Senior Application Manager - Business Applications / ITIL (m/w/d)

Heimerle + Meule GmbH; Pforzheim; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tarifgebundene Vergütung

Gleitzeitmodell

35-Stunden-Woche

Fahrradleasing

Corporate Benefits

AVWL

Karriere- und Aufstiegschancen

Résumé du poste

Heimerle+Meule GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/n IT Application Owner zur verantwortlichen Betreuung der Business-Applikationen über den gesamten lifecycle. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Data Owners und externen Partnern zusammen und sichern Datenqualität, Berechtigungen sowie Compliance.

Sie planen Tests, Schulungen, Releases und Rollouts, koordinieren IT-Service-Management-Prozesse (Incident/Problem/Change/Release) und unterstützen die Digitalisierung des Unternehmens mit Ihrer

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt bzw. vergleichbare Berufsausbildung.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Application Management, Business Application Support, IT-Consulting oder einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion.
• Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Business-Applikationen (z. B. CRM, ECM/DMS, Workflow- oder ERP-nahe Systeme) sowie Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Optimierung durch IT-Lösungen.
• Erfahrung in der Aufnahme, Analyse und Umsetzung fachlicher Anforderungen sowie in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern und externen Dienstleistern.
• Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management), idealerweise ITIL.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse; Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten; strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsabilités

• Verantwortlich für stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der betreuten Business-Applikationen über den gesamten Application Lifecycle hinweg.
• Übernahme der Rolle des IT Application Owners, Sicherung des stabilen und sicheren Applikationsbetriebs und Unterstützung der Fachbereiche bei Datenqualität, Berechtigungen und Compliance.
• Applikationsbezogener Second-Level-Support, Ursachenanalyse, Koordination von Herstellern und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen aus Störungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Aufnahme, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen; Beratung bei Prozessoptimierungen.
• Planung und Koordination von Tests, Schulungen, Releases und Rollouts neuer Funktionalitäten.
• Mitwirkung in IT- und Digitalisierungsprojekten; Steuerung externer Dienstleister, Softwarehersteller und Implementierungspartner.
• Umsetzung applikationsbezogener Anforderungen aus Informationssicherheit, Datenschutz, Archivierung und Governance; Zusammenarbeit mit Fachstellen.
• Pflege der technischen und fachlichen Dokumentation; Förderung des Wissenstransfers.

Connaissances

Anwendungsmanagement

Kommunikation

Projektkoordination

Deutsch C1

Englischkenntnisse

Formation

Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Studium oder vergleichbare Ausbildung

Outils

CRM

ECM/DMS

Workflow-Sys

ERP-nah Systeme

ITIL

Description du poste

Starten Sie durch bei Heimerle+Meule - wo Expertise auf Innovation trifft! Bei uns verbinden sich jahrzehntelanges Fachwissen und modernste Technologien zu einzigartigen Lösungen in der Edelmetallbranche. Sie erwartet ein Umfeld, in dem Teamgeist, Qualität und nachhaltiges Denken gelebt werden. Bringen Sie Ihre Ideen ein, gestalten Sie Prozesse aktiv mit und profitieren Sie von einem Unternehmen, das nicht nur auf Tradition, sondern auch auf Fortschritt setzt.

Aufgaben

• Du bist verantwortlich für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der betreuten Business-Applikationen über den gesamten Application Lifecycle hinweg innerhalb der Unternehmensgruppe
• Du übernimmst die Rolle des IT Application Owners, stellst den stabilen und sicheren Applikationsbetrieb sicher und unterstützt die Fachbereiche und Data Owner bei der Umsetzung definierter Anforderungen an Datenqualität, Berechtigungen und Compliance
• Du übernimmst den applikationsbezogenen Second-Level-Support, einschließlich Ursachenanalyse, Koordination von Herstellern und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen aus wiederkehrenden Störungen
• Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zur Aufnahme, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen zusammen und berätst bei Prozessoptimierungen
• Du planst und koordinierst Tests, Schulungen, Releases und Rollouts neuer Funktionalitäten
• Du arbeitest in IT- und Digitalisierungsprojekten mit und steuerst externe Dienstleister, Softwarehersteller und Implementierungspartner
• Du setzt applikationsbezogene Anforderungen aus Informationssicherheit, Datenschutz, Archivierung und internen Governance-Vorgaben um und verfolgst diese in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachstellen
• Du pflegst die technische und fachliche Dokumentation und förderst den Wissenstransfer innerhalb der Organisation

Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt beziehungsweise eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Application Management, Business Application Support, IT-Consulting oder einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachbereichen mit
• Du hast Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Business-Applikationen (z. B. CRM, ECM/DMS, Workflow- oder ERP-nahe Systeme) sowie ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Optimierung durch IT-Lösungen
• Du hast Erfahrung in der Aufnahme, Analyse und Umsetzung fachlicher Anforderungen sowie in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern und externen Dienstleistern
• Du besitzt Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management), idealerweise nach ITIL
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Attraktive, tarifgebundene Vergütung: Du erhältst eine faire Bezahlung inklusive vier Sonderzahlungen jährlich
• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir ein Gleitzeitmodell und 30 Urlaubstage, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen
• Angenehme Arbeitsbedingungen: Du profitierst von einer 35-Stunden-Woche gemäß Tarifvertrag
• Nachhaltige Mobilität: Wir bieten Fahrradleasing an, um deine umweltfreundliche Fortbewegung zu fördern
• Vielfältige Zusatzleistungen: Du erhältst eine monatliche Gutscheinkarte, umfangreiche Corporate Benefits und altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL)
• Persönliche Entwicklung: Wir unterstützen dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld sowie attraktive Karriere- und Aufstiegschancen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.