Senior Berater (d/m/w) Personal Banking - Private Kredite & Vorsorge

Deutsche Bank AG; Berlin; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle

Hybrides Arbeiten

Deutschlandticket und Mitarbeiterrabat

Job summary

Deutsche Bank AG sucht eine engagierte Fachkraft im Privatkundengeschäft in Berlin. Sie beraten eigenständig Kundinnen und Kunden, vereinbaren Termine und verkaufen Banking-Produkte einschließlich Konsumentenfinanzierung und Vorsorge.

Zusätzlich können Sie auf freiwilliger Basis einfache Investmentbedarfe beraten und entwickeln stetig Ihr Fach- sowie Vertriebs- und Digitalisierungs-Know-how weiter.

Qualifications

• Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau abgeschlossen.
• Beratung und Vertrieb von Privatkundenkrediten sowie Vorsorgeprodukten fundiert.
• Kenntnisse der Privatkunden-Produktpalette und Kreditkompetenz.
• Ausgeprägte Abschlussorientierung, souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Abschlussorientierte Beratung der betreuten Kundinnen und Kunden.
• Eigenständige Terminvereinbarung und -bearbeitung gemäß Vorgaben.
• Verkauf von Banking-Produkten und Beratung zu Konsumentenfinanzierung und Vorsorge.
• Gegebenenfalls einfache Investmentbedarfe auf freiwilliger Basis beraten.

Skills

Kundenberatung

Terminvereinbarung

Verkaufskompetenz

Kommunikative Fähigkeiten

Education

Bankkaufmann/-frau Ausbildung

Job description

Job Description

Über den Bereich In der Privatkundenbank bündelt die Deutsche Bank ihre Expertise im Privatkundengeschäft in einem Geschäftsbereich – mit den Marken Deutsche Bank und Postbank als Marktführer in Deutschland und einem globalen Netzwerk, die das Geschäft der Bank mit vermögenden Kund*innen weltweit sowie mit Privatkund*innen und kleinen bis mittelgroßen Unternehmen umfasst. In ihrem Heimatmarkt Deutschland wie auch international bietet die Privatkundenbank ihren Kund*innen hochwertige Finanzdienstleistungen aus einer Hand – von umfassenden Angeboten für Privatkund*innen über die Betreuung anspruchsvoller Unternehmer und ihrer Familien bis hin zu Lösungen für kleinere und mittelgroße Unternehmen in wichtigen Märkten der Eurozone. Die Privatkundenbank ist neben der Unternehmensbank, der Investmentbank und dem Asset Management mit ihrem Vermögensverwalter DWS eine der vier Geschäftsbereiche des Deutsche-Bank-Konzerns. Die Deutsche Bank ist Deutschlands führende Bank mit globalem Netzwerk und fest verwurzelt in Europa.

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten die abschlussorientierte Beratung der im Team betreuten Kundinnen und Kunden sowie der Ihnen individuell zugeordneten Kundinnen und Kunden.
• Sie bearbeiten eigenständig die selbst vereinbarten sowie die aus Beratungs- und Callcenter eingestellten Termine.
• Ihr Schwerpunkt ist die bedarfsgerechte Beratung und der Verkauf von Banking-Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen) sowie von Produkten weiterer relevanter Bedarfe der Personal Banking-Zielgruppe mit Schwerpunkt auf Konsumentenfinanzierung und Vorsorge.
• Zusätzlich können Sie auf freiwilliger Basis einfache Investmentbedarfe beraten.
• Sie verfügen über eine eigene Kreditkompetenz für Persönliche Kredite sowie über die IDD-Zertifizierung, ggf. die AnsFuG-Zertifizierung und berücksichtigen die Anforderungen an die Qualität im Kredit- und Vorsorgegeschäft.
• Sie wecken Kundenbedarfe mittels Anwendung der standardisierten Beratungsprozesse und schließen erfolgreich ab bzw. leiten diese routiniert an Spezialisten weiter (insbesondere bei Baufinanzierung).
• Sie sind für die bedarfsgerechte Ausschöpfung des PrivatKredit-Potentials im Personal Banking (mit-)verantwortlich und sprechen Kunden aktiv auf digitale Services (z.B. Online-/Mobile-Banking) an.
• Sie entwickeln Ihr Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How stetig weiter.
• Sie verfügen über ausgeprägte Kenntnisse in den Digitalen Features und entwickeln Ihr Fach-Know-how selbständig weiter.
• Sie bearbeiten alle eingestellten Termine aus dem Beratungscenter und nutzen Interaktionen aus dem Filialgeschäft und Beratungsgesprächen, um Folgetermine zu vereinbaren.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Sie haben eine Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann.
• Ihre besondere Expertise in Beratung und Vertrieb von Persönlichen Krediten (inkl. Absicherung) sowie in Vorsorge-Produkten wird durch Ihre fundierten Kenntnisse der gesamten Privatkunden-Produktpalette ergänzt.
• Sie verfügen über ein besonderes Geschick in der Terminvereinbarung und sind versiert in der abschlussorientierten Beratung von Kundinnen und Kunden.
• Sie überzeugen durch Ihr souveränes und kompetentes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden und unterstützen insbesondere mit Ihren ausgeprägten verkäuferischen und kommunikativen Fähigkeiten den Erfolg des Teams.

Was wir Ihnen bieten

• Emotionale ausgeglichen Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
• Körperlich fit Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
• Sozial vernetzt Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie von Programmen zur Förderung von Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanziell abgesichert Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket und nutzen Sie exklusive Mitarbeiterkonditionen und individuelle Beratung durch die Mitarbeiterbank. Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

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