Senior Business Analyst (m/w/d)

EOS Immobilienworkout GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Immobilienberatung in Hamburg sucht einen Prozessmanager (m/w/d) für den Bereich Collection Process Operations. Sie optimieren Arbeitsabläufe und treiben Systemautomatisierungen voran. Gesucht wird jemand mit fundiertem Inkassowissen, praktischer Erfahrung im Prozessmanagement und fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen. Ein flexibles Arbeitsumfeld und dynamische Anforderungen erwarten Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung im nachgerichtlichen Bereich und Prozessgovernance von Collection Operations.
• Fähigkeit zur Aufnahme und Modellierung von neuen Prozessen, idealerweise mit BPMN-Methodik.
• Selbstständige Datenanalysen und Monitorings durch SQL und Power BI.

Aufgaben

• Verantwortung für Projekte zur Implementierung neuer Arbeitsprozesse.
• Analyse von Prozessen und Definition von User Stories mit Entwicklern.
• Optimierung der Datenflüsse und Prozessabläufe in Zusammenarbeit mit Stakeholdern.

Kenntnisse

Fundiertes Inkassowissen

Prozessmanagement

SQL-Know-how

Kenntnisse in Power BI

Jobbeschreibung

In unserem Bereich Collection Process Operations dreht sich alles um reibungslose Abläufe: Wir stellen die systemseitige Verfügbarkeit unserer beiden Kernsysteme für unsere operativen Einheiten sicher und treiben mit smarten Automatisierungen den Unternehmenserfolg – und setzen damit Ressourcen frei, für das, was zählt. Als Schnittstelle zwischen internen Teams und externen Dienstleistern im Inkassobereich sind unsere Aufgaben so vielfältig wie unsere Stakeholder. Wenn Du das Drehkreuz technischer Umsetzung und Erfolgstreiber*in im Team sein willst, dann lies weiter!

Das ist der Job:

• Du arbeitest Dich in unsere Kernsysteme ein und verantwortest Projekte zur Implementierung neuer Arbeitsprozesse oder Prozessoptimierungen.
• Du analysierst gemeinsam mit unseren Entwickler*innen die Prozesse in Deinem Verantwortungsbereich, sodass die User Story gemeinsam definiert und iterativ im Team entwickelt werden kann.
• Durch die enge Koordination mit internen und externen Stakeholdern trägst Du zur Optimierung der Datenflüsse und Prozessabläufe bei.
• Du treibst laufend systemseitige Automatiserungspotenziale, um die Arbeitsprozesse unserer operativen Einheiten effizient, kostensparend und fehlerfrei zu ermöglichen.
• Das eigenständige Aufsetzen von Reportings zu Deinen Projekten, die Überwachung relevanter Kennzahlen und die frühzeitige Erkennung von Optimierungspotenzialen gehören zu Deinem Daily Doing. Daher leitest Du mit Leichtigkeit entsprechende Verbesserungsmaßnahmen ein.

Das bringst Du mit:

• Duverfügst überfundiertesInkassowissen,insbesondere im nachgerichtlichen Bereich und in derProzessgovernancevon CollectionOperations.
• Dubist erfahren imProzessmanagement,sodass dieAufnahme und Modellierung von neuenProzessen ein Leichtes für Dichsind.Idealerweisebist Du versiert in derBPMNMethodik.
• Entscheidungen triffst Du fundiert und eigeninitiativ, um Prozesse effizient zu gestalten. Dein SQL Know-How sowie idealerweise Kenntnisse in Power BI ermöglichen es Dir, selbstständig Datenanalysen durchzuführen und Monitorings aufzusetzen.
• Du bist flexibel, belastbar und behältst auch bei hohem Workload in einem dynamischen Arbeitsbereich den Überblick, denn der Umgang mit komplexen Anforderungen ist Dein Markenzeichen.
• In der deutschen und englischen Sprache bewegst Du Dich sicher und kannst Dich in einem geschäftlichen Umfeld souverän und adressatengerecht mit verschiedensten Stakeholdern verständigen.