Second- and Third Level Support (m/w/d) am Standort Chemnitz

SuP Management GmbH; Chemnitz; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Systemhaus in Chemnitz sucht einen technischen Ansprechpartner im Bereich Second- und Third Level Support. Sie unterstützen den Account Manager und arbeiten an IT-Projekten. Voraussetzungen sind eine Ausbildung im IT-Bereich, mindestens 2 Jahre Berufserfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit sowie umfassende Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Moderne Arbeitsumgebung

Individuelle Schulungsangebote

Regionale Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich.
• Professionelles Auftreten und strukturierte Arbeitsweise notwendig.
• Fließende Deutschkenntnisse (C1) erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung des Account Managers im Second- und Third Level Support.
• Mitarbeit an IT-Projekten.
• Lösung von technischen Anfragen.

Kenntnisse

Technisches Fachwissen im Client-, Server- und Netzwerkbereich

Team- und Kundenorientierung

Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Tools

Windows Server

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Mein Kunde ist ein erfolgreiches Systemhaus. Durch systematische Beratung und den konsequenten Einsatz aktueller IT-Technologie sowie seinen zuverlässigen Service optimiert er die Geschäftsprozesse seiner Kunden sowohl hinsichtlich der Leistung als auch der Kosten. Als Systemhaus verfügt er über umfassendes Know-how in den Bereichen Hard- und Software, Netzwerke, Datenbanken sowie Internet- und IT-Dienstleistungen. Mit akademisch ausgebildetem Personal und der Erfahrung von nunmehr 25 Jahren löst er verschiedenste Aufgaben für seine mittelständischen Kunden.

Aufgaben

• Unterstützung für den Account Manager als technischer Ansprechpartner im Second- und Third Level Support
• Mitarbeit und Durchführung von IT-Projekten
• Übernahme, Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden
• Eskalation von ungelösten oder komplexen Anfragen an die Entwickler, Hersteller oder Lieferanten
• Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank und der Dokumentation

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
• Solides technisches IT-Fachwissen im Client-, Server- und Netzwerkbereich
• Gute Kenntnisse im Windows Server Umfeld, sowie im Clientbereich
• Microsoft 365 Kenntnisse von Vorteil
• Sehr hohe Team- und Kundenorientierung
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Professionelles Auftreten, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Wohnort nähe Chemnitz oder Bereitschaft zu Umzug

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Stunden/Woche) und ein attraktives Gehalt
• Eine hochmoderne Arbeitsumgebung: neueste Technologie sowie Möglichkeit mobiler Telearbeit
• Persönliche Entwicklung im Fokus: individuelle Schulungs- und Weiterbildungsangebote
• Regionale Firmenevents an unseren Standorten und ein kollegiales Miteinander
• Weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Corporate Social Responsibility: Engagement in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und Soziales

Deutschlevel C1, bzw. fließende Deutschkenntnisse!!!!