SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Customer Service

Schmieder GmbH Unternehmensberatung; Biberach an der Riß; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Raum für eigene Ideen und Eigenverant­

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Langfristiger sicherer Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung

Mitarbeiterevents

Job summary

Schmieder GmbH Unternehmensberatung vermittelt im Auftrag eines international agierenden Industrieunternehmens eine SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Customer Service S/4HANA Service Field Service Management in Vollzeit. Schwerpunkt ist die Weiterentwicklung bestehender SAP-Customer-Service-Prozesse und die Transformation in Richtung S/4HANA Service.

Sie arbeiten an der Integration von FSM, gestalten Schnittstellen zu Vertrieb, Logistik, Instandhaltung und Finance, führen Workshops durch und

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im SAP-Service-Umfeld (CS/S4HANA/FS)
• Erfahrung mit internationalen SAP-Rollouts & S4HANA-Transformationen
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2)

Responsibilities

• Bestehende SAP-CS-Prozesse analysieren und Verbesserungen gemeinsam mit Fachbereichen erarbeiten
• Transformation der SAP-Service-Landschaft konzeptionell mitgestalten
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von SAP Field Service Management (FSM)
• Schnittstellen zu Vertrieb, Logistik, Instandhaltung, Finance und weiteren Bereichen berücksichtigen
• Workshops mit Fachbereichen durchführen und Anforderungen in Fach- & Lösungskonzepte übersetzen
• Templates, Rollouts, Tests und Produktivsetzungen begleiten und dokumentieren

Skills

SAP CS

S/4HANA Service

FSM

International rollouts

Education

Informatik / Wirtschaftsinformatik Studium oder gleichwertige Ausbildung

Tools

SAP-FSM

SAP-Schnittstellen

Job description

Schmieder bringt seit über 40 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben.

Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Industrieunternehmen im Raum Biberach an der Riß suchen wir einen SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Customer Service S/4HANA Service Field Service Management. Im Mittelpunkt stehen die Weiterentwicklung bestehender SAP-Customer-Service-Prozesse, die Transformation in Richtung SAP S/4HANA Service sowie die zunehmende Digitalisierung von Field-Service-Prozessen. Die Position eignet sich sowohl für erfahrene SAP CS Consultants als auch für SAP-Service-Spezialisten, die den nächsten Entwicklungsschritt in Richtung S/4HANA Service und Field Service Management gehen möchten. Die Stelle ist in Vollzeit sowie einer unbefristeten Direktvermittlung zu besetzen. Ref. 48464

Aufgaben

• Bestehende SAP-CS-Prozesse analysieren, Verbesserungspotenziale erkennen und gemeinsam mit den Fachbereichen praxisgerechte Lösungen entwickeln
• Die Transformation bestehender Serviceprozesse begleiten und die zukünftige SAP-Service-Landschaft konzeptionell und fachlich mitgestalten
• Bei der Weiterentwicklung und Integration von SAP Field Service Management (FSM) mitwirken und moderne mobile Serviceprozesse unterstützen
• Integrierte Prozesse entlang des Kundenservices betrachten und dabei die Schnittstellen zu Vertrieb, Logistik, Instandhaltung, Finance und weiteren Unternehmensbereichen berücksichtigen
• Workshops mit Fachbereichen durchführen, Anforderungen analysieren sowie Fach-, Prozess- und Lösungskonzepte beziehungsweise User Stories entwickeln
• Bei Templates, Rollouts, Tests und Produktivsetzungen mitwirken und die nachhaltige Einführung neuer SAP-Lösungen unterstützen
• Schnittstellen zu angrenzenden SAP-Modulen und Systemen begleiten, bei Fehleranalysen unterstützen und Wissen durch Dokumentationen und Schulungen weitergeben

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare informationstechnische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im SAP Service-Umfeld, beispielsweise als SAP CS Consultant (m/w/d), SAP CS Berater (m/w/d), SAP S/4HANA Service Consultant (m/w/d), SAP Service Consultant (m/w/d), SAP Field Service Consultant (m/w/d)
• Praktische Erfahrung mit internationalen SAP-Rollouts, Template-Projekten oder S/4HANA-Transformationen
• Fähigkeit, komplexe fachliche Anforderungen zu strukturieren und in nachhaltige SAP-Lösungskonzepte zu übersetzen
• Kenntnisse mit Schnittstellen bzw. der Integration angrenzender Systeme
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

Benefits

• Werden Sie Teil eines weltweit agierenden und ausgesprochen erfolgreichen Familienunternehmens, das zu den Spitzenreitern im eigenen Produktsegment gehört
• Ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre und familiäre Umgangsformen mit flachen Hierarchien und Du-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten für die optimale Gestaltung von Beruf und Freizeit
• Die Stelle bietet Ihnen Raum für Ihre eigenen Ideen, genügend Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiheiten
• Unterstützung bei Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
• Eine großzügige, leistungsgerechte Bezahlung sowie umfangreiche Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und viele weitere Vorteile