Sales Support B2B (m/w/d)

flaschenpost SE; Münster; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work‑Life‑Balance

Job‑Ticket

Flexibles mobiles Arbeiten

Kicker und Tischtennis

Zusammenfassung

flaschenpost SE sucht eine/n Sales Support B2B (m/w/d) zur Betreuung von Firmenkunden im Tagesgeschäft. Du pflegst langfristige Beziehungen, bearbeitest Anfragen und koordinierst mit internen Schnittstellen, um offene Themen zügig zu klären.

Du erkennst Kundenbedarfe, leitest Impulse an das Sales-Team weiter und verantwortest Recherche, Pflege und Aufbereitung von Kundendaten. Zudem unterstützt du das Team bei der kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen im Kundenservice und in der

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice/Vertrieb.
• Freude am Kundenkontakt und serviceorientierte Art.
• Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Eigeninitiative, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.
• Erste B2B-Erfahrung hilfreich, aber kein Muss.

Aufgaben

• Bestandskunden im Tagesgeschäft betreuen und langfristige Beziehungen pflegen.
• Anfragen bearbeiten, interne Schnittstellen abstimmen, offene Themen nachverfolgen.
• Bedarfe im Austausch mit Kunden erkennen und dem Sales-Team weiterleiten.
• Daten recherchieren, pflegen und aufbereiten.
• Sales-Team themenübergreifend unterstützen und Abläufe verbessern.

Kenntnisse

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

MS Office

Kommunikationsstark

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Sales Support B2B (m/w/d)

Dein Liefergebiet: Innerhalb unseres B2B-Teams übernimmst du den Kontakt zu unseren Firmenkunden und bist sowohl für Neukunden- als auch Bestandskundenmanagement als zentraler Ansprechpartner verantwortlich.

Responsibilities

• Du betreust Bestandskunden im Tagesgeschäft und sorgst für eine gute und langfristige Kundenbeziehung.
• Du unterstützt bei der Bearbeitung von Anfragen, der Abstimmung mit internen Schnittstellen und der Nachverfolgung offener Themen.
• Du erkennst im Austausch mit Kunden Bedarfe und gibst Impulse an die zuständigen Kolleg:innen im Sales-Team weiter.
• Du bist für die Recherche, Pflege und Aufbereitung von Daten verantwortlich.
• Du unterstützt das Sales-Team themenübergreifend und wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen im Kundenservice und in der Kundenbetreuung mit.

Qualifications

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst erste praktische Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung mit.
• Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und überzeugst mit einer freundlichen und serviceorientierten Art.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und packst Aufgaben pragmatisch an.
• Du gehst sicher mit den gängigen MS‑Office‑Programmen um.
• Du bist kommunikationsstark und findest gerne lösungsorientierte Wege.
• Eigeninitiative, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein gehören zu deinen Stärken.
• Erste Erfahrung im B2B‑Umfeld ist hilfreich, aber kein Muss.

Benefits

• Work‑Life‑Balance – Gestalte deinen Arbeitstag flexibel und genieße die Freiheit des mobilen Arbeitens.
• Job‑Ticket & Business‑Bike – Damit nicht nur deine Arbeitszeit, sondern auch deine Arbeitsweg flexibel bleibt.
• Start‑up‑Features – Freigetränke, Kicker und Tischtennis sorgen für den nötigen Ausgleich.
• flaschenpost Learning – Stelle deine persönliche Learning Journey zusammen und erweitere dein Know‑how durch vielfältige und innovative Trainings.
• Buddy‑Programm – Dein flaschenpost‑Buddy steht dir während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite.
• Modernste Technik – Wir legen großen Wert auf Fortschritt und Innovation.
• Team‑ und Networking‑Events – Halte dich fit und lerne deine Kolleg:innen beim Betriebssport, Spieleabend oder Stammtisch besser kennen.
• Corporate Benefits – Egal ob Shopping oder Sport – profitiere von Rabatten und Angeboten in Online‑Shops, Fitnessstudios sowie exklusiven Konditionen bei Hansefit und Urban Sports Club.
• Social Responsiveness – Blutspenden während der Arbeitszeit und damit Leben retten.