SAP Inhouse Consultant CS/QM (m/w/d)

SCHUNK; Lauffen am Neckar; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterevents

Onboarding & Patenschaften

Umfangreiches Weiterbildungsprogramm

Job summary

SCHUNK sucht eine/n IT-Consultant mit Fokus SAP CS/QM zur Betreuung und Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft. Sie konzipieren maßgeschneiderte Lösungen und steuern externe Dienstleister, arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen und verantworten Projekte zur Einführung neuer Prozesse.

Darüber hinaus gestalten Sie die Weiterentwicklung von Consulting- und Supportprozessen im IT-Umfeld aktiv mit und bringen gute Englischkenntnisse sowie Flexibilität mit.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik oder vergleichbare Weiterbildung.
• Fundierte CS/QM-Kenntnisse, inkl. Serviceaufträge, Reklamationen und Qualitätsmeldungen.
• Erfahrung im Customizing und Prozessdesign.
• Gute Englischkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit und analytische Arbeitsweise.

Responsibilities

• Betreuung der SAP-Systemlandschaft in CS und QM und Weiterentwicklung.
• Konzeption maßgeschneiderter Lösungen inkl. externer Dienstleistersteuerung.
• Enge Abstimmung mit Fachbereichen zur lösungsorientierten Zusammenarbeit.
• Leitung von Projekten zur Einführung neuer oder Verbesserung bestehender Prozesse.
• Weiterentwicklung von Consulting- und Supportprozessen im IT-Umfeld.

Skills

CS/QM Kenntnisse

Prozessdesign

Customizing

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Englische Kenntnisse

Kostenkontrolle FI/CO

Education

Studium Wirtschafts-Informatik

Oder vergleichbare Ausbildung

Job description

Das ist ihre Aufgabe:

• Sie betreuen unsere internationale SAP-Systemlandschaft in Customer Service (CS) und Quality Management (QM) und treiben deren Weiterentwicklung und kontinuierliche Optimierung voran
• Maßgeschneiderte Lösungen konzipieren und eigenständig umsetzen, inklusive der Einbindung und Steuerung externer Dienstleister, gehört zu Ihren Kernaufgaben
• Sie stehen im engen Austausch mit Prozessberaterinnen und -beratern der Fachbereiche und arbeiten mit diesen lösungsorientiert zusammen
• In Ihrer Rolle verantworten Sie Projekte zur Einführung neuer sowie Verbesserung bestehender Prozesse
• Die Weiterentwicklung von Consulting- und Supportprozessen im IT-Umfeld gestalten Sie aktiv mit.

Das zeichnet Sie aus:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung
• Fundierte Kenntnisse in CS/QM, u. a. Serviceaufträge und Reparaturabwicklung, Reklamations- und Qualitätsmeldungen, sowie Prüflose und Qualitätsprüfpläne und Sichere Integration zu SD (z. B. Abrechnung) und FI/CO (Kostenkontrolle)
• Erfahrung im Customizing und im Prozessdesign
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung sowie eine selbstständige, analytische Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse sowie Flexibilität und Zielorientierung

Leidenschaft für Technologie. Zusammenhalt aus Überzeugung.

Wir sind ein Technologieunternehmen, das mit viel Passion nachhaltige und wegweisende Lösungen in den Bereichen Spanntechnik, Greiftechnik und Automatisierungstechnik entwickelt. Mit hoch innovativen Technologien und Methoden aus der Mechanik, Mechatronik, Robotik sowie Software und Künstlicher Intelligenz statten wir moderne Fertigungs- und Roboter- systeme auf der ganzen Welt aus. Von Smartphones über E-Fahrzeuge bis hin zu medizinischen Geräten – SCHUNK ist an der Produktion von Hightech-Komponenten beteiligt. Als familiengeführtes Unternehmen mit rund 3.700 Mitarbeitenden in 34 Ländern wissen wir, dass es die Menschen sind, die mit vielfältigen Talenten und großer Begeisterung für ihre Aufgaben den Unterschied bei SCHUNK ausmachen. Starten Sie mit uns in eine dynamische Zukunft!

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Breites Gesundheits- und Sportangebot
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterevents
• Onboarding und Patenprogramm
• Umfangreiches Weiterbildungsprogramm