeschichte, wichtige Unternehmensregeln und unzählige Benefits. Das abendliche Get‑Together bietet perfekte Gelegenheiten zum Austausch und Netzwerken. Uns ist wichtig, dass sich jeder Neue bei INFOMOTION wohlfühlt!

Dein Ansprechpartner

Hast Du Fragen? Unser Recruiting Team steht Dir gerne zur Verfügung

• Svjetlana Grajic, Senior Expert People Management
• Telefon: [phone]
• E‑Mail: [e-mail]