Salesforce CRM-Consultant (m/w/d)

dotSource SE; Jena; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

dotSource SE in Deutschland sucht einen Salesforce CRM-Consultant (m/w/d) zur Begleitung der digitalen Transformation unserer CRM-Landschaften. Sie unterstützen bei Einführung und Optimierung innovativer Systeme und analysieren Anforderungen, um Geschäftsprozesse mithilfe von Salesforce zu gestalten.

Sie entwickeln gemeinsam zukunftsfähige CRM-Strategien, führen Workshops durch und teilen Ihr Know-how in Trainings.

Qualifications

• Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder verwandte Fachrichtung abgeschlossen.
• Erste Erfahrung mit CRM-Prozessen, ideal Salesforce.
• Deutsch und Englisch sicher in Präsentationen.

Responsibilities

• Beratung & Support im CRM-Umfeld – Begleitung der digitalen Transformation der CRM-Landschaften und Unterstützung bei Einführung/Optimierung innovativer Systeme
• Anforderungsanalyse & Prozessmodellierung – Analyse von Anforderungen und Gestaltung/Optimierung von Geschäftsprozessen mithilfe moderner CRM-Technologien, insbesondere Salesforce
• Strategieentwicklung & Konzeption – Entwicklung zukunftsfähiger CRM-Strategien und aktive Mitgestaltung von Lösungsansätzen
• Workshops & Trainings – Planung und Durchführung von Workshops, Schulungen und Coachings, Wissenstransfer beim Kunden

Skills

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Flexibilität

Reisebereitschaft

Education

Wirtschafts-/Informatik-Studium

Tools

Salesforce

Job description

Salesforce CRM-Consultant (m/w/d)

dotSource macht’s besser digital: Seit 2006 unterstützen über 500 Digitalexpertinnen und -experten Unternehmen dabei, digitale und KI-getriebene Lösungen für Marketing, Vertrieb und Service erfolgreich umzusetzen. Marken wie Alnatura, hessnatur, Rossmann oder Würth vertrauen auf Strategien, die tragen. Technologien, die mitwachsen. Und Partner, die mitdenken – in Projekten, Workshops und Handelskraft-Formaten.

6 Gründe, warum Du ein Teil der dotSource werden solltest:

• Perfekt einsteigen: Individuelles Onboarding, Mentoring & Welcome Day liefern Dir alles wichtige zum Start.
• Direkt durchstarten: Von Anfang an arbeitest Du an spannenden Projekten für namenhafte Kunden wie FUJIFILM, carhartt, STIHL oder Cornelsen.
• Schritt für Schritt wachsen: Unsere dotSource Academy und interne Coachings ermöglichen Dir eine individuelle Weiterentwicklung.
• Flexibilität leben: Ob Sabbatical, Workation oder standortübergreifendes Arbeiten - mit uns ist es möglich.
• Gesund bleiben: Gesundheitstage, Massagen und viele weitere Fitnessangebote halten Dich fit und entspannt.
• Extras genießen: Mit Firmenoffsite und Teampartys, JobRad und JobTicket, betrieblicher Altersvorsorge und EdenRed haben wir ein großes Plus für Dich.

Das erwartet Dich:

• Beratung & Support im CRM-Umfeld – Du begleitest unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihrer CRM-Landschaften und unterstützt bei der Einführung und Optimierung innovativer Systeme
• Anforderungsanalyse & Prozessmodellierung – Du analysierst individuelle Anforderungen und gestaltest und optimierst Geschäftsprozesse mithilfe moderner CRM-Technologien, insbesondere Salesforce
• Strategieentwicklung & Konzeption – Du entwickelst gemeinsam mit Kunden zukunftsfähige CRM-Strategien, unterstützt bei der Weiterentwicklung und arbeitest aktiv an neuen Lösungsansätzen
• Workshops & Trainings – Du übernimmst die Planung und Durchführung von Workshops, Schulungen und Coachings und förderst so den Wissenstransfer beim Kunden

Das bringst Du mit:

• Fachliche Basis & erste Berufserfahrung – Du hast ein Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder einer verwandten Fachrichtung abgeschlossen und erste Erfahrung mit CRM-Prozessen gesammelt
• Analytisches Denken & Kommunikationsstärke – Du überzeugst durch eine strukturierte, konzeptionelle Arbeitsweise und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, auch in Präsentationen
• Technologieaffinität & Teamgeist – Du begeisterst Dich für moderne IT-Konzepte, bist ein echter Teamplayer und arbeitest gerne kollaborativ
• Flexibilität & Reisebereitschaft – Du bist motiviert, offen für neue Herausforderungen und bereit, Deine Kunden auch vor Ort zu begleiten