Sales Support & Operations Manager

Retarus; München; Hybrid; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Flache Hierarchien

Entwicklungsmöglichkeiten

Internationales Umfeld

Moderne Büros + Snacks

Sprachkurse & Sport-Angebote

Zusammenfassung

Retarus sucht einen Sales Support & Operations Manager (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und Customer Success agiert. Sie unterstützen das Vertriebsteam durch Organisation, datenbasierte Analysen und die Optimierung von Vertriebsprozessen.

Sie pflegen unser CRM-System, erstellen Dashboards und Reports in Abstimmung mit Controlling und der Vertriebsleitung. Neben exzellenten Deutsch- und Englischkenntnissen erwartet Sie eine hands-on-Mache, strukturiertes

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in BWL bzw. Wirtschaft.
• 1+ Jahre bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales Operations/Sales Support/Business Operations.
• Sehr gute Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365).
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten.
• Hohe Genauigkeit, Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein bei Daten/Prozessen.
• Sehr gute Kenntnisse in Excel, PowerPoint und Office-Anwendungen.
• Eigeninitiative, Teamgeist und strukturierte Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing, Customer Success und weiteren Teams.
• Unterstützung der Sales Teams bei Zielerreichung durch Organisation und Analyse.
• Organisation von Vertriebsveranstaltungen und Kundenveranstaltungen.
• Unterstützung internationaler Vertriebskollegen bei Ansprechpartnern im Headquarter.
• Gewährleistung effizienter, skalierbarer, datenbasierter Vertriebsprozesse.
• Pflege von Vertriebsprozessdokumentationen und -policies.
• Pflege des CRM-Systems und Schulung von Sales- und Marketing-Mitarbeitenden.
• Erstellung von Dashboards, Reports und Auswertungen in Abstimmung mit Controlling und Vertriebsleitung.

Kenntnisse

Berufserfahrung Sales Operations/Sales

Organisatorische Fähigkeiten

Genauigkeit & Qualitätsbewusstsein

Eigeninitiative & Teamgeist

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Daten- & Prozessverständnis

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium in Wirtschaft/Betriebswirtschaft

Tools

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Werde Sales Support & Operations Manager (m/f/d) bei Retarus.

Retarus betreibt seit 1992 Software- und Infrastrukturlösungen für die digitale Kommunikation von Unternehmen. Zu unseren Kunden wie unter anderem Adidas, Bayer, SAP, BNP Paribas, Goldman Sachs, T-Systems, Swarovski & UPS zählen über 40 Prozent der im S&P Global 100 gelisteten Unternehmen sowie Behörden und öffentliche Einrichtungen. Wir entwickeln unsere Cloud-Services selbst und betreiben sie in eigenen Rechenzentren weltweit. Als inhabergeführtes Unternehmen in Privatbesitz entscheiden wir unabhängig von externen Geldgebern: auf langfristiges Wachstum ausgerichtet, im Sinne unserer Kunden und Mitarbeiter. Mit rund 500 Kollegen in 19 Niederlassungen auf vier Kontinenten denken wir global und handeln lokal. Unsere Teams sind länderübergreifend organisiert und eng vernetzt. Bei Retarus erwartet dich also ein spannender, interkultureller, sicherer Arbeitsplatz, geprägt von echtem Teamspirit und Innovationsgeist.

Das bieten wir dir

• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Flache Hierarchien und eine diverse & kollaborative Unternehmenskultur
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
• Internationales Business und standortübergreifende Zusammenarbeit
• Moderne, hundefreundliche Büros mit freien Getränken und reichlich Auswahl an Snacks
• Sprachkurse, Sport mit eigenem Health- und Fitness-Coach, Team-Events und vieles mehr...

Das sind deine Aufgaben

• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing, Customer Success und weiteren Teams.
• Mit deinem organisatorischen Geschick, deiner analytischen Denkweise und deiner offenen und freundlichen Art unterstützt du unsere Sales Teams dabei, ihre Vertriebsziele zu erreichen.
• Du unterstützt bei der Organisation von Vertriebsveranstaltungen und -events und Kundenveranstaltungen.
• Internationalen Vertriebskollegen hilfst du dabei, stets den richtigen Ansprechpartner für ihre Anliegen im Headquarter zu finden.
• Du stellst sicher, dass unsere Vertriebsprozesse effizient, skalierbar und datenbasiert funktionieren.
• Du hältst unsere Vertriebsprozessdokumentationen und -policies stets auf dem neuesten Stand.
• Deine Aufgabe umfasst die Pflege und Weiterentwicklung unseres CRM Systems, sowie die Schulung unserer Sales- und Marketing-Mitarbeitenden im Umgang mit unserm CRM-System und Vertriebsprozessen.
• Du erstellst Dashboards, Reports und Auswertungen und lieferst – in enger Abstimmung mit Controlling und der Vertriebsleitung – relevante Daten für Forecasting, Umsatzplanung und Pipeline Health.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft-/ Betriebswirtschaft oder ein vergleichbarer Studiengang
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales Operations, Sales Support oder Business Operations
• Sehr gute Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen (z. b. Microsoft Dynamics 365)
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
• Hohes Maß an Genauigkeit, Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein im Umgang mit Daten und Prozessen
• Sehr gute Kenntnisse Microsoft Excel, Power Point und anderen Office-Anwendungen
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Teamgeist und strukturierter Arbeitsweise
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Das erwartet dich bei uns

Unsere Kunden sind führende Unternehmen weltweit, die Wert auf höchste Qualität legen. Ihr Bedarf an innovativen IT-Lösungen wächst kontinuierlich und schnell. Um diese hohen Anforderungen zu erfüllen, arbeiten wir mit modernsten Technologien und setzen auf Arbeitsmethoden, die dir viel Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung bieten. Bei Retarus kannst du dich in einem spannenden Arbeitsfeld fachlich wie persönlich weiterentwickeln und bist Teil eines großartigen Teams, das IT-Lösungen für Top-Unternehmen erfolgreich zum Laufen bringt.

Das solltest du wissen

Come as you are: Alter, Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion und Weltanschauung, sexuelle Identität oder eine Behinderung spielen keine Rolle – was zählt, bist einfach du.