Salesforce Service Cloud Admin (m / w / d)

German Design Council - Rat für Formgebung; Frankfurt; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Organisation für Design und Innovation sucht einen technischen Ansprechpartner für die Salesforce Service Cloud. Die Rolle erfordert mindestens 2 Jahre Erfahrung und Kenntnisse in verschiedenen Tools. Flexible Homeoffice-Optionen, betriebliche Altersvorsorge und ein unterstützendes Team gehören zu den Benefits. Wenn Sie Leidenschaft für Design und Daten haben, bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Homeoffice

Yoga- und Lauftrainingsangebot

Lohnfortzahlung bei Erkrankung eines Kindes

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Salesforce Service Cloud (Apex, Lightning, Flows).
• Erfahrung mit Salesforce-APIs und Integrationen.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
• Hohe Problemlösungskompetenz.

Aufgaben

• Technisch-administrativer Ansprechpartner für Salesforce Service Cloud.
• Anforderungs-Aufnahme von Stakeholdern.
• Erstellung von Reports und SOQL-Abfragen.
• Optimierung der Systemnutzung.
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Systemlandschaft.

Kenntnisse

Technische Affinität

Salesforce Service Cloud Erfahrung

Kenntnisse in Script-Sprachen (SOQL, Python)

Agile Softwareentwicklung (Scrum)

Kommunikationsstärke

Tools

Salesforce

Jira

DAM-Systeme

Jobbeschreibung

Leading through design – das ist unsere Mission und die unserer Mitglieder. Wir sind eine Institution mit Geschichte, die immer schon den Auftrag hatte, die Zukunft mitzugestalten. Design, Marke und Innovation sind die Treiber wirtschaftlicher Entwicklung, das war 1953 so wahr wie heute. Lust auf die Gestaltung der Zukunft? Dann bist du bei uns richtig.

Aufgaben

• Technisch-administrativer Ansprechpartner für unsere Salesforce Service Cloud, Typo3-Anmeldesystem und angrenzende Systeme
• Anforderungs-Aufnahme von Stakeholdern, Spezifikation (Jira), Testing, Abnahme; eigenständige Systemanpassungen
• Erstellung von Reports und SOQL-Abfragen zur Analyse und Entscheidungsunterstützung
• Optimierung der Systemnutzung und Unterstützung bei Prozessfragen
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Salesforce Marketing Cloud Managerin

Qualifikation

• Hohe technische Affinität und mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Salesforce Service Cloud (Apex, Lightning, Flows)
• Erfahrung mit Salesforce-APIs und Integrationen
• Nähe zu Script-Sprachen wie SOQL, Python
• Grundkenntnisse in agiler Softwareentwicklung (Scrum)
• Erfahrung mit DAM-Systemen und Salesforce Marketing Cloud von Vorteil
• Wünschenswert: Salesforce Developer-Zertifizierung oder vergleichbare Zertifizierung
• Erfahrung mit Test- und Debugging-Tools
• Vertrautheit mit Datenstrukturen und Workflows
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams (intern und extern)

Benefits

Es erwartet dich eine spannende Tätigkeit in einem lebendigen und vielseitigen Team. Bei uns kannst du Themen und deine eigenen Fähigkeiten weiterentwickeln, neue Ideen einbringen und umsetzen.

Zudem bieten wir die Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge, eine flexible Homeoffice-Regelung (nach Absprache), ein kostenfreies Yoga- und Lauftrainingsangebot, Lohnfortzahlung bei Erkrankung eines Kindes und eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel zu unseren Büros im Frankfurter Messeturm.

Gestalte mit uns die Zukunft! Nutze deine Salesforce Service Cloud Skills, um Design und Wirtschaft zu transformieren. Werde Teil unseres kreativen Teams beim German Design Council! Design and Data make you tick? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive aller üblichen Unterlagen sowie Angaben zu Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.