Salesforce CRM Developer

Galahad SNR GmbH; Neufahrn in Niederbayern; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Galahad SNR GmbH in Niederbayern sucht einen Salesforce Developer (m/w/d) zur Verstärkung eines bestehenden Teams. Sie arbeiten an einer modernen Salesforce-Landschaft mit Schwerpunkt Service Cloud, Automatisierung und innovativen KI-Anwendungen. Gestalten Sie die Weiterentwicklung der Plattform aktiv mit.

Sie verfügen über mehrjährige Salesforce-Erfahrung, kennen Apex, LWC und REST/SOAP-Schnittstellen sowie Middleware-Integrationen und arbeiten agil im Team.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in Entwicklung, Konfiguration und Administration von Salesforce-Landschaften.
• Fundierte Kenntnisse in Apex, LWC, Lightning-Technologien sowie Automatisierung von Geschäftsprozessen.
• Erfahrung in der Integration von Systemen über Middleware-Lösungen sowie REST- und SOAP-Schnittstellen.
• Verständnis von IT-Sicherheitsanforderungen, Monitoring, Logging, Backup-Strategien sowie Performance- und Skalierbarkeitskonzepten.
• Arbeiten in agilen Entwicklungsumgebungen und Teamarbeit.

Aufgaben

• CRM-Architektur weiterentwickeln und Automatisierung sowie KI-gestützte Technologien einbinden.
• Konzeption, Konfiguration und Implementierung skalierbarer Lösungen in Salesforce Service Cloud (Case Management, Knowledge, SLAs, Routing).
• Externe Systeme über Schnittstellen und Middleware-Lösungen anbinden.
• Serviceprozesse analysieren und durch Automatisierung optimieren.
• Datenmigrationen durchführen und Datenqualität sicherstellen.
• Den Entwicklungsprozess von Anforderung bis Betrieb und Support begleiten.

Kenntnisse

Apex

LWC

Lightning-Komponenten

Automatisierung von Geschäftsprozessen

REST-APIs

SOAP-APIs

Middleware-Integration

Salesforce Service Cloud

IT-Sicherheit, Monitoring

Teamarbeit & Wissensaustausch

Tools

Salesforce Service Cloud

Middleware-Lösungen

REST/SOAP Schnittstellen

Jobbeschreibung

Für einen etablierten Endkunden in Niederbayern suchen wir einen Salesforce Developer (m/w/d) zur Verstärkung eines bestehenden Teams. Dich erwartet die Mitarbeit an einer modernen Salesforce-Landschaft mit Schwerpunkt auf Service Cloud, Automatisierung und innovativen KI-Anwendungen. Du arbeitest in einem zukunftsorientierten Umfeld und kannst die Weiterentwicklung der Plattform aktiv mitgestalten.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst und gestaltest die CRM-Architektur kontinuierlich weiter und unterstützt die Integration moderner Automatisierungs- und KI-gestützter Technologien.
• Du konzipierst, konfigurierst und implementierst skalierbare Lösungen innerhalb einer Salesforce Service Cloud, beispielsweise für Case Management, Knowledge, SLAs, Voice Telefonie, und Routing-Prozesse.
• Du bindest externe Systeme wie Kommunikations- und Serviceplattformen über Schnittstellen und Middleware-Lösungen an.
• Du analysierst bestehende Serviceprozesse und optimierst diese durch den Einsatz von Automatisierungs- und Workflow-Technologien.
• Du führst Datenmigrationen sowie Maßnahmen zur Sicherstellung der Datenqualität eigenständig durch.
• Du begleitest den gesamten Entwicklungsprozess von der Anforderungsanalyse über die Umsetzung bis hin zum Betrieb und Support der CRM-Landschaft.

Dein Profil

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung, Konfiguration und Administration von CRM-Lösungen auf Basis von Salesforce.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Apex, LWC, Lightning-Technologien sowie der Automatisierung von Geschäftsprozessen.
• Du hast Erfahrung in der Integration von Systemen über Middleware-Lösungen sowie REST- und SOAP-Schnittstellen.
• Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Sicherheitsanforderungen, Monitoring, Logging, Backup-Strategien sowie Performance- und Skalierbarkeitskonzepten.
• Du arbeitest gerne in agilen Entwicklungsumgebungen.
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und teilst dein Wissen aktiv mit Kolleginnen und Kollegen sowie fachübergreifenden Teams.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit KI-gestützten CRM-Funktionen oder intelligenten Automatisierungslösungen gesammelt und möchtest deren Einsatz aktiv vorantreiben.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.