Senior Business Analyst - Prozess- & Anforderungsmanagement im Bereich Financials (m/w/d)

EOS Holding GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Inkassobereich in Hamburg sucht eine Fachkraft im Bereich Prozessmanagement. In dieser Rolle verantworten Sie die Implementierung neuer Arbeitsprozesse und treiben systemseitige Automatisierungen voran. Die idealen Kandidaten bringen fundiertes Inkassowissen, Erfahrung im Prozessmanagement sowie Kenntnisse in SQL und Power BI mit. Sie arbeiten eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen und müssen in der Lage sein, sowohl in Deutsch als auch in Englisch zu kommunizieren.

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse im Inkasso, insbesondere im nachgerichtlichen Bereich.
• Erfahren im Prozessmanagement und der Modellierung neuer Prozesse.
• Eingehende Kenntnisse in SQL zur Durchführung von Datenanalysen.

Aufgaben

• Verantwortung für die Implementierung neuer Arbeitsprozesse und Prozessoptimierungen.
• Analyse von Prozessen in Zusammenarbeit mit Entwicklern.
• Optimierung der Datenflüsse und Prozessabläufe.

Kenntnisse

Inkassowissen

Prozessmanagement

SQL-Kenntnisse

Flexibilität

Englischkenntnisse

Tools

Power BI

Jobbeschreibung

In unserem Bereich Collection Process Operations dreht sich alles um reibungslose Abläufe: Wir stellen die systemseitige Verfügbarkeit unserer beiden Kernsysteme für unsere operativen Einheiten sicher und treiben mit smarten Automatisierungen den Unternehmenserfolg – und setzen damit Ressourcen frei, für das, was zählt. Als Schnittstelle zwischen internen Teams und externen Dienstleistern im Inkassobereich sind unsere Aufgaben so vielfältig wie unsere Stakeholder. Wenn Du das Drehkreuz technischer Umsetzung und Erfolgstreiber*in im Team sein willst, dann lies weiter!

Das ist der Job:

• Du arbeitest Dich in unsere Kernsysteme ein und verantwortest Projekte zur Implementierung neuer Arbeitsprozesse oder Prozessoptimierungen.
• Du analysierst gemeinsam mit unseren Entwickler*innen die Prozesse in Deinem Verantwortungsbereich, sodass die User Story gemeinsam definiert und iterativ im Team entwickelt werden kann.
• Durch die enge Koordination mit internen und externen Stakeholdern trägst Du zur Optimierung der Datenflüsse und Prozessabläufe bei.
• Du treibst laufend systemseitige Automatiserungspotenziale, um die Arbeitsprozesse unserer operativen Einheiten effizient, kostensparend und fehlerfrei zu ermöglichen.
• Das eigenständige Aufsetzen von Reportings zu Deinen Projekten, die Überwachung relevanter Kennzahlen und die frühzeitige Erkennung von Optimierungspotenzialen gehören zu Deinem Daily Doing. Daher leitest Du mit Leichtigkeit entsprechende Verbesserungsmaßnahmen ein.

Das bringst Du mit:

• Duverfügst überfundiertesInkassowissen,insbesondere im nachgerichtlichen Bereich und in derProzessgovernancevon CollectionOperations.
• Dubist erfahren imProzessmanagement,sodass dieAufnahme und Modellierung von neuenProzessen ein Leichtes für Dichsind.Idealerweisebist Du versiert in derBPMNMethodik.
• Entscheidungen triffst Du fundiert und eigeninitiativ, um Prozesse effizient zu gestalten. Dein SQL Know-How sowie idealerweise Kenntnisse in Power BI ermöglichen es Dir, selbstständig Datenanalysen durchzuführen und Monitorings aufzusetzen.
• Du bist flexibel, belastbar und behältst auch bei hohem Workload in einem dynamischen Arbeitsbereich den Überblick, denn der Umgang mit komplexen Anforderungen ist Dein Markenzeichen.
• In der deutschen und englischen Sprache bewegst Du Dich sicher und kannst Dich in einem geschäftlichen Umfeld souverän und adressatengerecht mit verschiedensten Stakeholdern verständigen.