(Senior) Account Manager (m/f/d)

Statista Inc.; Hamburg; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Internationales Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Büros

OpenUp-Unterstützung

Zusammenfassung

Statista Inc. sucht eine/n erfahrene/n Account Manager/in im Mid‑Market, um bestehende Kundenportfolios zu betreuen, Renewals abzuschließen und Upsell-/Cross-Sell-Potenziale zu realisieren.

Sie arbeiten hybrid in Hamburg, kooperieren eng mit Produkt- und Sales-Teams, kommunizieren klar auf Deutsch und Englisch und gestalten langfristiges, maßgeschneidertes Wachstum für unsere Kunden.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Customer Success im Mid‑Market.
• Erfahrung mit Plattform- oder Lizenzgeschäften bevorzugt.
• Verarbeitung von Umsatzzielen und Aktivitätskennzahlen.
• Proaktives Mindset zur Kundenbeziehungs-Entwicklung.
• Deutsch auf Muttersprachenniveau, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung und Ausbau von Bestandskunden im Mid‑Market.
• Abschluss von Renewals sowie Upsell‑ und Cross‑Sell‑Potenziale.
• Durchführung von proaktiven Engagements und Produkt-Coaching.
• Identifikation von Expansionsmöglichkeiten und Upselling.
• Strategische Kundenbetreuung und -entwicklung für langfristiges Wachstum.
• Vertragsverhandlungen auf Entscheider-Ebene.
• Lösungsorientierte Beratung und Entwicklung individueller Produktlösungen.

Kenntnisse

Account Management

Customer Success

Sales targets

Active mindset

Jobbeschreibung

Bei Statista dreht sich alles um Daten und Fakten, denn wir sind die weltweit führende Business Data Plattform. Durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedener Datenanalyseprodukte und -dienstleistungen unterstützen wir Menschen weltweit, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen.

2007 in Hamburg gegründet, haben wir uns schnell zu einem globalen Unternehmen mit Büros in Metropolen wie London, New York und Tokio entwickelt. Und wir haben auch weiterhin viel vor. Unser stetiges Wachstum ist nicht nur Beweis für unseren Erfolg, sondern schafft auch immer neue Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten für unsere Mitarbeiter:innen.

Wir schätzen und feiern unsere vielfältige Kultur. Hier bist Du willkommen, egal, wer Du bist, woher Du kommst, wie Du aussiehst oder welche Graphen und Diagramme Du bevorzugst. Deine Geschichte ist wichtig - schreibe sie weiterhin als Teil unseres Teams. Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Ausbau von Bestandskunden im Mid-Market Bereich sowie die individuelle Weiterentwicklung eines Kundenportfolios
• Abschluss von Renewals sowie Identifikation und Umsetzung von Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen zur Umsatzsteigerung
• Durchführung von proaktiven Engagements und Produktcoaching
• Identifikation von Expansionsmöglichkeiten und Umsetzung von Upselling-Strategien
• Strategische Kundenbetreuung und -entwicklung, um langfristiges, maßgeschneidertes Wachstum zu fördern
• Vertragsverhandlungen auf höchster Entscheider-Ebene mit Fokus auf maßgeschneiderte Lösungen
• Lösungsorientierte Beratung basierend auf den spezifischen Anforderungen der Kunden und Entwicklung individueller Produktlösungen

Deine Skills:

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Customer Success Management, insbesondere im Ausbau und der individuellen Weiterentwicklung von Kundenportfolios
• Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Plattform- oder Lizenzgeschäften
• Erfahrung im Arbeiten mit konkreten Umsatzzielen und Aktivitätskennzahlen, sowie der Umsetzung von Verkaufsstrategien
• Proaktives Mindset und Motivation, Kundenbeziehungen aktiv auszubauen und langfristiges Wachstum zu fördern
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse

Was wir bieten:

Neben unserem großartigen Team, unserer Unternehmenskultur und dem gemeinsamen Ziel, Menschen mit Daten zu empowern, gibt es viele weitere Gründe, warum Statista ein großartiger Arbeitsplatz ist! Werde Teil unseres Teams und profitiere von folgenden Vorteilen:

• Arbeiten aus dem Ausland: 10 Tage pro Jahr (bis zu 30 Tage, wenn deine Familie im Ausland lebt)
• Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Internationales Team und regelmäßige Teamevents
• Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Standorte und moderne Büros
• Unterstützung für mentale Gesundheit durch OpenUp

Einige der hier aufgeführten Benefits gelten nur für die deutsche Gesellschaft und für Positionen ab Junior-Level.