SAP Support Manager (m/w/d)

GAMBIT Consulting; Troisdorf; Remote; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung

Teamevents und Sportaktivitäten

Firmenessen in Bio-Qualität

Zusammenfassung

Eine SAP-Unternehmensberatung sucht einen Manager (w/m/d) für den Service Center. Die Rolle umfasst die Betreuung von Bestandskunden im SAP-Umfeld sowie die Steuerung von Projekten. Die idealen Kandidaten haben Kenntnisse in SAP-Modulen, sind kommunikativ und besitzen Verhandlungsgeschick. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit sind möglich.

Qualifikationen

• Wissen in einem SAP-Modul oder im SAP-Technologie-Umfeld erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind nötig.
• Praktische Erfahrung in der Steuerung von Stakeholdern ist wichtig.

Aufgaben

• Pflege der Beziehung zu Bestandskunden und erste Anlaufstelle bei Anliegen.
• Steuerung der Vorhaben der Bestandskunden.
• Interne Kommunikation mit Sales und Buchhaltung.

Kenntnisse

Wissen in einem SAP-Modul oder SAP-Technologie-Umfeld

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Verhandlungsgeschick

Durchsetzungsvermögen

Erfahrung in der Steuerung von Stakeholdern

Erfahrungen im IT-Service-Management

Grundkenntnisse in SAP S/4HANA

Fließend Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du pflegst die Beziehung zu Bestandskunden aktiv und bist erste Anlaufstelle bei allen Anliegen
• Du steuerst die Vorhaben unserer Bestandskunden
• Du kümmerst dich um die GAMBIT-interne Kommunikation mit Sales und Buchhaltung
• Du koordinierst den Übergang vom Projekt in den Support
• Du unterstützt im 2nd-Level-Support und bei kleineren Projekten
• Du arbeitest mit Ticketsystemen und hast persönlichen Kontakt zu langjährigen Kunden
• Du bringst die richtigen Kollegen mit Kunden zusammen bei Fragen zu Anwendungen und Konfigurationen
• Du berätst aktiv zu SAP-Modulen oder im SAP-Technologie-Umfeld
• Du verfolgst die neuesten SAP-Innovationen und kommunizierst und erklärst diese Neuerungen unseren Kunden

Dein Profil

• Du verfügst über Wissen in einem SAP-Modul oder im SAP-Technologie-Umfeld
• Du bist kommunikationsstark, besitzt Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Du hast praktische Erfahrung in der Steuerung von Stakeholdern
• Du bringst Erfahrungen im IT-Service-Management mit, idealerweise im SAP-Umfeld
• Du kennst dich in der SAP-Beratung aus und kannst Unternehmen in den SAP-Modulen betreuen
• Du verfügst über Grundkenntnisse in SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud sowie Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Softwaresupport
• Du sprichst fließend Deutsch und hast mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Viel Raum für Deine Ideen und eine wertschätzende, freundliche Arbeitsatmosphäre
• Jede Menge Möglichkeiten für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Sehr flexible Arbeitszeiten und bis zu 100 Prozent Remote-Arbeit möglich
• Wähle ein passendes E-Auto oder Hybridfahrzeug und tanke an unserer firmeneigenen E-Tankstelle
• Lease ein oder zwei Fahrräder über unseren Partner JobRad (über eine Entgeltumwandlung)
• Zahlreiche Teamevents und Sportaktivitäten – powere Dich beim Fußball oder Beachvolleyball aus, lerne Discofox oder komm zum Kinoabend
• Immer das neueste iPhone, hochwertiger Laptop und ein höhenverstellbarer Schreibtisch
• Einfach lecker: Gutes Frühstück und frisch gekochtes Mittagessen in Bio-Qualität sowie kostenlose Softdrinks, Tee und Kaffee

Über uns

Wir sind GAMBIT, eine SAP-Unternehmensberatung mit Standorten in Deutschland, Österreich, Schweiz und Türkei. Wir unterstützen Unternehmen mit innovativen IT- und SAP-Lösungen auf ihrem Weg in die Zukunft. Aber wir sind nicht nur SAP-Experten, wir sind auch Experten für gute Arbeit.

Manager (w/m/d) Service Center / Disposition /Technischer Support EMEA

Frechen, North Rhine-Westphalia, Germany