Senior Account Manager - Google Ads (m/w/d), remote, München

iT-Recs; München; Remote; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

iT-Recs sucht einen Senior Account Manager – Google Ads (m/w/d) mit Hands-on-Erfahrung bei Kampagnen, Onboarding und langfristiger Kundenbetreuung. Die Position ist vollständig remote möglich und fokussiert auf E-Commerce-Kunden.

Sie betreuen mehrere Accounts, erkennen frühzeitig churn-Risiken, nutzen Upsell-Chancen und arbeiten künftig an der Führung eines kleinen Teams. Deutsch Muttersprache; Englisch bonus. Gehalt 60.000–85.000 EUR brutto/Jahr.

Qualifikationen

• Hands-on-Erfahrung mit Google Ads-Kampagnen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch; Englisch wünschenswert
• Proaktive Erkennung von Unzufriedenheit und Churn-Risiken
• Sales-Komponente im Account Management (Upsells/Verträge)
• Erfahrung im Remote-Arbeitsumfeld
• Agenturerfahrung und Multikunden-Betreuung

Aufgaben

• Onboarding neuer Kunden und langfristige Betreuung
• Kampagnen hands-on schalten und optimieren
• Churn-Risiken frühzeitig erkennen und Gegenmaßnahmen einleiten
• Upsell- und Verlängerungsmöglichkeiten identifizieren
• Mehrere Accounts parallel betreuen (Enterprise + mittelgroß)
• Remote-Arbeit und eigenverantwortliches Arbeiten
• Zukünftig Führung eines kleinen Teams übernehmen

Kenntnisse

Google Ads

Kundenbetreuung

Churn-Prävention

Upsell-Verlängerungen

Account-Management

Remote-Arbeit

Deutsch

Englisch

Tools

Klaviyo

E-Mail-Marketing

Jobbeschreibung

Über uns

Senior Account Manager - Google Ads (m/w/d)

Standort: München, 100% remote möglich

Gehalt: 60.000 - 85.000 Euro pro Jahr (Brutto), abhängig vom Erfahrungslevel

Aufgaben

• Macht das Onboarding neuer Kunden, übernimmt die ganze Kundenbeziehung und hält den Kunden im besten Fall über mehrere Jahre.
• Erkennt proaktiv Unzufriedenheit sowie drohenden Churn und ergreift Maßnahmen, um den Kunden zufriedenzustellen.
• Führt auch negative Kundengespräche souverän und kann mit Pushback umgehen.
• Schaltet und betreut Google-Ads-Kampagnen hands-on.
• Identifiziert Upsell- und Verlängerungsmöglichkeiten und kümmert sich um die zugehörigen Vertragsthemen.
• Betreut parallel mehrere Kundenaccounts (ca. 8 Enterprise oder 15 mittelgroße Accounts) mit Ad-Spend zwischen 5k und 50k € pro Monat.
• Reduziert aktiv Churn und erhöht die Retention der zugewiesenen Kunden.
• Arbeitet eigenverantwortlich in einem vollständig remote Setup.
• Baut perspektivisch ein kleines Team auf und übernimmt Führungsverantwortung.

Profil

• Umfangreiche Google Ads Erfahrung und Fähigkeit, Kampagnen hands-on zu schalten
• A-plus-Kommunikator, sehr enthusiastisch und extrovertiert
• Fähigkeit, auch negative Kundengespräche souverän zu führen
• Churn-Präventionskompetenz; proaktives Erkennen und Abwenden potenzieller Kündigungen
• Sales-Komponente im Account Management (Upsells und Vertragsverlängerungen identifizieren)
• Agenturerfahrung und Gewohnheit, mehrere Kunden gleichzeitig zu betreuen
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem vollständig remote aufgestellten Team
• Deutsche Muttersprache
• Englischkenntnisse sind ein Bonus

Wir bieten

• Volle Remote-Arbeit mit hoher Eigenverantwortung und flexibler Arbeitsorganisation
• Direkter Kunden-Ownership vom Onboarding bis zur langfristigen Betreuung von ca. 15 mittelgroßen E-Commerce Accounts
• Bonusmodell an Kunden-Retention gekoppelt und dadurch klar beeinflussbare Erfolgsbeteiligung
• Offenes Gehaltsband: Vergütung wird individuell an Seniorität und aktuelle Einkommenswünsche angepasst
• Perspektive, mittelfristig ein eigenes kleines Account-Team aufzubauen und Führungsverantwortung zu übernehmen
• Arbeit in einer etablierten Google-Ads-Agentur (7 Jahre, 500+ Kunden) mit zusätzlichem Klaviyo/E-Mail-Marketing-Know-how
• Branchenvielfalt durch die Betreuung deutschsprachiger Online-Shops von Food & Beverage bis Health & Beauty

Kontakt

Timon Schwanbeck

[e-mail]