Senior Application Manager - Business Applications / ITIL (m/w/d)

Workwise; Pforzheim; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgebundene Vergütung

Gleitzeitmodell

30 Urlaubstage

35-Stunden-Woche

Fahrradleasing

Gutscheinkarte

Corporate Benefits

AVWL

Karriere- und Aufstiegschancen

Zusammenfassung

Heimerle+Meule sucht einen Senior Application Manager – Business Applications / ITIL (m/w/d) in Vollzeit am Standort Pforzheim. Sie verantworten den stabilen Betrieb der Business-Applikationen über den gesamten Lifecycle und übernehmen die Rolle des IT Application Owners.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, koordinieren Anforderungen, Tests, Schulungen, Releases und Rollouts, betreuen externe Dienstleister und setzen Governance-Vorgaben um.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt bzw. vergleichbare Berufsausbildung.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Application Management, Business Application Support, IT-Consulting oder ähnlicher Schnittstellenfunktion.
• Erfahrung in Betreuung und Weiterentwicklung von Business-Applikationen (CRM, ECM/DMS, ERP-nahe Systeme) sowie Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Optimierung durch IT-Lösungen.
• Erfahrung in Aufnahme, Analyse und Umsetzung fachlicher Anforderungen sowie in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern und externen Dienstleistern.
• Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management), idealerweise ITIL.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortlich für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der betreuten Business-Applikationen über den gesamten Application Lifecycle hinweg.
• Übernahme der Rolle des IT Application Owners, Sicherung des stabilen Betriebs und Unterstützung der Fachbereiche bei Anforderungen zu Datenqualität, Berechtigungen und Compliance.
• Applikationsbezogener Second-Level-Support inkl. Ursachenanalyse, Koordination von Herstellern und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen aus Störungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Aufnahme, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen sowie Beratung bei Prozessoptimierungen.
• Planung und Koordination von Tests, Schulungen, Releases und Rollouts neuer Funktionalitäten.
• Mitarbeit in IT- und Digitalisierungsprojekten und Steuerung externer Dienstleister, Softwarehersteller und Implementierungspartner.
• Umsetzung applikationsbezogener Anforderungen aus Informationssicherheit, Datenschutz, Archivierung und Governance.
• Pflege technischer und fachlicher Dokumentation und Förderung des Wissenstransfers.

Kenntnisse

ITIL Kenntnisse

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Koordinationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Informatik-/Wirtschaftsinformatik Studium oder betriebswirtschaftliche IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Senior Application Manager – Business Applications / ITIL (m/w/d) in Vollzeit gesucht für den Einsatzort 75172 Pforzheim

Über das Unternehmen

Starten Sie durch bei Heimerle+Meule – wo Expertise auf Innovation trifft! Bei uns verbinden sich jahrzehntelanges Fachwissen und modernste Technologien zu einzigartigen Lösungen in der Edelmetallbranche. Sie erwartet ein Umfeld, in dem Teamgeist, Qualität und nachhaltiges Denken gelebt werden. Bringen Sie Ihre Ideen ein, gestalten Sie Prozesse aktiv mit und profitieren Sie von einem Unternehmen, das nicht nur auf Tradition, sondern auch auf Fortschritt setzt.

Was bieten wir dir?

• Attraktive, tarifgebundene Vergütung: Du erhältst eine faire Bezahlung inklusive vier Sonderzahlungen jährlich
• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir ein Gleitzeitmodell und 30 Urlaubstage, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen
• Angenehme Arbeitsbedingungen: Du profitierst von einer 35-Stunden-Woche gemäß Tarifvertrag
• Nachhaltige Mobilität: Wir bieten Fahrradleasing an, um deine umweltfreundliche Fortbewegung zu fördern
• Vielfältige Zusatzleistungen: Du erhältst eine monatliche Gutscheinkarte, umfangreiche Corporate Benefits und altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL)
• Persönliche Entwicklung: Wir unterstützen dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld sowie attraktive Karriere- und Aufstiegschancen

Was erwartet dich?

• Du bist verantwortlich für den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der betreuten Business-Applikationen über den gesamten Application Lifecycle hinweg innerhalb der Unternehmensgruppe
• Du übernimmst die Rolle des IT Application Owners, stellst den stabilen und sicheren Applikationsbetrieb sicher und unterstützt die Fachbereiche und Data Owner bei der Umsetzung definierter Anforderungen an Datenqualität, Berechtigungen und Compliance
• Du übernimmst den applikationsbezogenen Second-Level-Support, einschließlich Ursachenanalyse, Koordination von Herstellern und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen aus wiederkehrenden Störungen
• Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zur Aufnahme, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen zusammen und berätst bei Prozessoptimierungen
• Du planst und koordinierst Tests, Schulungen, Releases und Rollouts neuer Funktionalitäten
• Du arbeitest in IT- und Digitalisierungsprojekten mit und steuerst externe Dienstleister, Softwarehersteller und Implementierungspartner
• Du setzt applikationsbezogene Anforderungen aus Informationssicherheit, Datenschutz, Archivierung und internen Governance-Vorgaben um und verfolgst diese in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachstellen
• Du pflegst die technische und fachliche Dokumentation und förderst den Wissenstransfer innerhalb der Organisation

Was solltest du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt beziehungsweise eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Application Management, Business Application Support, IT-Consulting oder einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachbereichen mit
• Du hast Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Business-Applikationen (z. B. CRM, ECM/DMS, Workflow- oder ERP-nahe Systeme) sowie ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Optimierung durch IT-Lösungen
• Du hast Erfahrung in der Aufnahme, Analyse und Umsetzung fachlicher Anforderungen sowie in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern und externen Dienstleistern
• Du besitzt Kenntnisse gängiger IT-Service-Management-Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management), idealerweise nach ITIL
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise