(Senior) Account Manager (w/m/d)

RAPP; Düsseldorf; Hybrid; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Hybrid- und Remote-Möglichkeiten

Benefitsportal mit Partnern

Zusammenfassung

Omnicom Precision Marketing Germany in Düsseldorf sucht eine erfahrene Account Manager CRM (m/w/d). Sie steuern CRM-Kampagnen, arbeiten eng mit internen Teams, externen Partnern und Kunden zusammen und sichern eine hochwertige Umsetzung der Projekte sowie termingerechte Deliverables.

Sie bringen 3–4+ Jahre Erfahrung im Projektmanagement, gutes Verständnis für kreative digitale Workflows sowie Erfahrung mit Omni-Channel-Kampagnen mit.

Qualifikationen

• Mindestens 3–4 Jahre Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in einer Marketing- oder Werbeagentur.
• Sehr gutes Verständnis kreativer, digitaler Workflows und Qualitätssicherungsprozesse.
• Erfahrung in der Steuerung von Omni-Channel-Kampagnen und großen digitalen Projekten.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu priorisieren.
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten sowie ein Auge fürs Detail.
• Routine im Umgang mit Projektmanagement-Tools und CRM-Plattformen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil).

Aufgaben

• Projektumsetzung & Abwicklung: Du steuerst die Umsetzung von Projekten und stellst termingerechte Deliverables sicher.
• Aufgabenverfolgung & Organisation: Du behältst offene Themen im Blick und informierst den Account Lead regelmäßig.
• Budgetüberwachung & Reporting: Du überwachst Budgetnutzung und unterstützt die finanzielle Kontrolle.
• Risiko- & Problemmanagement: Du gehst operative Herausforderungen proaktiv an und sicherst den Ablauf.
• Fundierte CRM-Expertise: Nutzung von CRM-Tools für reibungslose Kommunikation.
• Prozessverständnis & Optimierung: Erkennst Potenziale und steigerst Effizienz.

Kenntnisse

CRM-Expertise

Projektmanagement

Omni-Channel-Kampagnen

Qualitätssicherung

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit Deutsch

Englisch-Vorteil

Tools

CRM-Plattformen

Jobbeschreibung

Location: Düsseldorf

Willkommen bei Omnicom Precision Marketing Germany

Omnicom Precision Marketing Germany vereint die führenden Digital- und Precision-Marketing-Agenturen von Omnicom unter einem Dach. Mit rund 700 Mitarbeitenden und als eine der größten Digitalagenturen Deutschlands bieten wir unseren Kund:innen integrierte End-to-End-Lösungen, die einfach, effizient und zukunftssicher sind.

Zu den Agenturmarken von Omnicom Precision Marketing Germany gehören Credera, Critical Mass, interone, MRM, RAPP, TLGG und TRACK.

Gemeinsam verbinden wir kreative Exzellenz, datengetriebenes Experience Design und modernste Technologie, um Ideen in wirkungsvolle Maßnahmen mit messbarem Impact zu verwandeln.

Als Teil von 0171, der Customized-Agentur für die Deutsche Telekom, arbeitest du dort, wo Agentur-Know-how aus verschiedenen Disziplinen zusammenkommt und die Kommunikation der Marke zentral gesteuert wird.

Deine Rolle

Wir suchen einen erfahrenen Account Manager, CRM (m/w/d) zur Verstärkung unseres Agenturteams in Düsseldorf. Diese Position ist ideal für jemanden, der in einem dynamischen Umfeld aufblüht, ein ausgeprägtes Auge für Details hat und gerne an CRM-Kampagnen arbeitet. Du bist verantwortlich für die reibungslose Umsetzung von Projekten und arbeitest eng mit internen Teams, externen Partnern und Kunden zusammen, um hochwertige kreative und digitale Kampagnen zu realisieren.

Deine Aufgaben

• Projektumsetzung & -abwicklung: Du steuerst die Umsetzung von Projekten und stellst sicher, dass alle Deliverables termingerecht, im Budget und gemäß der strategischen Ausrichtung des Account Leads abgeschlossen werden.
• Aufgabenverfolgung & Organisation: Du behältst alle offenen Themen und Anfragen im Blick, informierst den Account Lead regelmäßig und sorgst dafür, dass nichts übersehen wird. Sorgfalt im Business Tracking und Qualitätssicherung sind dabei entscheidend.
• Budgetüberwachung & Reporting: Du überwachst und berichtest über die Budgetnutzung und unterstützt den Account Lead bei der genauen finanziellen Kontrolle.
• Risiko- & Problemmanagement: Du gehst operative Herausforderungen, Risiken und Kundenanfragen proaktiv an und stellst so einen reibungslosen Ablauf und die Einhaltung der strategischen Zielsetzungen sicher.
• Fundierte CRM-Expertise: Du bist erfahren in der Nutzung von CRM-Tools, um eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten sicherzustellen.
• Prozessverständnis & -optimierung: Du bringst ein ausgeprägtes Verständnis für Prozesse mit, erkennst Optimierungspotenziale und steigerst so die Effizienz.

Dein Profil

• 3 - 4+ Jahre Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in einer Marketing- oder Werbeagentur
• Sehr gutes Verständnis für kreative, digitale Workflows und Qualitätssicherungsprozesse
• Erfahrung in der Steuerung von Omni-Channel-Kampagnen und großen, digitalen Projekten
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu priorisieren
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten sowie ein Auge fürs Detail
• Routine im Umgang mit Projektmanagement-Tools und CRM-Plattformen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch in Wort und Schrift (+ Englisch von Vorteil)

Was wir dir bieten

• Ein großartiges Team und eine kollaborative Kultur
• Zentraler und schöner Arbeitsplatz in Berlin, mit Hybrid- und Remote-Möglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Über unser Benefitsy-Portal habt ihr Zugang zu einer vielfältigen Auswahl an Zusatzleistungen für Mitarbeiter von Urban Sports, Spotify, REWE, Sixt, IKEA, DAZN und vielen weiteren Partnern.
• Erstklassige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Zugang zum LinkedIn Learning-Katalog, der mehr als 20.000 verschiedene Kurse umfasst.

Wir glauben daran, dass Diversität uns hilft, einen Mehrwert für Marken zu schaffen. Aus diesem Grund fördern wir ein Umfeld, in dem Unterschiede respektiert und individuelle Perspektiven ermöglicht und gefeiert werden.