Sales Operations & Customer Success Manager (m/w/d)

Bergholz Gruppe; Lüneburg; Vor Ort; EUR 48.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Verantwortung & Gestaltung

Schnittstellenfunktion Vertrieb

Kollegiales Team

Langfristige Perspektive

Schulungen & Entwicklung

Ausstattung: MacBook & iPhone

Mitarbeiterrabatte

Erfolgsbeteiligung

Zusammenfassung

Bergholz Gruppe sucht eine engagierte Kundenbetreuung im Immobilienbereich. Sie begleiten Kunden von der Reservierung bis zur Beurkundung beim Notar und koordinieren Finanzierungs- sowie Unterlagenprozesse.

Sie arbeiten eng mit Kunden, Finanzierern, Notaren und internen Ansprechpartnern zusammen, pflegen CRM-Daten und sichern eine reibungslose After-Sales-Betreuung. Ziel sind langfristige Beziehungen und Folgekaufpotenzial.

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung im Immobilienbereich, Kundenmanagement oder Customer Success.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden von der Reservierung bis zur Beurkundung beim Notar
• Koordination des gesamten Finanzierungs- und Unterlagenprozesses
• Enge Abstimmung mit Kunden, Finanzierern, Notaren und internen Ansprechpartnern
• Organisation und Begleitung von Kaufverträgen sowie Notarterminen
• Laufende Pflege und Steuerung aller Kundenfälle im CRM
• Sicherstellung einer reibungslosen After-Sales-Betreuung
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Identifikation von Folgekaufpotenzialen

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenmanagement

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

CRM-Kenntnisse

Verbindliche Arbeitsweise

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung Deine Mission:

Du begleitest unsere Kunden auf dem Weg vom unterschriebenen Reservierungsvertrag bis zum erfolgreichen Notartermin – und darüber hinaus. Mit Organisationstalent, Verbindlichkeit und einem ausgeprägten Servicegedanken koordinierst Du alle Beteiligten, behältst den Überblick über jeden einzelnen Vorgang und sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden. So schaffst Du ein außergewöhnliches Kundenerlebnis und legst den Grundstein für langfristige Kundenbeziehungen und weitere gemeinsame Immobilieninvestments.

Warum wir? Wir bieten Dir:

• Verantwortung und Gestaltungsspielraum ab dem ersten Tag
• Eine abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Finanzierung und Kunden
• Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
• Eine langfristige berufliche Perspektive in einem wachsenden Immobilienunternehmen
• Regelmäßige Schulungen und persönliche Weiterentwicklung
• Hochwertige Arbeitsausstattung (MacBook, iPhone etc.)
• Mitarbeiterrabatte auf eigene Immobilien
• Ein attraktives Gehalt mit zusätzlicher Erfolgsbeteiligung

Deine Aufgaben Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden von der Reservierung bis zur Beurkundung beim Notar
• Koordination des gesamten Finanzierungs- und Unterlagenprozesses
• Enge Abstimmung mit Kunden, Finanzierern, Notaren und internen Ansprechpartnern
• Organisation und Begleitung von Kaufverträgen sowie Notarterminen
• Laufende Pflege und Steuerung aller Kundenfälle im CRM
• Sicherstellung einer reibungslosen After-Sales-Betreuung
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Identifikation von Folgekaufpotenzialen

Dein Profil

• Idealerweise Berufserfahrung im Immobilienbereich, Kundenmanagement oder Customer Success
• Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und verbindliche Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung sowie Spaß daran, Kunden langfristig zu begeistern

Über uns

Wir bei der Bergholz Gruppe entwickeln Immobilienprojekte mit Leidenschaft und Weitblick.

Jeden Tag arbeiten wir daran, unseren Kunden attraktive Kapitalanlagen zu bieten und nachhaltige Lebensräume zu erschaffen. Unser Ziel ist es, bis 2035 für 10.000 Menschen ein modernes und zukunftsfähiges Zuhause zu schaffen, das nicht nur Wert erhält, sondern echten Mehrwert bietet.

Bei uns hast Du die Chance, Dein volles Potenzial zu entfalten, Ideen zu verwirklichen und gemeinsam Großes zu erreichen. Transparente Prozesse, modernste Technologien und eine klare Vision bilden das Fundament unserer Arbeit. Wir bieten nicht nur lukrative Investitionsmöglichkeiten, sondern schaffen bleibende Werte für die Gesellschaft und unsere Kunden.

Wir sind ein Team, das anpackt, zusammenhält und nach vorne denkt. Unsere Projekte stehen für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit – dafür arbeiten wir Tag für Tag mit voller Überzeugung. Wenn Du Teil eines dynamischen Unternehmens sein willst, das die Immobilienwelt aktiv gestaltet, dann bist Du bei uns richtig!