Senior Agent Customer Service Backoffice (m/w/d)

RCI Banque; Deutschland; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Als Captive Bank von Renault sucht RCI Banque eine/n Mitarbeiter/in für den Kredit- und Kundenservice. In dieser Rolle erwarten Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem starken Fokus auf Kundenservice und umfassender Vertragsbearbeitung. Bei RCI Banque profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einer unterstützenden Unternehmenskultur sowie weiteren attraktiven Benefits wie einem Fahrzeugleasingprogramm.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Inhouse Schulungsacademy

Fahrzeugleasingprogramm

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kredit- oder Kundenservice.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Vollständige Bearbeitung von Kredit- und Leasingverträgen.
• Ansprechpartner für Kunden und Händler.
• Schadensfall- und Nachlassbearbeitung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Vertrautheit mit Versicherungsthemen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Als erfolgreiche Captive Bank für Finanzierungslösungen gehören wir zum bedeutenden Renault Konzern. Wir sind die Triebfeder zur Unterstützung des mobilen Wandels hin zu neuen Mobilitätslösungen, Elektrofahrzeugen, etc.
Wir verstehen uns nicht als “typische Bank”: Bei uns findest Du den lockeren Dresscode eines dynamischen Unternehmens. Wir sind entschieden auf dem Weg zu einer agilen Organisation, die darauf wartet Deine Ideen und Deine Kraft zur Mitgestaltung einzusetzen.
Die von unseren Kunden geschätzte Innovationskraft und Flexibilität ist uns auch intern sehr wichtig. Wir haben ein Umfeld geschaffen, das von Gestaltungsfreude und großer Mitarbeiterwertschätzung geprägt ist.

In unserer Direktion Kredit- und Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

mit dem Schwerpunkt RSV (Restschuldversicherungen)

Deine neue Herausforderung:

• Vollständige Bearbeitung von Kredit- und Leasingverträgen während der Vertragslaufzeit (Vertragsänderungen und -beendigungen, Stammdatenänderungen, Adressrecherchen, Dokumentation, Terminverwaltung...)
• Schadensfall- und Nachlassbearbeitung
• Begleitende Bearbeitung von Leistungsfällen der RSV/RRV/GAP etc.
• Ansprechpartner für Kunden, Händlern, Rechtsanwälten und Ämtern

Deine Kompetenzen:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kredit- oder Kundenservice
• Kommunikationsstärke sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Bearbeitung von Versicherungsthemen
• Vertraut im Umgang mit MS-Office
• Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits:

• teamorientierte Unternehmenskultur mit hoher Gestaltungsfreiheit
• flexible Arbeitszeiten und Remote-Working-Anteil
• Inhouse Schulungsacademy mit einer Vielzahl an fachlichen Trainings und Softskill-Schulungen
• moderne Büroausstattung
• Fahrzeugleasingprogramm & Jobrad Leasing
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorgung
• Arbeiten im internationalen Kontext

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte durch und werde Mitarbeiter:in der Mobilize Financial ServicesDeutschland. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Fragen steht Dir Angela Raabals Ansprechpartnerin des HR-Teams zur Verfügung.