SAP & IT License Manager (m/w/d) - J43957

Exclusive Associates; Mannheim; On-site; EUR 45,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobilitätsangebote

Urlaubsanspruch und Erholungszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten und Lernpl

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine/n IT-Servicemanager/in, verantwortlich für die Gestaltung von IT-Servicelandschaften, Lizenzportfolios und Vertragsprozessen. Du arbeitest mit Matrix42, ServiceNow oder Freshservice und trägst zur Kostenoptimierung durch gezieltes Lizenz- und Vertragsmanagement bei.

Eine strukturierte Einarbeitung und Lernangebote unterstützen dein fachliches Wachstum. Du analysierst und empfiehlst handlungsfähige Next Steps, arbeitest eng mit Einkauf, Technik und

Qualifications

• Erste Kenntnisse im Lizenz- und Vertragsmanagement sowie Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge.
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Erfahrung mit Ticketing- oder ITSM-Tools.
• Gute analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und Affinität für Reporting.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betreue und pflege den IT-Servicekatalog auf Plattformen wie Matrix42, ServiceNow oder Freshservice.
• Kalkuliere Preise für IT-Services und setze Anpassungen in Abstimmung mit internen Stellen um.
• Pflege Lizenzbestände, gleiche Nutzung ab und optimiere Kosten durch gezielte Vertrags- und Lizenzprüfung.
• Erstelle regelmäßige Reports und Auswertungen zur internen Leistungsverrechnung und unterstütze bei Umbuchungen.
• Beobachte Markttrends und technische Innovationen, werte Potenziale aus und formuliere handlungsfähige Empfehlungen.
• Arbeite mit Einkauf, Technik und Qualität zusammen und unterstütze bereichsübergreifende Verbesserungsinitiativen.

Skills

IT-Service-Management

Kostenoptimierung

Analytische Fähigkeiten

Reporting

Zusammenarbeit mit Schnittstellen

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares Studium

Tools

Matrix42

ServiceNow

Freshservice

ITSM-Tools

Job description

Überblick

Du übernimmst Verantwortung für die Gestaltung von IT-Servicelandschaften, Lizenzportfolios und Vertragsprozessen in einem dynamischen IT-Umfeld. Du arbeitest mit modernen Service- und Asset-Management-Plattformen wie Matrix42, ServiceNow oder Freshservice und trägst zur Kostenoptimierung durch gezieltes Lizenz- und Vertragsmanagement bei. Du bekommst eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Lernangebote und die Möglichkeit, fachlich zu wachsen. Deine Analysen und Empfehlungen fließen direkt in Entscheidungen für technische Weiterentwicklungen ein.

Deine Aufgaben

• Betreue und pflege den IT-Servicekatalog auf Service- und Asset-Management-Plattformen wie Matrix42, ServiceNow oder Freshservice
• Kalkuliere Preise für IT-Services und setze Anpassungen in Abstimmung mit internen Stellen um
• Pflege Lizenzbestände, gleiche Nutzung ab und optimiere Kosten durch gezielte Vertrags- und Lizenzprüfung unter Berücksichtigung gängiger Lizenzmodelle wie Microsoft, SAP oder Cisco
• Erstelle regelmäßige Reports und Auswertungen zur internen Leistungsverrechnung und unterstütze bei Umbuchungen
• Beobachte Markttrends und technische Innovationen, werte Potenziale aus und formuliere handlungsfähige Empfehlungen
• Arbeite mit Einkauf, Technik und Qualität zusammen und unterstütze bereichsübergreifende Verbesserungsinitiativen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares Studium mit ersten praktischen Erfahrungen
• Erste Kenntnisse im Lizenz- und Vertragsmanagement sowie Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und Erfahrung mit Ticketing- oder ITSM-Tools
• Gute analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und Affinität für Reporting
• Kommunikationsstärke und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Mobilitätsangebote zur Unterstützung Ihres Arbeitswegs
• Attraktiver Urlaubsanspruch und Rücksicht auf Erholungszeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu internen Lernformaten
• Betriebliche Absicherungsoptionen und Unterstützung bei der Gesundheitsvorsorge
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Moderne digitale Arbeitsmittel und ein zeitgemäßer Arbeitsplatz
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.