Sales Operations Manager (d/m/w)

genua GmbH; Kirchheim bei München; Hybrid; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Hunde im Unternehmen

Betriebliche Altersversorgung

Firmenevents

Career sprint Programm

Obst und Getränke

Zusammenfassung

genua GmbH in Kirchheim bei München sucht einen Sales Operations Manager (d/m/w) mit Fokus auf die Weiterentwicklung unserer Sales‑Prozesse. Du bist Schnittstelle zwischen Sales, IT und Fachbereichen und treibst Digitalisierung voran.

Du übernimmst als Key User die Abbildung unserer Sales‑Prozesse, koordinierst Anforderungen, entwickelst ERP-/CRM‑Prozesse weiter und führst Schulungen sowie Audits durch. Wohnort in Bayern mit regelmäßigen Home‑Office‑Optionen ist vorgesehen.

Qualifikationen

• Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit Dynamics oder Key User Erfahrung.
• Gute Kenntnisse im Projektmanagement und Affinität zu Digitalisierungsthemen.
• Ausgeprägtes Prozessverständnis und analytisches Denkvermögen.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Deutsch C1, Englisch wünschenswert.

Aufgaben

• Verantwortung für Abbildung und Weiterentwicklung unserer Sales‑Prozesse in der Systemlandschaft.
• Ansprechpartner Sales koordinieren Anfragen, Anforderungen und Verbesserungen mit IT und Schnittstellen.
• Entwicklung von ERP‑ und CRM‑Prozessen zur Unterstützung des Vertriebs.
• Schulungen, Workshops durchführen und passende Dokumentationen erstellen.
• Audits nach ISO 9001 sicherstellen und relevante Prozesse aktualisieren.
• Sales Reportingformate, Checklisten und Standards weiterentwickeln.
• Unterstützung bei Datenschutzrichtlinien und internen Regularien.
• Interessen des Sales im Betriebsteam vertreten und Anforderungen in die Systeme einbringen.
• Digitalisierungspotenziale identifizieren und Lösungen mit Schnittstellen entwickeln.

Kenntnisse

Vertriebsprozesse verstehen

Projektmanagement

Digitalisierung

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsstärke

Deutsch C1

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Hochschulstudium

Tools

Microsoft Dynamics

CRM‑Systeme

ERP‑Systeme

Jobbeschreibung

Du hast ein ausgeprägtes Prozessverständnis und interessierst dich dafür, wie moderne Systeme und digitale Lösungen den Vertriebsalltag effizienter machen? Du möchtest als Schnittstelle zwischen Sales, IT und weiteren Fachbereichen arbeiten und unsere Vertriebsprozesse aktiv weiterentwickeln? Dann verstärke unser Team Sales Operations und arbeite an unserem Standort in Kirchheim bei München mit der Möglichkeit des regelmäßigen Home Office als Sales Operations Manager (d/m/w).

Was gibt es zu tun?

• Du übernimmst als Key User die Verantwortung für die Abbildung und Weiterentwicklung unserer Sales‑Prozesse in der Systemlandschaft.
• Als zentrale Ansprechperson für den Fachbereich Sales koordinierst du Anfragen, Anforderungen und Verbesserungsvorschläge rund um unsere Anwendersysteme und stimmst diese mit der internen IT und weiteren Schnittstellen ab.
• Du entwickelst unsere ERP- und CRM-Prozesse kontinuierlich weiter und sorgst für eine effiziente Unterstützung des Vertriebsalltags.
• Anpassungen an Programmkonfigurationen, Datenbankabfragen und Reports gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die Pflege der Benutzerrechte im Fachbereich.
• Du führst Schulungen und Workshops für unsere Anwenderinnen und Anwender durch und erstellst dazu passende Dokumentationen.
• Gemeinsam mit den zuständigen Schnittstellen stellst du die Dokumentation und Durchführung von Audits nach ISO 9001 sicher und aktualisierst die relevanten Prozesse.
• Du entwickelst sales‑interne Reportingformate, Checklisten und Standards weiter und sorgst für deren erfolgreiche Umsetzung im Tagesgeschäft.
• Bei der Umsetzung interner Regularien, beispielsweise im Bereich Datenschutz, unterstützt du den Fachbereich und stellst deren Berücksichtigung in den relevanten Prozessen sicher.
• Du vertrittst die Interessen des Fachbereichs Sales im Betriebsteam und bringst die Anforderungen des Vertriebs aktiv in die Weiterentwicklung unserer Systeme ein.
• Als Impulsgeber identifizierst du Digitalisierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den relevanten Schnittstellen passende Lösungen.

Das bringst du mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Hochschulstudium, beispielsweise in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
• Mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung, idealerweise mit Erfahrung in Microsoft Dynamics oder als Key User eines CRM‑ oder ERP‑Systems
• Gute Kenntnisse im Projektmanagement sowie eine ausgeprägte Affinität zu Digitalisierungsthemen
• Ein ausgeprägtes Prozessverständnis sowie analytisches Denkvermögen
• Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Spaß daran, Anwenderinnen und Anwender zu unterstützen, Wissen zu vermitteln und Veränderungsprozesse aktiv zu begleiten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1), gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

Das bieten wir

• Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, ein tolles Team und Wertschätzung auf allen Ebenen
• Spannende Perspektiven in einem Unternehmen mit stabilem Kerngeschäft und großem Wachstumspotential
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Ein Unternehmen, das die Hunde der Mitarbeitenden willkommen heißt
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und unser Karriereprogramm „career sprint“ als Eintritt in die Fach‑ bzw. Führungslaufbahn
• Gemeinsame Firmenevents, vergünstigte Nutzung von Sport‑ und Gesundheitseinrichtungen sowie Obst und Getränke
• Betriebliche Altersversorgung
• Nachhaltige Mobilität ist dir wichtig? Uns auch! Wir erstatten deine ÖPNV‑Fahrkarte, fördern E‑Ladestationen bei dir zu Hause und bieten verschiedene Jobrad‑Modelle
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch eine betriebliche Kindertagesstätte und eine Kinderferienbetreuung sowie Unterstützung im Bereich Kindernotbetreuung

Dein Kontakt für diese Stelle ist: Isabella Voth-Kemmer