Senior Client Success Manager (all genders)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Hamburg; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Digitalagentur sucht einen Senior Client Success Manager in Hamburg. Sie sind verantwortlich für die Planung und Überwachung komplexer Kundenprojekte und agieren als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams. Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Marketing sowie mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in der Medienbranche sind erforderlich. Vielfältige Benefits, flexible Arbeitszeiten und ein umfassendes Team erwarten Sie. Bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser)

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Firmenfitness

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement komplexer Digital- oder Mediakampagnen.
• Hervorragende Fähigkeiten in der Planung und Durchführung von Online-Media-Kampagnen.
• Erfahrung im Mentoring für Junioren und Trainees.

Aufgaben

• Übernahme der Planung, Steuerung und Überwachung komplexer Kundenprojekte.
• Führung von operativen Core Teams und Koordination externer Stakeholder.
• Entwicklung und Optimierung von Projektmanagement-Prozessen.

Kenntnisse

Projektmanagement

Analytisches Denken

Teamarbeit

Kundenkontakt

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing oder Medienwirtschaft

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Senior Client Success Manager (all genders)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: PIA Media GmbH

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Betriebswirt/in (Fachschule) - Absatz/Marketing/Bachelor Professional in Wirtschaft
• Betriebswirt/in (Hochschule) - Werbung, Marketingkommunikation

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

• Vollzeit

Wir suchen einen Senior Client Success Manager (all genders) für die Standorte Hamburg, München und Düsseldorf.

Wer sind wir?

sind der erste Ansprechpartner für Unternehmen, die ihr Marketing schon von Anfang an digital denken.

ist eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands. Mit über 350 Kolleg:innen entwickeln wir für die unterschiedlichsten Kundengruppen führender B2C- und B2B-Unternehmen eine einheitliche und medienübergreifende Customer Experience - dieser End-to-End Mediaansatz basiert auf unserem breiten Wissen und der Erfahrung in Content, Technologie, Daten und KI. PIA Media agiert wie eine API, wir verbinden Daten und Systeme genauso wie Provider und Partner, somit begleitet PIA Media Kunden von der richtigen Mediastrategie über Ad Tech Implementierung, Data-Analyse und –Management bis hin zur Umsetzung von personalisierten Kampagnen auf allen Plattformen.Neben den Standorten Hamburg, München, Düsseldorf und Berlin haben wir einen eigenen Development-Hub in Belgrad.

Starte mit uns in eine neue Ära des Marketings für perfekte Kundenerlebnisse und

bewirb dich jetzt!

Das sind deine Aufgaben:

Als Senior Client Success Manager übernimmst du die ganzheitliche Planung, Steuerung und Überwachung komplexer Kundenprojekte – vom Briefing bis Reporting:

• Du führst fachlich die operativen Core Teams und koordinierst interne Fachbereiche sowie externe Stakeholder
• Gemeinsam mit unseren Spezialisten planst du Online-Media-Kampagnen, steuerst operative Maßnahmen und identifizierst Optimierungspotenziale zur Erreichung der Kampagnenziele
• Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und internen Teams und verantwortest das Eskalations- sowie Schnittstellenmanagement
• Du entwickelst, implementierst und optimierst Projektmanagement-Prozesse und stellst die Einhaltung von Qualitäts- und Budgetstandards sicher
• Der Auf- und Ausbau deiner Media- und Produkt-Expertise gehört ebenso zu deinem Alltag wie das KPI-Monitoring sowie die Ableitung serviceübergreifender Optimierungsmaßnahmen
• Du unterstützt bei der Erstellung von Präsentationen, bereitest Pitches vor, führst diese durch und übernimmst die Nachbereitung
• Zusätzlich übernimmst du ein fachliches Mentoring für Junioren und Trainees und unterstützt beim Onboarding von Großprojekten

Das ist dein Profil:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, Medienwirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Du bringst mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement komplexer Digital- oder Mediakampagnen mit - idealerweise auf Agentur- oder Kundenseite
• Du hast eine ausgeprägte Affinität zu Zahlen sowie ein starkes analytisches Denk- und Abstraktionsvermögen
• Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst klar, verbindlich und zielgruppengerecht
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint, erlauben es dir, Reportings und Präsentationen professionell aufzubereiten
• Du verfügst über tiefgreifende Projektmanagement-Methodenkenntnisse, trittst sicher im Kundenkontakt auf und behältst auch in herausfordernden Situationen die Übersicht und Qualität im Blick
• Eine hohe Belastbarkeit, Lösungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein zeichnen deine Arbeitsweise aus
• Gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands runden dein Profil ab

Das bieten wir dir:

• Work-Life-Balance ist für uns kein Buzzword. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einer fairen Zeiterfassung mit Überstundenregelung bekommst du genau den Raum, den du brauchst. Und ja: Hunde?
• Sehr gern!
• Ein Team, das wirklich Team ist:
• Wir feiern Erfolge zusammen, unterstützen uns gegenseitig und lassen niemanden hängen. Wenn’s mal nicht rundläuft, sind wir für dich da – mit echtem Teamspirit und verdammt gutem Kaffee.
• Dank unserer Mobile-Working-Policy arbeitest du drei Tage die Woche in einem unserer modernen, zentral gelegenen Offices, zwei Tage remote – und zusätzlich sechs Wochen im Jahr von jedem Ort in der EU, der dich inspiriert.
• Social Benefits, die sich sehen lassen:
• Firmenfitness, Jobrad, Jobticket und betriebliche Altersvorsorge – wir unterstützen dich auf allen Ebenen.
• Beim Onboarding und der Beratung unserer Kund*innen baust du dein Netzwerk aus und entwickelst dein Online-Marketing-Know-how stetig weiter. Durch unsere breite Kundenlandschaft bekommst du spannende Einblicke in unterschiedlichste Branchen.
• Starke Partnerschaften:
• Als zertifizierter Partner von Google, Microsoft und Meta bist du Teil der Weiterentwicklung neuer Technologien und arbeitest immer mit den aktuellsten Tools und Features.

Vielfalt macht uns stärker. Wir glauben fest daran, dass die besten Ideen aus unterschiedlichen Perspektiven entstehen. Deshalb unterstützen wir, was du kannst und wofür du brennst.

Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Nationalität, Hautfarbe, Herkunft, Ethnie, Religion, körperliche oder geistige Einschränkungen oder ein möglicher Deadname spielen bei deiner Bewerbung keine Rolle.

Du bist du – und genau so bist du willkommen.

Benefits:

• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser, etc.)

Wir schützen die Kontaktdaten des Arbeitgebers vor unerlaubten Zugriffen. Bitte geben Sie die dargestellten Zeichen in das Textfeld ein, um die Kontaktdaten des Arbeitgebers anzuzeigen.

Hinweis: Die dargestellten Zeichen enthalten keine Umlaute (ä, ö, ü oder ß), Sonderzeichen oder Leerzeichen.