Senior Consultant IT Service Management (w/m/d)

HiSolutions AG; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Beratungsunternehmen in Berlin sucht einen IT-Service Manager, der Kunden im Bereich IT-Service Management berät und individuelle Lösungen entwickelt. Du solltest über mindestens drei Jahre Erfahrung im Bereich IT-Service Management verfügen und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch haben. Flexible Arbeitsmodelle, 30 Tage Urlaub und Unterstützung bei Fitness- und Gesundheitsmaßnahmen werden geboten.

Leistungen

Jobrad Zuschuss

ÖPNV-Ticket Zuschuss

Fitness-Mitgliedschaft Zuschuss

30 Tage Urlaub

Sabbatical Möglichkeit

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Projekt- und/oder Beratungserfahrung im Bereich IT-Service Management oder Berufserfahrung als IT-Service Manager.
• Gutes Verständnis von Frameworks wie ITIL oder COBIT.
• Sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.

Aufgaben

• Berate unsere Kunden rund um IT Service Management und entwickle individuelle Lösungen.
• Konzipiere KPIs/SLAs/OLAs innerhalb der IT Organisation und begleite deren Einführung.
• Optimiere das IT Service Management und definiere Prozesse.

Kenntnisse

IT-Service Management

Präsentationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

ITIL

COBIT

Jobbeschreibung

Wachstum braucht Freiheit.

Wir sind ein wachsendes Beratungsunternehmen mit über 300 Mitarbeitenden, die lieben was sie tun. Mit unserer 30-jährigen Erfahrung im Bereich IT-Management und Security Consulting sowie unserem Qualitätsanspruch genießen wir das Vertrauen unserer Kunden aus nahezu allen Branchen sowie der öffentlichen Verwaltung. Neue Herausforderungen meistern wir mit Leidenschaft und beraten dabei selbstbewusst, partnerschaftlich und nachhaltig.

Im Business Field IT-Management Consulting machen wir unsere Kunden fit für die Zukunft, entwickeln neue IT-Strategien und begleiten bei der Transformation. Der digitale Wandel bringt viele Veränderungen mit sich: Möglichkeiten und Risiken, aber auch neue Arbeitsweisen und die Nutzung von IT und Services. Wir erarbeiten mit unseren Kunden gemeinsam individuelle Lösungen und stehen für deren Erfolg.

Wenn Du uns unterstützen möchtest, bringe Dich und Deine Ideen in spannende Projekte ein! Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung, damit Du selbst entscheiden kannst, wo Du Deinen Spirit am besten einbringen kannst.

Freue Dich auf spannende Aufgaben.

• Berate unsere Kunden rund um IT Service Management, identifiziere die organisatorischen Herausforderungen und entwickle gemeinsam mit ihnen individuelle Lösungen
• Konzipiere KPIs/SLAs/OLAs innerhalb der IT Organisation auf Basis des IT-Service-Katalogs und begleite die erfolgreiche Einführung der IT-Services
• Optimiere das IT Service Management, definiere entsprechende Prozesse und Wertströme sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung
• Optional fachliche Führung anderer Junior Consultants in gemeinsamen Projekten

Damit überzeugst Du uns.

• Mindestens drei Jahre Projekt- und/oder Beratungserfahrung im Bereich IT-Service Management oder Berufserfahrung als IT-Service Manager
• Gutes Verständnis von Frameworks wie ITIL oder COBIT
• Hohes Interesse daran, IT in einer digitalen Welt gut zu organisieren und zu steuern undkennst die Herausforderungen an der Schnittstelle zwischen IT und Business
• Sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Die Liste der Anforderungen ist eine Wunschliste. Bitte bewirb Dich auch dann, wenn Du nicht alle Punkte erfüllst, vieles kannst Du während der Arbeit bei uns lernen.

Darüber hinaus haben wir noch viel zu bieten.

• Grün unterwegs: Wir bezuschussen nicht nur DeinJobrad, sondern auch DeinÖPNV-Ticket, sodass die Umwelt und Dein Geldbeutel geschont wird.
• In Bewegung bleiben: Wir fördern DeineFitness-Mitgliedschaft und DeineGesundheitsvorsorge.
• Maximale Individualität: Wir ermöglichen die Vereinbarkeit vonFamilieund Job nach Deinen Bedürfnissen, mit der Option desMobilen Arbeitens.
• Zeit für Erholung: Wir bieten Dir30 Tage Urlaubim Jahr. Nimm Dir mit nur einem Tag an Heiligabend und Silvester frei. Bei einer länger gewünschten Auszeit ermöglichen wir Dir einSabbatical.